【研發管理101軍規002】特種部隊——更符合不確定業務的組織架構設計

內容來源：PingCode
作者：Anytao
研發管理101軍規——PingCode（Worktile）CEO王濤

擴充閱讀：研發管理101軍規#001 兩週迭代，形成團隊持續習慣 | IDCF

這是研發管理的第2條軍規，我迫不及待地將組織架構的設計作為基礎理念推薦給儘可能多的研發管理者。

在阿里有個習慣性的動作，戰略調整的第一步是組織架構的調整，可見組織如何排列組合是個極其重要的事情。讓張飛去負責後勤，就和安排孫悟空挑扁擔一樣，對團隊都是負價值，進而讓西天取經這件事變得更難了。

因此，研發管理的002篇，我們優先談談更符合不確定業務的組織架構設計，我稱之為特種部隊。現在管理思想，很多來源於軍隊的組織建設，從過去100年的戰爭史來看，以美軍建制為例，從一戰二戰，到越南戰爭，再到海灣戰爭，幾十萬人死磕的堡壘時代結束了，現在更多是特種部隊編制，十幾個人的海豹突擊隊就能發起突然的小型戰役，並可能控制戰爭勝負的走向。

回到研發團隊的現實情況，通常在組織架構上的不認真，會帶來管理上無比複雜的麻煩，而且往往草率的組合會拼湊出烏合之眾，而不是能戰之師。如何設計研發團隊的組織架構，是個大大的思考題。Worktile 團隊經歷過好幾次不同的組織形態，也經常性的將研發團隊進行組織調整，簡單說，一個研發團隊的角色主要是以下幾類：

產品經理
設計師
服務端工程師
前端工程師
測試工程師
運維工程師
其他

對於研發管理來說，高效團隊的第一步是設計適當和適度的組織架構，將合適的人排列組合，才能形成有戰鬥力的團隊。那麼什麼是特種部隊，其實唐僧師徒就是特種部隊，唸經的是精神領袖，拿金箍棒的火眼金睛掃清妖怪，還得有個好吃懶做的活躍氣氛，苦活累活需要沙和尚默默擔著，而整個團隊的能力實現了真正的1 + 1 > 2的效能，歷經九九八十一難修成正果。

以什麼樣的組織方式調配以上資源，是個非常考驗團隊管理的事情，例如很多公司會將設計團隊作為完全獨立的部門，其他團隊和專案按需調配設計資源，設計團隊就像公司的乙方角色，透過資源調配來匹配執行。

而另一種形態則是廣泛存在於Facebook、谷歌、小米、阿里、頭條等網際網路公司，設計、產品經理、開發、測試組成短小精悍的特種部隊，在研發團隊中以小組形態組合，就像一個研發業務的介面一樣，有清晰的輸入和清晰的輸出，有清晰的目標和清晰的邊界。

Facebook的數萬名工程師並不是像集團軍一樣製造Facebook，更多的反而是十幾個人的小團隊形成自組織單元，資訊流、訊息、賬戶管理、廣告系統、群組、圖片分享，被切分成無數可大可小的業務單元，每個業務單元由完整編制的開發者團隊負責，產品經理、設計師、前端、服務端、測試組成完整精悍的特種部隊，向一個業務單元的目標和結果負責，又能靈活聚焦的驅動業務迭代。

在Worktile研發團隊，我們根據自身業務特性，組成了數十個不同的研發特種部隊，例如基礎架構組、開放API組、敏捷產品組（Agile）、測試產品組（Testhub）、Wiki產品組（Wiki）、專案集產品組（Plan）、後臺服務組、客戶研發組、增長組等等，每個小虎隊跟進業務複雜度透過以下的基本配置來組織開發工程師。

（ps:小虎隊是我們內部對特種部隊的稱謂）

顯然，打起仗來，特種部隊方式的小組，從執行到目標都是超級強悍的，也同時能方便研發組織績效考核的落地與激勵。新業務成立時，我們通常從其他小組選拔優秀的工程師來當唐僧，領導和開拓新的業務組，他需要自己去五指山找孫悟空，去高老莊救豬八戒，去通天河招沙和尚，而不影響其他業務的資源佔用。

因為不同的特種小虎隊有清晰的目標、職責和邊界，因此不同小組之間的配合與協作將變得清晰有效，基礎架構層的問題將自然由基礎架構組負責和解決，而Plan產品和Agile產品直接的高密度資料打通，則在兩個小組之間進行介面協調即可。

特種部隊的組織文化，適配業務快速迭代和不確定性加劇的時代，一個特種部隊有全副武裝的能力，有聚焦的方向和目標，有自組織和自驅動的文化，而特種小虎隊也完全匹配了獎罰分明的研發績效管理邏輯。幹得好的唐僧會迅速得到更多真經的激勵，而沒用結果的業務會快速撤掉重組。

總結來說，特種部隊式的組織架構設計，價值在體現在：

適應需求的變更和業務的不確定
可以聚焦業務和目標
持續配合的團隊更默契，組織更有效
方便績效考核
跨團隊的配合，能夠方便定義清晰的邊界，進而實現對業務有效的組織和分割
不同的特種部隊，能自動形成競爭機制
培訓和成長，會在一個特種部隊單元裡形成完整的閉環
不斷擴充套件的小虎隊，也自然形成了開發工程師的上升通道，為有潛力的孫悟空提供了在新業務單元發揮的空間和可能

還有一部分和組織架構相關的是正在流行的中臺，和一直在流行的阿米巴，我會在其他的軍規中嘗試探討這兩個話題。

高效研發的第一步是從組織架構的設計開始的，嘗試考慮將團隊朝著特種部隊的方向打造，會有N多收穫。

這是第002條軍規：打造特種部隊。

【研發管理101軍規002】特種部隊——更符合不確定業務的組織架構設計

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