“以夥伴為中心”,華為構建夥伴主導的商業市場體系
全國45萬家工業企業數字化轉型正在加速;52萬所學校帶來校園網路改造、智慧教室建設需求;3.3萬家醫院隨著國家千縣工程專案的啟動,帶動機房等數字基礎設施的建設與升級。
在智慧化浪潮面前,不同規模和能力的企業對數字化的需求不同。為此,在華為中國合作伙伴大會2023上,華為對夥伴體系進行了全新的變革:華為將攜手廣大夥伴深耕NA、商業和分銷三類市場,構建健康共贏的夥伴體系,支撐行業數字化轉型和中小企業商業成功。
特別是針對商業市場,華為將堅持“以夥伴為中心”的策略,打造端到端的工具平臺,以數字化的手段幫助夥伴解決在營銷、銷售、服務等各個環節的痛點,構建信任、開放的合作模式,給夥伴更好的支援,讓更多夥伴願意加入。
正如華為中國政企商業銷售部部長劉勇所言:“華為行業能力匯入幫助整合商獲得更多商機,圍繞細分場景打造差異化方案幫助夥伴開啟需求新空間,不斷最佳化適銷的產品和解決方案保障整合商利益。”
華為中國政企商業銷售部部長 劉勇
構建夥伴主導的市場體系
在商業市場,這是華為第一次以夥伴為中心進行業務設計。
華為與客戶之間隔著夥伴,華為見客戶是“按需”的,不主動直接擴充客戶介面。所有的業務設計,瞄準的是夥伴的自主經營和商業閉環,從營銷,到商機,到專案運作,到交付實施及存量經營,將由夥伴去完成。
當然華為也會圍繞著交易鏈條的每一環節進行支援:營銷使能、方案設計支撐、夥伴報備權益保障、敏捷供應、使能夥伴自主交付、售後技術支援等,最終使夥伴能夠端到端的自主。
劉勇表示,商業市場要以整合商夥伴為中心,整合商是我們服務的物件。我們從“研發、營銷、銷售、供應、服務、管理”6方面端到端進行適配,這些適配要求和規則都來源於聽取夥伴的意見與建議。
現在我們在商業產品方案打造,營銷活動簡化申請核銷流程、專案報備獨家支援、供貨節奏提升、全國服務體系下沉至區縣等方面設計最佳化流程機制和規則。後續將不斷最佳化適配,讓更多夥伴整合商滿意,願意跟華為開展合作,實現在商業市場“客戶信任、夥伴首選”的目標。
打造夥伴數字化平臺入口
商業市場是華為的戰略業務,華為將透過構建業界更優的流程、平臺、工具、產品和方案,全方位支援夥伴更加自主地、高效地擴充與交付。
針對夥伴業務擴充過程中,尤其在營銷方面存在的諸多痛點,華為打造了夥伴數字化平臺的入口:PC端是“夥伴官網”,移動端是“華為億企飛APP”,全面助力夥伴更專業的營銷。
據劉勇介紹,為了讓夥伴更便捷的獲取華為面向商業市場上市的產品與方案,華為在去年釋出了華為億企飛APP,經過一年的迭代和推廣,目前APP已經積累了19萬使用者數。
為了支撐商業市場夥伴更高效的進行業務擴充和移動端作業,華為在今年一月,對APP進行了2.0版本升級重構,上線了“夥伴工作臺”模組。
針對夥伴業務擴充中配置報價慢、貨期不可視、投標資質獲取難、專案進度無感知等痛點,在夥伴工作臺陸續上線了智慧配單、貨期查詢、投標資質申請、專案報備、訂單查詢等功能,助力夥伴與華為合作更簡單、更高效。
提供適銷的產品及小而美方案
在商業市場,華為將發展和支援更多具備“自打單”能力的夥伴,共同服務好商業市場客戶。華為不斷把能力匯入給夥伴,透過夥伴與商業市場客戶建立更多聯接,賦能夥伴、使能夥伴,攜手夥伴在商業市場上快速成長。
商業市場客戶和夥伴對產品、方案又有著不同於NA市場客戶的獨特訴求。直面商業市場的客戶和夥伴訴求,華為在產品方案的打造上,致力於提升產品方案的可服務性、開放性和差異化,孵化“小而美”產品組合方案,全面提升產品和方案的適銷性,不斷打磨最佳化產品價效比,滿足客戶需求的同時,助力夥伴獲取更多商機,讓整合商利益得到保障。
2023年,華為將面向重點行業推出60多款適銷新品和30多個“小而美”方案。此次合作伙伴大會上,華為面向商業市場釋出了其中的十大旗艦產品:DCS輕量化的資料中心全棧解決方案、華為乾坤防勒索解決方案、藍鯨應用商城、零漫遊分散式Wi-Fi解決方案、園區接入交換機CloudEngine S5735 V2系列、以太全光園區網路解決方案、“星光”系列光終端、視覺感知智慧攝像機、護眼教育平板IdeaHub Board 2和鴻蒙協作平板IdeaHub ES2系列。
在激勵方面,劉勇表示,今年商業市場的激勵比例將大於NA市場。資源類華為將投資12億,同時投入4億鼓勵夥伴多做專案,鼓勵增長,鼓勵首單合作,鼓勵建立ASC(授權服務中心),希望讓夥伴更願意投入到商業市場中。
寫在最後,隨著數字經濟的蓬勃發展,勢必將催生出更多的新需求、新能力、新機遇。直面智慧化浪潮,華為希望攜手更多合作伙伴,以共同的志向,打造最具競爭力的“夥伴+華為”體系,向著“眾志有為”、合作共贏的目標,成就千行百業的數字化未來。
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