華為：做最懂開發者的協作服務-專注！專心！開放！

作為一個有追求的開發者服務，我們重來都不是隨隨便便湊特性的，so，拷問靈魂的終極問題來了：

1. HiChat是啥？

2. HiChat從哪裡來？！

3. HiChat要到哪裡去？！！

HiChat從哪裡來？！

溝通協作隊日常工作的重要性相信不需要費心思說明，大家每天的工作無不是在 吵吵吵 和 找找找 中度過的。細心留意的話，你會發現溝通協作佔據了你的絕大部分甚至可以說是最多的工作時間。

歷史上每一次溝通協作模式的變化也都同時帶來工作效率的極大提升，不信？問問自己不用電話會怎麼樣？不用郵件會怎麼樣？不用即時聊天工具又會怎麼樣？

過去幾個月，團隊的小夥伴們一直在思考一個問題：團隊DevOps轉型會不會對傳統的溝通協作模式帶來衝擊和新的要求嗎？

畢竟擺在我們面前的現實是，我們可以看到我們有各種實踐和工具針對需求管理、文件、構建、測試、部署和流水線等等交付重要的各個領域，但是針對狹義上的溝通協作工具有什麼變化嗎？沒有太大的針對性改變是不是？主要還是老幾樣：IM即時聊天、音視訊會議、郵件、電話。

那我們溝通協作場景是真的沒有變化嗎？沒有變革和更高的訴求嗎？

我們想不是的，我們可以簡單看看幾個顯而易見的改變：

1. DevOps轉型中每個開發者面型的資訊量增大了，你需要關心的不再僅僅是開發本身，還有需求、測試、運維甚至還有交付流程和客戶。你從“專職”變成“全職”了不是嗎？

2. DevOps後交付變“快”了，那業務資訊和協作資訊的流動也相應的跟著“快”起來了。人作為資訊扭轉節點能跟得上嗎？能7X24小時傳遞資訊嗎？

3. 你發現打斷對你的影響比以前更大了嗎？打斷是否更多了？怎麼保護自己聚焦最有價值的工作？

HiChat要到那裡去？！！

就這樣，作為開發者的小夥伴們覺得，我們應該有面向開發者服務的溝通協作工具。

那我們需要什麼呢？我們現在有一些樸素的想法，分享一下：

1. 傳統溝通協作工具解決了人之間的溝通，但是為了更“通用”， 對各種領域業務資訊的融合協作都較弱。

2. 輕量業務操作融入協作，開發者可以不離開協作介面快速對工作項、自動化任務等物件進行建立、查詢、評論、分享、編輯等操作。比如將群裡的各種問題和反饋一鍵提單、實時評論群裡的需求自動會寫到需求系統、待辦查詢等等

3. 業務資訊及時獲取，借鑑Github社群的“chatops”實踐，將業務機器人融入協作成為開發者或者小團隊的助手，按需訂閱各種業、社群訊息的實時推送，將“業務系統”擬人化融入協作，7X24小時工作。

4. 更加及時開放的資訊共享，DevOps倡導分享的文化，機器人助手可以幫助更快更簡單的將業務資訊及時進行共享。保護開發者可以更專心致志“日以繼夜”地改變世界，不要被打擾打斷。

5. 更加有趣的協作，“世界是你們的，也是我們的，但是歸根結底是你們的。”80後尾巴，90後甚至00後已經是團隊主力，他們需要更加活潑更加充滿創造力和激情的協作工具和氛圍。要可以隨心所欲的取暱稱、換頭像、可以點贊別人的訊息、可以鬥圖、可以讓機器人講笑話、投票、查天氣、查飯店、查電影。。。

6.     更加開放和靈活，開發者是全世界最具創造力的群體，任何企圖束縛的想法都是徒勞，我們應該讓大家能用自己熟悉的開發語言按需構建自己的機器人服務，酷酷的滿足自己的訴求並優雅的炫耀。

HiChat是啥？

HiChat是團隊小夥伴一個好玩兒而大膽的想法，我們是一個面向開發者的服務，可以全心全意的為開發者思考，解決軟體開發場景下的溝通協作問題和改進，沒有“通用”的壓力。我們希望HiChat未來可以是一個開放的最懂開發者的溝通協作服務。

HiChat目前還是一個“娃娃”，稚嫩而充滿可能性，我們也希望廣大的開發者能關注和呵護她的成長，無論是批評還是建議，都將對我們帶來幫助。大家可以到“育兒”論壇中找到我們： https://bbs.huaweicloud.com/forum/forum-731-1.html

最後給大家簡單介紹一下HiChat首個版本比較有意思的幾個功能（基礎即時聊天的IM操作很通用，我們就不再贅述）

1.注意！第一條最重要！我們的入口在這裡！（敲黑板：我們不是客服）

2.設定通知到個人或群組的提醒事項

3.聊天支援傳送程式碼片段，保持程式碼格式及高亮效果

4.支援協作過程分享文件轉發、評論，隨時追溯評論內容

5. 訊息可以隨時點贊、收藏、轉發、引用回覆

6.按需訂閱各種業務機器人，實時自動推送業務變化資訊，快速響應

7.支援訊息、檔案統一搜尋及上下文跳轉

8.勿擾模式，一鍵靜音

9. @訊息彙總，重要訊息不遺漏