發揮數字魅力，《蛋仔派對》攜5億使用者肩負社會責任

12月14日，由中國音像與數字出版協會指導，人民網主辦，金報電子音像出版（北京）有限公司、人民靈境研究院、靈境·遊戲實驗室承辦的2023遊戲公益盛典在廣州舉辦。本次活動以“益路同心 護苗同行”為主題，探討共建未成年人網路安全保護網。

網易遊戲社會責任促進中心高階總監劉潔在論壇上以“發揮數字魅力 肩負社會責任”為主題，分享了網易《蛋仔派對》在探索新型遊戲公益模式與未成年人保護實踐的最新舉措。

如下為演講全文：

尊敬的各位領導、各位來賓，各位業界同仁：

大家好！非常榮幸能作為行業代表在此次論壇上分享網易遊戲在公益上的一些探索和實踐。遊戲產業是數字經濟的重要組成部分，遊戲的應用場景在虛擬世界中，但遊戲產業無法脫離現實而存在，遊戲以其自身優勢連結著更多的產業，也激勵行業本身向社會釋放更多社會價值。

過去幾年，網易旗下游戲《蛋仔派對》在探索新型遊戲公益模式與未成年人保護實踐中重點做了三件事，今天想以此為例和大家做一個分享和交流。

首先，是透過內容生態建設，積極引導未成年群體，潛移默化樹立正向價值。

遊戲作為一種新文化樣態，《蛋仔派對》強大的內建編輯器功能賦予其強大的內容承載力，從而催生了包羅永珍的多元主題地圖，從傳統文化、非遺文化到科學家精神、愛國主義精神，這些地圖都在主題立意和細節設計上顯露出深切的人文關懷與正能量，引發使用者的情感共鳴與深度思考，為未成年人在潛移默化中構築了正向的內容生態環境。

今年6月，《蛋仔派對》聯合廣州美術學院開設遊戲地圖設計公開課，帶領學生們以“鄉村振興”為主題創作6幅正能量地圖，收穫百萬玩家的喜愛和認可；7月，《蛋仔派對》聯合新華社衛星新聞實驗室展開航天科普聯動，在遊戲內搭建沉浸式月球基地場景與探月主題地圖，遊玩量達到近800萬次，並將《蛋仔派對》的寓教於樂勢能，透過全民創作地圖賽的形式吸引2800餘幅玩家自創地圖，將月球知識進一步融會貫通。《蛋仔派對》還藉助數字觸達能力與自身的UGC生態擴大公益傳播通路，與創作者們共創了諸如《末輻海》、《關於流浪狗多多》、《北極熊獨白》、《“宇”你入夢星河》等環境保護、關愛兒童主題公益地圖。



從線上到線下，線上下活動中，《蛋仔派對》也從未停下公益實踐的腳步，例如，《蛋仔派對》聯合《成都日報》等社會各界力量打造“六一關愛企劃”，為山區兒童送去心願禮物；攜手中國思源工程基金會和能量中國共同助力鄉村振興，向雲南省蒙自市水田鄉捐贈共計80盞太陽能路燈；與中國福利基金會在貴州鄉村開展“愛的圖書館”專案，為更多大山裡的孩子開啟世界之窗。



多維聯動跨界整合、深耕內容寓教於樂，《蛋仔派對》的此類嘗試，為促進遊戲內容創作照進社會現實、助力未成年人形成正確的價值觀做了有益的積極嘗試。

第二，是堅守防沉迷底線，織密未成年健康成長的保護網。

在今年我們Q3的財報中，首次披露了每年投入到未成年人保護工作中的資金，超過1個億。未成年人是遊戲必須守護的底線。為了從源頭做好未成年人保護工作，網易家長關愛平臺已上線“一鍵禁止遊戲充值”“一鍵禁止遊戲登入”功能。家長只需透過“網易家長關愛平臺”公眾號繫結孩子游戲賬號，就可以24小時對孩子的遊戲時間、充值情況進行全方位管理干預，目前已有800萬家長使用過該功能。


為強化“未成年玩家冒用成年人賬號”進行充值的攔截力度，《蛋仔派對》已為小米、華為等渠道服接入AI未成年保護巡邏技術及人臉識別機制，針對大額消費、高頻消費及疑似未成年等高風險行為，在支付環節調起人臉識別。目前該功能已在小米、華為等頭部渠道服進行試執行，近2個月內累計攔截超500萬次未成年玩家高風險行為，接下來還預計在12月內完成對所有渠道服的部署。


在蛋仔的世界裡，我們透過每一次滾動、跳躍，翻越高山、跨過海洋，達成目標，無論關卡多難，都不願也不會放棄。在現實世界中，我們也始終把未成年人保護作為最高優先順序的工作，組織專項團隊與行業各方協作，解決無數難點、卡點，竭盡全力給孩子提供一個更健康、安全、快樂的成長環境。

第三是創新技術手段和方式，提升未成年反詐能力。

新興技術的發展普及使得結合新手段、融入新模式的詐騙手法層出不窮，未成年因心智水平較低、防詐意識待加強而成為了詐騙團伙的主要針對人群。基於此，《蛋仔派對》利用自身平臺特色，積極踐行社會責任。

為了從源頭上防止未成年人受騙，我們的AI未成年保護巡邏系統可在遊戲內24小時不間斷地識別、切斷、核實及封禁疑似詐騙的不法行為，針對潛在受騙人群傳送定向反詐提醒。為全方位深層次打造未保反詐防護網，《蛋仔派對》還協同了上海網警、杭州市公安局反詐中心、西安公安、廣州公安等近十家權威機構擴大宣傳普及、最佳化反詐生態。《蛋仔派對》在遊戲中推出防詐小課堂系列科普欄目，將萌態十足、充滿親和力的蛋仔形象融入反詐科，對各種詐騙套路進行場景化呈現，以 IP 背書的力量提升未成年識別詐騙套路的能力。從今年年初截至10月，《蛋仔派對》遊戲內月均詐騙案件數量有效減少了 70%，為未成年使用者建立起堅實牢固的遊戲護城河。





縱深未保防護機制，多方協同反詐創新，不僅需要企業技術和體系升級提效、需要家庭監護和教育落到實處，更需要社會各界的關切協力、與時俱進。

擔責於身履責於行，護苗育苗築夢未來。在前行的道路上，網易遊戲始終致力於挖掘遊戲公益潛能，與孩子們共生共長，把為未成年人樹立正向價值作為起點與終點，做他們成長的引路人、權益的守護人、未來的築夢人，全方位賦能未成年健康成長。“積力之所舉，則無不勝也；眾智之所為，則無不成也。”深化“遊戲+公益”模式、澆築“護苗同行”的堅實基座，還有賴於行業同仁的戮力同心。