國際企業管理複習資料(5)

第五章 國際企業的營銷管理[@more@]

1、 名詞解釋：
核心產品：是指購買者購買某種產品所追求的利益、產品的使用價值以及購買者真正購買的東西，是消費者需求的中心內容。
延伸產品：是指人們購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，或消費者購買形式產品所得到的利益總和。
國際分銷渠道：指的是產品從一國生產企業到達國外最終購買者（消費者和終端使用者）所經過和各種環節和途徑，它實質上是執行把產品及其所有權從生產者轉移到最終購買者的所有活動（功能）的一套組織機構。
國際營銷組合：是企業可以控制的各種營銷手段的綜合。一個企業在選定目標國市場，並完成市場定位後，就要針對目標國市場的需求和不同環境的影響把自己可以控制的各種因素相互配合起來，進行最佳的組合，使其綜合地發揮作用。也就是在特定的時間，向特定的目標市場，以特定的價格、渠道和促銷手段，銷售特定產品的各種營銷因素綜合運用的總稱。

2、簡答題
產品整體概念分為哪三個層次？並簡述其各自的概念。
答: 產品整體概念三個層次分為: 1)核心產品：即產品實體,是購買者購買某種產品所追求的基本效用和利益,是消費者需求的中心內容,它回答”購買者真正要購買什麼?”的問題2)形式產品：指產品的具體形式,是核心產品的載體,它透過由5個標誌構成,即品質,特徵,式樣,商品和包裝3)延伸產品：人們購買有形產品時所獲得的全部發家附加服務和利益,一般包括送貨上門,安裝除錯,技術指導,質量保證及其它售後服務等。

產品生命週期的各個階段應採取什麼產品策略
答：1）當產品處於投入期時,應注意市場資訊反饋,不斷改進和完善產品效能,滿足市場需要.
2）當產品進入成長期以後,產品銷量迅速擴大.此時,企業應該採取產品系列化策略,推出系列產品,佔領細分市場.這樣既可以滿足不同消費主體的不同需求,又可以構成產品堡壘,不給競爭對手以可乘之機.當產品進入成熟期時,產品銷售和企業利潤已達到最高峰.此時企業應該推行市場滲透戰略,適當改變產品外形,包裝,適應市場的不同需求.
3）當產品進入衰退期以後,產品生命週期即將宣告結束.產品銷量下降,企業利潤降低.此時,企業應注意適時淘汰處於衰退期的產品。
在國際市場上,由於各國的經濟發展和產品開發參差不齊,各國市場產品的生命週期階段有相互交叉的現象,在某國是衰退期的產品在另一國可能剛處於成熟期或成長期.在這種情況下,國際企業若能把產品從衰退期市場轉入正處於成熟期或成長期的市場,便可以延長產品的生命週期

影響國際分銷渠道選擇的因素。
答：（1）產品因素：產品價格、自然屬性、式樣時尚、技術性和售後服務、定製品或標準制品、新產品。
（2）市場因素：市場的分佈、顧客的特性、市場競爭。
（3）企業本身因素：企業的規模與聲譽、企業的銷售能力與經驗、企業控制的銷售渠道的慾望、企業可能提供的服務。
（4）其他因素。

分銷渠道的調整。
答：（1）直接分銷渠道與間接分銷渠道
（2）寬分銷渠道與窄分銷渠道：1、廣泛性分銷渠道 2、選擇性分銷渠道 3、獨家專營分銷渠道

國際營銷的促銷策略。答：（1）人員推銷 （2）國際廣告 （3）營業推廣 （4）國際公共關係