公司一位初出茅廬的新人最近犯了個常識性錯誤：
出差五六線城市，行程規劃過於緊湊，沒有為行程留下足夠的冗餘時間，只要一個環節沒有按計劃實現，整個計劃泡湯，為專案造成了巨大的風險。
新人的這個錯誤更新了我對常識問題的思考：年輕人是否會習慣了一線城市的高效運轉規則，而忽略了整個世界完整的遊戲規則？
把事情辦成的能力，也是現在大家經常提及的辦事能力或執行力。本週的文章，就這一點談談我的理解。
理解遊戲規則
我在警隊服務了三十年，認識了不少人，也得罪了不少人。 不過，在這三十年裡，我學會了一件事 就是每一個機構，每一個部門，每一個崗位，都有自己的遊戲規則。 無論明也好，暗也好，第一步，學會它。 不過很多人還沒有走到這一步，就已經死了。 知道為什麼?因為自以為是。 第二步，就是要在這個遊戲裡面找出線頭來，學會如何不去犯規，懂得如何進取。 這樣才能勉強保住性命。
——電影《寒戰》
以上是電影《寒戰》的一段臺詞，牛逼的職場生涯如此，牛逼的人生也是如此，每一步都是一道坎。
聰明人，在第一步中活下來，在第二步中進取，利用遊戲規則打造自己的理想的局面。對於更牛逼的人，還有第三步，就是改變遊戲規則，在改變遊戲規則，與更多人協同合作，進入非零和博弈。這是另外一個巨集大的話題，找機會詳述。
對於創業者和職場新人而言都是一樣的，第一步死亡是大概率事件，第二步進取是隨機事件，隨機不是敵人而是天賦和機會，能走到第三步的是小概率事件。
還是在電影情節裡取材，在卡梅隆執導的電影《阿凡達》中，男主的雙胞胎兄弟死了後，他也像個職場新人那樣，每天穿上阿凡達的身體去上班，花了大量時間理解潘多拉星球的遊戲規則並努力在規則中活下來，然後在夾縫中取捨之間進取，抓住關鍵性規則，以及隨機性搭檔，最後改變遊戲規則，讓系統規則走向理性。
而結合此次的新人錯誤來談，則集中在誤解了兩點遊戲規則：
- 團隊真正的價值在於協同效應，在此次環環緊扣的出差計劃中，這位新人，高估了協同配合各方的行動效率，以及不同社會合作模組間的配合效率。
- 只有對他人有貢獻，讓對方感覺有價值，工作本身才具有了價值。此次事件中新人低估了作為團隊協調人員的價值，覺得自己無非就是定一下時間表即可。
瞭解所在的環境
環境條件各種各樣，本次討論先聚焦在如我們企業現狀一般的“小公司”。
我所理解的“小公司”是幾十個人的公司，職場新人去了這樣的小公司之後，需要先理解小公司的發展特點。
小公司，不論做什麼創業或者普通的買賣，本質上是試錯效率與解題效率的問題。
小公司能否成長起來，甚至基業長青，其判斷標準正是試錯效率。
邏輯推導是，對於小公司而言，外部的市場條件是不可控的，唯一可控的是手中的資源如何分配。最直接的就是人才和錢花在哪些地方。那麼成功成長起來的小公司，在資源分配上浪費的一定要少於同類公司。
但是，浪費卻是必須的。因為成長就是一個試錯的過程。如果不浪費，根本就不知道路在哪裡，不知道哪些機會可行。所以，小公司真正拼的是試錯效率，優秀創業者的優勢在於試錯的效率高。
第二個層面是解題效率。
別人算不過來的賬，你能算得過來，而且可整理出方法論來重複執行。解題試錯可以，但大方向不能出錯，主帥無能累死三軍，資源會被毫無效率地犧牲掉，**如果沒有戰略級的思考，就是在犧牲士兵的信任。**其次，好公司的反饋一定要短一定要快一定要冷靜客觀，要能快速糾正錯誤。說到底，無論是通過智慧、勇氣、力量，還是運氣，最終小公司是要找到自己的成體系的打法。
小公司對待失敗的態度是比較寬容的，我們團隊高度重視資料指標和辦事清單流程，其實是樂於接受動盪、試驗和混亂無常的精神。犯錯所獲得的經驗，與後續學習到的優化方案，這算是職場新人一個極小的套利吧。
思考問題的方式
新人習慣盲目開展工作，有活幹立馬開始幹，這很容易陷入傻幹。此次排期事故的問題就在於此，已知專案上線時間和出差地點，憑直覺預測車程和上線專案所需時間。
