創利樹快速重構私域電商運營策略，提升商家運營效率

流量碎片化時代，產品同質化嚴重，使得平臺制定出來很嚴格的規則，導致很多商家在經營店鋪的過程中，總是會發現獲取流量很困難，尤其是中小賣家，要考驗你的產品能力（產品研發，選品等）、運營能力（精細化運營，更高ROI投放等）、供應鏈管理（工廠關係，品控等）等多項綜合能力，電商已經不再是簡單地拿流量賺錢的時代了。

無可置疑，流量觸頂，整個電商行業都已經進入了存量爭奪的階段了。

無論是電商還是實體，如今都在建立自己的私域流量池。當你要把一件產品賣給一千個人時，你需要的是不斷的宣傳造勢，吸引消費者，但如果要把多數產品賣給一個人時，所需要的流量成本就大大降低了。

聚焦私域運營，提高轉化率

成立於2015年的主營中高階女裝業務的自有品牌服裝企業，經過七多年的創業創新，以輕奢真絲絲絨為主打，現在已經成為消費者最喜愛的女裝品牌之一。

疫情之下，透過創利樹系統定製智慧零售小程式尋求業績突破，以社群+直播運營的線上方式獲客、推廣和銷售，結合公眾號、朋友圈、社群等工具，連線導購、品牌和顧客，實現反覆觸達使用者和促進復購。

在私域（尤其是在微信生態）你能夠做到更高的轉化率，更高的客戶忠誠度以及更高的復購。

社群+直播新模式玩轉私域

拉新、促活、轉化與留存，作為第一個環節——拉新，對電商運營起著決定性的作用。商家意識到客戶的重要性，透過平臺包裹卡引導客戶加客服號微信。

以朋友分享種草的形式，透過新品上市/節日營銷/老客戶優惠/拉新優惠等活動傳送給粉絲，對於一部分意向度較高的粉絲以及已經產生了購買的粉絲，引導拉進社群進行社群運營，增加粉絲粘性，提高粉絲的活躍度，提升粉絲購買以及復購的可能性，必要時可採用客服引導的形式引導顧客線上購買。

商品透過直播間內的實時呈現，充分展示其細節和優勢，並有主播話術推薦，隨時互動解答問題，還有豐富的優惠券、紅包等營銷手段來打消消費者的消費顧慮，從而進一步提升消費者的購買慾望。

專享社群福利，建立使用者信任感

社群會員三八專享福利，以新款限時秒殺的方式策劃拉新裂變活動，提高社群活躍，社群共享互動活動，使用者邀請朋友進群，營造了良好的氣氛和節奏，僅僅1小時40分，訂單數達130，總銷售額達70000+，活動效果遠超預期。

建立屬於自己的社群打造好朋友圈內容，和客戶做朋友建立社交關係，透過社群裂變來引流漲粉，很多顧客已經在平臺購買過商品有了信任基礎，那麼在社群復購的難度相應會減少，而且買家的買家秀髮在群裡不但可以建立新使用者的信任感，更可以督促商家完善品牌產品。

需要注意千萬不能用電商站內的流量思維來看待運營私域，私域是使用者，是建立在信任基礎上的使用者關係，所以你需要從流量視角轉換成使用者視角。

此外，創利樹助跑團隊還與商家組織多次培訓，以課程培訓、實操演示和標杆分享三方面切入，助力商家結合優質產品內容進行私域運營，或許將成為電商的下一個風口，滿足品牌長線的規劃，從追逐流量走向運營私域流量。

創利樹在私域運營行業的解決方案、運營經驗將更加深度地滲透到電商和實體領域，被更多品牌應用到實際經營中，帶來全新的增長空間。