東軟Real Sight APM案例----寶馬汽車驅動未來的新引擎

助力寶馬，中國一馬當先

伴隨著寶馬內部應用系統複雜度的攀升，以及使用者對體驗愈加苛刻的要求，應用效能的監管所面臨的挑戰日趨嚴峻。作為汽車生產製造行業的翹楚，寶馬汽車不僅僅交出了優異的市場銷售成績單，同時也藉助新的技術“引擎”，為背後的系統服務能力提供支撐，有效應對未來技術的挑戰。

一站式全覆蓋寶馬應用效能管理

對於今天更加依賴資訊科技來實現、提升自身價值的寶馬來說，應用可用性、使用者體驗和響應時間等效能指標從未如此重要，因此應用效能管理的重要性也水漲船高。

藉助東軟 RealSight APM 解決方案，對複雜的應用系統進行全方位、全堆疊監管，全面提升寶馬對應用效能監控與管理的能力，真正做到一站式全面覆蓋寶馬應用效能管理。

多維度圖表定製，讓資料視覺化更簡單

寶馬對於監控系統非常重要的一個要求，就是將監控資料進行視覺化，以最適宜的圖表展現複雜的資料。東軟 RealSight  APM 提供分角色靈活、快速定製駕駛艙式體驗的監控儀表盤。寶馬透過 RealSight  APM 的儀表盤實時監控應用執行健康狀態，透過分析實時資料流，發現應用執行期業務緩慢、使用者異常操作等潛在風險，並利用豐富的視覺化圖表展現至儀表盤中；同時支援互動式資料下鑽分析、指定時間範圍分析及條件檢索分析，實現應用全面、實時、精細運維管理。

橫向縱向整合、運維開發互補

寶馬藉助 RealSight APM 橫向追蹤業務鏈路，將應用的關聯關係梳理出來；縱向透過程式碼級監控能力，將應用每筆業務的請求形成方法呼叫堆疊。結合橫向、縱向的能力使寶馬的負責人員可以清晰的瞭解整個應用的效能，每筆業務的效能瓶頸，甚至每個使用者的使用者體驗。

透過橫縱整合，並利用效能瓶頸定位等功能將寶馬的開發、測試和運維團隊緊密聯絡在一起。全面支援開發運維關鍵流程，打通 DevOps “任督二脈”，極大提高了寶馬的開發、測試和運維人員之間的溝通效率，並有效節省成本。

直擊應用效能、提升使用者體驗

東軟 RealSight  APM 提供應用360度監管能力，能夠對應用進行請求、事務、執行緒以及程式碼級深入分析，幫助使用者瞭解並掌控應用效能、健康狀態、風險以及使用者體驗。利用指標聚合，將海量應用效能指標轉換為容易理解、管理的應用健康狀態、使用者體驗等指數，實現儀表盤的實時更新。這些指數能夠反映應用執行全域性狀態，避免了人工篩查指標資料，或人工定義大量、複雜告警策略，從而提升管理效率。

保障良好的使用者體驗是應用效能管理的最高目標。RealSight  APM 實時監控聚合指標-使用者體驗指數（APDEX），幫助寶馬掌控使用者體驗變化情況。以使用者體驗保障為核心，追蹤客戶實時、歷史線上狀態，請求響應時間，請求異常狀態等關鍵指標，實現更高效的敏捷管理。

攜手 RealSight APM， 締造無限可能

寶馬中國攜東軟 RealSight APM 的整體解決方案，一站式解決應用效能保障方面的問題，同時功能強大的 RealSight APM 產品在政府、金融、醫療、傳媒等諸多領域均有成功實踐。近日，東軟 RealSight APM 又釋出一款輕量、易用、功能強悍的“嵌入式超輕版本”，實現具備資料採集、分析、展現能力的應用效能管理平臺，劍指企業應用管理最核心需求。

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