正確區分工程師可控缺陷與管理者可控缺陷的原則：
1. 工程師知道他怎麼做和為什麼要這樣做。
2. 工程師知道他測試出來的產品是否符合規範的要求。
3. 工程師知道他測試出來的產品產不符合標準將會產生什麼後果。
4. 工程師具備對異常情況進行正確處理的能力。
若工程師清楚以上情況，並予以執行，但故障仍然發生，則為管理者責任。
若工程師對以上情況比較模糊，不是很清晰，則為工程師責任。
質量管理體系如何區分工程師還是主管責任？
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