職場新手要懂得，凡事預則立，不立則廢。
美國行為科學家 艾得·布利斯 提出過一個定理： 用較多的時間為一次工作事前計劃，做這項工作所用的總時間就會減少，工作質量提升。
簡單來說，花時間做計劃的時間會提升工作效能。此次新手死扣一般的行程安排，將原本毫無風險的事情，搞得非常緊張，專案組像一群無頭的蒼蠅一樣。與其盲目摸索、四處亂撞、風風火火、緊緊張張，倒不如事前多花費一些精力制訂一份切實可行的計劃，以保證工作的順利進行。
要用什麼方法、分析哪些方面才能做好一份計劃？
首先，要有基礎的常識作為前提，否則後續的計劃都是紙上談兵。此次事件新人做了普通人不會犯的錯，比如人的體力精力是有限的，合適價格合適時間段的車票機票資源也是有限的，快遞是會因為天氣人員等各方面出現延誤。
其次，要訓練結構化思維，學會俯瞰全貌學會取捨，以下舉例說明：
-
無遺漏無重複的提煉論點。以永恆的“減肥”問題為例，首先回歸到問題的本質，減肥就是消耗與攝入的問題，所以第一層思考就是增加能耗、減少攝入，或直接清理庫存（抽脂）。
-
然後接著對這三個問題逐一分析，增加能耗的辦法，一個是增加消耗一個是加速代謝；去庫存就是去脂肪以及其他多餘的；減少攝入，就是減少熱量攝入降低熱量吸收。
-
進入第三層的拆分，將第二層的維度都尋找相應的解決方案，比如增加消耗的方法有增加肌肉比例進行相應力量訓練等，增加活動量有氧運動無氧運動等。
-
接著，在繼續找出行為關係以及相關重點，其實最關鍵的當然是減肥的人本身，除了自身的自律自控力還有就是如何接受改變。
-
這裡，要練習假設性思考，比如假定一個自身所能接受的生活節奏變化和調整的幅度，然後執行一下假定，如果偏離假定則更新假定重新，重新調整計劃。
有效溝通的邏輯
職場新人如果被人覺得很笨，很大程度上是因為溝通能力有問題。很多新人習慣了令行禁止的單向溝通，真正有效溝通的邏輯是，無論與客戶，還是和同事在一起，雙向溝通才有意義。所有的溝通是在特定的情境中發生，職場溝通的場合、方式一定要作有效設計，朝向有利於預期目標實現的方向，考慮溝通雙方的需求，讓對方聽得懂。
廣泛應用的溝通技巧，是**“請先從結論開始說”**。新人習慣了講故事的“演繹法”陳述邏輯，按前因後果的溝通。比較好的陳述，是寫論文的“歸納法”陳述邏輯，先給結論再論證的“總-分-總”結構，這是企業要嚴格要求職場新手保持的習慣，落實到日常郵件、會議、工作總結、述職報告等工作中。
大石哲之在《靠譜-頂尖諮詢師教你的工作基本功》中將該“總-分-總”結構，論述成 P-R-E-P 原則，P 代表 Point，R 代表 Reason，E 代表 Example，最後一個 P 還是 Point，就是表明觀點時要先說結論，然後用資料化的內容來說明這個結論的可信程度，再用一個例子強化大家的印象，最後還要重複一遍你的核心論點，完成一次完整的表達。
總結
每一個人都有自己做事的一套方式，這是在我們成長的過程中所練就的，它或來源於過去我們觸達成功的經驗，或總結於我們失敗過後的覆盤。有一點，我希望身邊的年輕人都可以明白，這辦“事兒”的方式是有優劣之分的。我們身旁從不乏一些人就是可以把一件一件事情做好，即使偶爾失敗也不會造成大面積的損失；也有另外一些人，他們總做不到自己心中理想的成功，犯的錯誤會讓所有人都焦頭爛額。
在我看來的真正努力，就是勇於與自身做抗爭。
勇於試錯，發現不足，把自己的行事方式刻意練習優化，才是真正地升級系統，從而取得真正的“成長”。
而這騙不了自己，也靠不了別人。
Andy 蘆葦科技創始人、CEO
蘆葦科技-廣州專業軟體外包服務公司
提供微信小程式、APP應用研發、UI設計等專業服務，專注於網際網路產品諮詢、品牌設計、技術研發等領域
點選訪問 www.talkmoney.cn 瞭解更多
萬能說明書 | 早起日記Lite | 凹凸桌布 | 言財