跨境電商CRM必備：提升運營效率，實現持續盈利

跨境電商企業日常工作中需要用到很多應用例如建獨立站、郵件營銷、財務管理，其中CRM系統更是客戶管理的核心。無論是獲客、管理客戶資料、維護客戶關係、資料分析都要在應用上完成。今天我們就來說一說 跨境電商CRM系統有哪些功能？

AI人工智慧助手

業內主流跨境電商CRM系統已經落地了AI人工智慧的能力，基於對客戶深層心理需求的把控，從業務和內容層面給客戶提供更好用的服務體驗和不斷豐富的應用場景。

銷售自動化

跨境電商CRM系統，可以代替手工完成日常簡單的工作，把高成本的人力解放出來，讓人去開拓更多業務。Zoho CRM把工作流自動化工具打磨得靈活易用，讓客戶多多使用自動化工具代替人工。

資料安全合規

跨境電商CRM系統能支援企業開展全球化業務，服務支援體系遍佈國內和世界各地，長期伴隨在客戶身邊提供優質服務，要的是安全性、合規性。從產品到基礎設施，再到服務體系建設都是成熟的。

整合喜愛的應用

跨境電商CRM系統開放API，允許使用者定製開發以及整合喜愛的應用。跨境電商使用者，非常看重實時匯率更新能力，那麼可以選擇整合Zoho Books線上財務記賬軟體，這樣企業可以快速準確地給客戶報價，消除人為錯誤。

這些是跨境電商CRM系統的常見功能，此外還有多語言、多幣種、符合海外的資料安全要求，助力跨境電商企業高效開展海外業務。