圓心科技：用有溫度的專業服務，成為患者疾病旅程的全程陪伴者

　　隨著“網際網路＋”三醫聯動政策的層層落實，承接院外醫療健康服務的專業藥房正在高速發展，服務專業化和標準化已經日益成為患者的重要考量。作為一家致力於為患者傳遞價值的醫療科技公司，圓心科技搭建了完善的院外綜合患者服務體系，依託自有的院邊藥房服務網路和專業的圓心藥師服務團隊，致力於為院外患者提供有溫度的專業服務和顧問式的解決方案，成為院外患者疾病旅程的全程陪伴者。
　　全面完善的藥房服務網路

　　專業藥房是院外患者服務的基礎，有了更加完善便捷的藥房服務網路，才能更好的服務於院外患者。因此，圓心科技依託高度專業的藥師服務團隊，建立起了全國性的專業藥房網路。截至2021年8月31日，圓心藥房已擁有250+院邊藥店，其中170家藥房為國家醫保的指定藥房，37家藥房被指定為大病醫保雙通道藥房。圓心藥房品牌旗下藥店已覆蓋全國30個省/直轄市，90多個重要城市，近300家三甲醫院。不僅所有院邊藥店均為圓心藥房品牌自營，每個門店還平均配備近2名專業藥師，高於行業平均水平的藥師MTM和CMTM認證比例，加上根據藥品需求配備的專業冷鏈設施及冷鏈配送服務，這些共同保障了圓心藥房的服務質量及藥品安全，可以為院外患者提供更專業和更全面的服務。

　　專業的圓心藥師服務團隊

　　藥師是藥房的靈魂，只有專業的藥師，才能真正為患者提供有價值的醫療服務。為此，圓心科技用心做專業，全面提升藥師團隊服務能力。圓心科技建立圓心藥師學院，透過系統化的培訓體系將標準服務規範及專業知識技能輸送給全國的圓心藥師；同時圓心科技還搭建了PRP（藥學服務工作站），用知識庫和智慧化服務平臺賦能一線服務，使圓心科技藥師服務團隊真正做到以患者為中心、以專業為根本、以服務為依託的病程管理服務，幫助患者連結醫、藥、險，實現就醫便捷、治療可及、用藥安全。

　　最後，值得一提的是，為統一旗下專業藥房服務標準、提升患者體驗，圓心科技近日還推出了圓心服務時刻十八式，覆蓋進店接待、諮詢服務、購藥諮詢、訂貨服務、網際網路醫院就診、專業稽核、費用結算、會員服務、用藥指導、藥品外送、患教活動、居家管理等總共十八個環節的服務規範，最終為患者提供更好的健康服務、管理及建議，全程陪伴患者的疾病旅程。不忘“圓患者健康之初心”，未來，圓心科技還將持續提供可信賴、高品質的全程醫療健康服務，攜手業界尋求全方位、多維度的合作共贏，聚力推動中國醫療健康服務升級轉型。