指標體系與分析體系

最近有點感悟，發現自己原來想法的一點問題，或者經驗侷限下的觀點偏差。一個常把建立指標體系掛在嘴邊的公司，和一個常把建立分析體系掛在嘴邊的公司，哪個更資料化？我原來的經驗都是作分析體系，分析主題，分析報表，該分析體系的建立的同時，自然會形成指標體系。我會認為業務真正關心的不是某個指標，而是某個問題，該如何分析，這個分析過程可能會用到各種指標，所以關鍵的是分析場景，分析體系，分析思路，而非分析指標。

但最近我發現我可能錯了，之所以提的更多的是分析體系，而非指標體系，很可能是因為該企業管理思路和管理行為模式仍是粗放式的，結果式的。在這裡，資料分析不是必須的，而是輔助的，可有可無的。

如果一個公司真正的是資料驅動的，他應該最關心的就是某些指標，指標就是指標，讓其聚焦，使其焦慮或者興奮，然後透過分析，指導行動，這時，更重要的，最長提在嘴邊的，一定是指標，而非其他。

所以，後面很希望能夠碰到這樣的客戶：首先提的是建立指標體系，並且不只是關注績效結果，而關注過程，真正希望從精細化管理中要效益。這樣我的工作能夠真正的實現價值，也讓我能夠更好的磨練搭建指標體系的功力。