京東健康首份財報有點絢，行業競爭有點慘

配圖來自Canva可畫

2020年伊始，由於新冠肺炎疫情的突發，線下門診一度受限，人們對醫療健康的需求逐漸轉移到了線上，也使得網際網路醫療市場不斷繁榮。在多項國家政策的扶持下，網際網路醫療的覆蓋率越發廣泛，整個行業也呈現爆發式增長，身處其中的企業們也深受其利。

日前，京東健康公佈了2020年度業績公告，年報一經發布，京東健康股價大漲，也帶動港股網際網路醫療股集體走強。截至目前，京東健康漲超8%，其它諸如平安好醫生、阿里健康等企業都有不同程度的漲幅。而深究京東健康的財報，網際網路醫療的魅力又在哪呢？

商品收入為營收主力

作為上市後的首份財報，京東健康的表現並未令人失望。根據財報顯示，京東健康2020年總收入為193.8億元，同比增長78.8%；非國際財務報告準則下盈利7.5億元，同比增長118%，營收和利潤都有著較大幅度的增長。

從其業務結構來看，京東健康零售藥房業務撐起了企業整體營收。2020年，京東健康醫藥和健康產品銷售收入為168億元，同比增長77.8%，營收佔比達86.5%；而市場、廣告及其他服務收入僅有26億元，同比增長85.7%，佔比13.5%。

不難看出，現階段商品收入是京東健康營收的主要驅動力，而成此局面也是由於多重因素的推動。

從大環境來看，受疫情影響，人們更青睞於線上活動，這也導致藥品的消費方式也發生了改變。資料顯示，2020年線上藥品銷售額比2019年增加了591億元，增長率為59%。再者，線上購藥也更加便捷，消費者足不出戶就能完成購買過程。

從使用者層面來看，商品收入的增長也是依託於現有使用者的復購和活躍使用者數量的增加。截至2020年12月31日，京東健康年活躍使用者數達8980萬，一年淨增3370萬，說明京東健康在醫藥和健康產品銷售的線上滲透率在不斷提高。

從平臺自身來看，目前，京東健康已成為國內藥品種類最全的線上平臺之一。報告期內，京東健康零售藥房業務有超過2000萬種商品，平臺有超過1.2萬家第三方商家入駐，其中包括多家全球知名醫藥企業健康公司，滿足了使用者慢病用藥的各種需求。

從產業聯合來看，京東健康可以透過京東物流的冷鏈能力及物流網路的賦能，為客戶提供送達服務。截至2020年12月31日，京東健康使用了京東集團全國範圍內的14個藥品倉庫和超過300個其他倉庫，進一步為自身的零售業務添磚加瓦。

線上業務不斷驅動

未來，醫藥零售方面仍是京東健康長期發力的重點業務。但由於醫藥零售業務的佔比過於高，京東健康難免將陷入營收單一、業務不平衡的桎梏中，難以保證平臺進一步的穩健和長期，這也是京東健康接下來必須面臨的難題。

但從京東健康的戰略層面分析，以醫藥供應鏈為核心，打造“醫+藥”生態體系、構建健康管理平臺才是京東健康長期發展的戰略，線上醫療也是京東健康佈局的另一重點，並且已經在這一領域不斷做出佈局。

目前，京東健康已經打造了一個較為完善的線上醫療健康服務體系，能夠向使用者提供多種場景下的綜合醫療健康服務。報告期內，京東健康的線上醫療團隊已有11萬名醫生，覆蓋超過1萬家醫院，2020年日均線上問診量超過10萬次，是2019年日均問診量的5倍多。

除此以外，京東健康將其線上業務不斷綜合化。不但推出了網際網路醫療專科中心和家庭醫生服務產品，逐漸建立起具有自身特色的生態系統。還在深入發展“網際網路+中醫”服務，以中醫線上問診、線上名醫會診的形式探索中醫線上線下一體化服務模式，提升中醫診療效率。

長此以往，線上上問診業務的賦能下，京東健康的零售業務與醫療健康服務發展更加均衡，平臺的業務模式不斷趨於健康化。不但能夠滿足使用者的購藥需求，也能滿足問診的服務需求，有利於使用者拉新和留存。

行業混戰開啟

京東健康的崛起也將行業熱度推向了一個高潮，2020年網際網路企業在大健康領域動作不斷，例如百度旗下的百度健康、騰訊旗下的丁香園等，但目前這些平臺中依舊要屬阿里健康與平安好醫生暫時領先，兩者也和京東健康形成了網際網路醫療三足鼎立的局面。

其中，阿里健康圍繞線上問診，不斷強化其在醫生資源和運營能力方面的競爭力；平安以保險業務為主，將醫療與集團資源形成閉環去服務客戶，都在自身原有生態賦能上佔有優勢。

從整體來看，雖然各大企業都是圍繞不同的生態優勢去出發從而進入醫療領域，然而與其說是網際網路醫療，但在線上問診領域中仍沒有一個完善的運營模式，平臺或多或少都更偏重於能夠直接盈利的業務，對於各大網際網路醫療平臺來講也具備一些挑戰。

然而目前行業內仍未出現絕對的巨頭，挑戰的背後便是無限的機遇，在行業競爭不斷白熱化的趨勢下，誰能夠把握好風口，誰便能乘風起航。

首先，技術賦能必不可少。隨著新興技術賦能醫療業務的程度越來越高，“網際網路+醫療”、“5G+醫療”等概念頻繁出現在消費者的視野，成為大勢所趨。因此，智慧醫療成為醫療體系發展必不可少的配置，誰能夠增強技術層面的完整性，誰便能取得較大的贏面。

其次，醫療質量是決勝關鍵。在網際網路醫療平臺上，只能做到望聞問切中的“問”一項，也加大了誤診機率。因此，在不斷網際網路化的同時，對網際網路醫療的監管也有了更高的要求，專業程度、醫療質量和安全都是網際網路健康的決勝關鍵。

目前來看，在網際網路醫療領域，無論是巨頭還是老牌企業，都處於一個正在探索的過程，然而無論企業將如何發展，人們對健康的需求都不會改變。各大平臺想要領跑網際網路醫療賽道，就必須不斷補足自身短板，全方位去服務使用者。

網際網路醫療的爆發不但帶給使用者更多的醫療方式，也帶動了投資者、創業者的激情。未來，網際網路健康領域會湧入更多新平臺，也會孵化出更多的產業模式。而京東健康作為先行者，更要不斷最佳化自身，為市場發展起到“領頭羊”的作用。

文/金融外參，公眾號ID：jrwaican