走向工業自動化的後端

談到工業自動化，很多人第一時間想到的就是流水線上的工業機器人。在現代製造業中，開採、製造、物流等很多環節，都採用了物理工業機器人。但在財務、客服、資料管理等後臺業務中，仍然有很多簡單重複的工作困擾著製造企業。

工業自動化不僅依賴前端生產線上的創新，後端的管控同樣重要。軟體、硬體和系統上的同步升級，對於企業提升能力和競爭力，不斷最佳化生產過程的產品質量、能耗、效率等指標有重要意義。

現代製造企業收益空間愈發狹小，企業要不斷核算原料、運營、終端等各項成本，並進行不斷最佳化，來確保企業盈利狀態。儘管，有時最佳化效果並不明顯。為了解決流程自動化難題，許多能源企業正在轉向RPA技術。全面最佳化能源行業後臺業務流程，顯著降低成本，提升客戶服務質量。

RPA如何釋放工業自動化潛能？

RPA是一種可以捕捉並模擬我們日常人機互動行為的軟體自動化工具，它可以完成識別、觸發、通訊、計算、文字生成等任務，基於一定的工作流程，橫跨多個應用或系統自動執行高重複性且標準化的任務。

製造商們除了在後臺運營領域可以使用RPA增本提效之外，在生產層面同樣可以整合軟體機器人參與協作——包含且不限於訂單履行、生產和物流的各個部分。從訂單執行，採購訂單處理，物料清單，庫存報告，運輸管理，到合規管理，客戶支援種種層面均可適用。

例如，在物料清單（BOM）管理方面，使用RPA可以更加快速的設計生成產品、生產結構樹，資料準確性更有保障，保質保量。

在供應商選擇和採購方面，RPA可實現報價請求包（RFQ）的自動生成，協助員工完成與供應商溝通、對供應商檔案初步的評估和分析、供應商的信用檢查，

在物流管理方面，在向客戶交付產品，管理庫存水平和跟蹤貨物對於按時交付有著至關重要的作用。透過RPA可以整合整個供應鏈的資料，減少人工干預和錯誤，顯著加快週轉速度，提升靈敏度。透過RPA自動化物流流程，貨運和庫存管理得到最佳化，應收賬款情況改善，進一步保證供應商、員工、和客戶的滿意度。

RPA是工業變革時代的一項關鍵創新，它模糊了數字和物理的界限，從細微之處開始改變整個生態，製造過程中有大量場景都可以嘗試使用RPA代勞。在RPA機器人的幫助下，管理和辦公人員也能夠更有效更具成就感地工作，產能和效率得到提升，釋放行政管理的全部潛力。

工業4.0時代，製造企業亟需依託AI、RPA等領先技術，持續改進流程、預防問題發生、最佳化運營時間，跳出空間限制徹底改造價值鏈，從而打造智慧化工廠，共赴智慧製造時代。

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