華為開發者大會亮點:快服務將全球上線,實現服務智慧找人

發表於2019-08-23

8月10日,華為開發者大會智慧業務論壇在松山湖成功舉辦。該論壇以“新連線·新體驗”為主題,邀請了合作伙伴、媒體、行業領袖齊聚一堂,深入探討如何共建華為快服務智慧平臺生態。據悉,華為快服務智慧平臺(HUAWEI Ability Gallery)在中國區已接入5000+精品服務,覆蓋14大垂直細分領域,117類應用,快服務開發效率提升3倍,並將於12月全球上線,實現“服務智慧找人”。

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戰略意義:打通1+8+N的服務生態

今年的華為開發者大會共接待超過6000位開發者相關人員,圍繞“AI&I,全場景智慧生活”的主題,深入探討了華為終端生態未來的可能性,並介紹了以“一個核心驅動力(AI),兩個生態平臺(服務&硬體生態),三層結構化產品”構成的全場景智慧生活戰略。其中華為快服務智慧平臺作為兩大生態平臺之一,主要負責服務生態的構建,是華為統一的原子化服務智慧分發平臺:一次接入,全場景多終端分發。

當前平臺已經支援將服務分發給華為5類裝置,8個流量入口。每天可達上億次服務分發,並實現了文字、影象、語音等多模輸入輸出的服務觸達方式,同時將逐步打通1+8+N跨終端全場景。

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能力提升:一次開發,全場景多終端分發

快服務這一年平臺能力得到極大提升,在卡片類、直達服務類基礎上新增內容介面類快服務接入方案。此外,為了提高接入效率,平臺提供了更簡化的開發和接入工具:可通過模板與線上程式碼編輯,低門檻快速接入;泛終端IDE開發與測試工作,簡化自定義樣式開發;低門檻發NLU能力的語音技能;支援服務接入,多種服務推送能力。

對開發者來說,現在很多開放平臺都存在“堆數量”“入口深”的問題。而快服務從一開始就堅持精品服務策略,再小的服務都值得大投入。論壇現場,華為消費者BG智慧業務部部長馬傳勇以4個生動的開發者故事,闡釋了快服務平臺如何打磨更好的使用者體驗。在臻選精品服務方面,有“第一個吃螃蟹”的東方財富卡片,也有掌握颱風實時路徑的卡片。在打磨使用者體驗方面,沒有改不了的規則,只有更好的使用者體驗;還有在1釐米的寬度挖掘1000米深度的決心。

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以颱風實時路徑為例,四創科技總裁湯成鋒說:“接入華為快服務,讓使用者跑在臺風前面!”這段時間部分地區颱風密集出現,通過快服務平臺接入颱風實時路徑後,可以在華為手機智慧助手流量最大版塊進行臺風卡片展示,甚至專題推送,自動提醒使用者颱風實時路徑,以做好相應防控工作。當颱風離開的時候,服務卡片也會自動消失。儘管這種服務覆蓋範圍僅有全球不到1%的使用者,全年也許使用還不到5次,但是華為願意投入資源接入和打磨這種“小”服務,關乎民生,意義非凡。

生態共建:新服務,新生態,賦能重構

除了自身平臺能力的提升,生態共建離不開合作伙伴的共同努力。本次論壇還邀請了合作方帶來精品案例分享,如:靈聚分享了NLP通過接入快服務實現全場景跨端分發;健康有益以食物識別技術為基礎,攜手華為快服務打造AI卡路里識別爆款技能,一次接入,智慧分發到手機的智慧視覺、智慧音響等產品;去哪兒則分享瞭如何攜手華為快服務,共建出行領域全場景生態等。

針對“新服務,新生態,賦能重構”話題,論壇舉行了圓桌會談,華為消費者BG智慧業務部部長馬傳勇與美團AI負責人蔡勳樑、攜程旅行無線CTO陳浩然、阿里夸克產品總監鄭嗣壽、百度地圖廠商合作產品負責人劉準及愛範兒主編何宗丞等多名業界專家,從服務重構、智慧分發、平臺賦能等多維度進行發言,探討了如何共創健康的AI全場景服務生態。

在服務重構的探討中,他們認為5G時代帶來了產業網際網路的升級,消費者可感知三個變化:資訊形勢越來越多樣化;資訊入口會隱藏在各種終端和場景中,無處不在,像原子一樣打碎又重組;類似APP這樣的資訊孤島會被打破,AI會幫助消費者做決策,主動推送服務,解決使用者需求。往小了說,資訊服務的互動方式和服務形式得以重構,如:超級入口將重構語音服務,硬體將服務改變生產方式,位置重構智慧出行服務,5G重構旅行服務。往大了說,超級終端公司和超級應用公司的角色都會發生變化,原子化服務的發展是裝置驅動流量增長的新故事。

華為作為終端裝置商,是服務觸達使用者的最後1釐米,承載服務分發的使命。華為快服務智慧平臺將繼續踐行:服務精品化、個性化、多端化策略,通過一雲多端,服務億級使用者所需,打造1+8+N生態,實現使用者、平臺、開發者三方共贏。

快服務經過一年的發展,實現了低門檻接入,未來將在服務協同和資料智慧兩方面發力,為開發者賦能。同時快服務還詳細解讀了快服務規則及支撐體系:在開發者接入的過程中,華為快服務智慧平臺將以“有指導,有工具,有團隊,有統計”的四有計劃,對開發者進行有力支撐;接入後,平臺將整合優勢資源,實行激勵機制,激勵開發者打造極致使用者體驗。

華為快服務智慧平臺將持續為開發者賦能,讓每一個小創新都被看見,擁有直面消費者的機會,打造全新人機互動服務體驗。

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