MIS系統開發中的專案管理（二）（轉）

4、硬體與軟體的關係 　　MIS系統的硬體與軟體都是組成MIS系統的重要部分。但目前在MIS系統的建設中，卻經常出現重硬輕軟的情況。 　　總能聽到使用者方：“裝置要最好的、最先進的、一步到位” 　　“軟體開發費怎麼會這麼貴” 　　據統計，目前國內使用者在硬體（包括網路）方面的投資佔總投資額的78％，而軟體投資只佔22％。確實，先進的裝置、優良的技術效能有助於提高MIS系統的效能。而MIS系統的建設是否應追求高、新、尖、一步到位，卻是值得商榷的。在計算機技術飛速發展的今天，計算機廠商不斷地推出新產品，其效能價格比均極大地優於舊產品。就拿硬碟技術來舉例：1994年1個GB的硬碟價格與1997年9個GB的硬碟價格相當，可見一步到位的想法是不切合實際的。同時，系統效能過多地超出應用需求實際上是一種浪費。好比殺雞用宰牛刀。因此，根據業務需求“統一規劃、分步實施”是專案管理人員應注意掌握的原則。在規劃時認真考慮業務發展、技術的進步，在實施方面，時刻要將硬體配備的重點放在裝置穩定、效能可靠及可擴充可升級方面。 　　如果說在硬體裝置方面存在不惜投入、追求一步到位的現象，那麼在軟體開發方面，使用者方卻往往太苛刻了一點。殊不知，一個好的、高質量的MIS系統，是要靠軟體程式設計人員來開發的。這裡的高質量是指軟體的可用性、使用的方便性以及可維護性、可升級性諸方面，這是軟體得以推廣的必要條件。如果投入資金過少，必造成開發人員不能全身心地投入到某一個專案的開發工作中，當開發方認為他們的投入已與使用者方的付出相當時，便不願意繼續投入精力，從而造成開發工作的虎頭蛇尾。MIS系統達不到預期效果，再好的硬體也難能發揮其作用。當然，由於使用者方對工程組織、工程量計算、技術含量分析等諸方面開發因素估價困難，很難正確計算出合理的軟體開發價格。使用者方專案管理人員可以聘請有關專家、或參考同行業國內外開發情況加以核定。 　　在開發費的控制方面，使用者方應合理運用價格這個有力武器，付款方式及付款條件要嚴格與開發進度、軟體質量以及軟體維護服務質量掛鉤，使其成為督促及約束開發方的手段。 5、效能與靈活的關係 　　效能與靈活是系統設計中的一對矛盾，似乎是系統設計人員而不是專案管理人員應該考慮的問題。但實際上，由於國內的許多MIS系統的失敗都與這個矛盾處理得不當有關，因此，我們認為應該在專案管理中充分考慮效能與靈活的關係，隨時提醒系統設計人員處理好這個矛盾。效能是系統可用性的重要因素，很難想象一個響應速度很慢的系統能得到終端使用者的認可。而靈活性是系統適應變化能力的重要因素，一個無法適應工作模式變化的系統也是難以推行的。然而，根據傳統的MIS系統理論，增加靈活性將增加系統複雜性，降低系統效能。那麼，應該如何對待這對矛盾呢？ 　　在目前的情況下，相對系統效能來說，靈活性是矛盾的主要方面，其原因有如下兩點： 　　（1）由於目前大部分單位的管理模式都處在探索階段，可能引起變動的因素很多，因此根據現行的管理模式設計出的MIS系統將面臨使用單位管理模式的變化的考驗。所以現在的MIS系統在設計時要充分考慮這些不確定因素，靈活才能適應這些變化。 　　（2）由於計算機技術的發展，計算機硬體速度飛速提高，系統效能的極大地提高，從而增加靈活性所引起的系統效能的下降並不明顯。 　　當聽到軟體程式設計人員說：“為了提高執行速度，我們假設某個引數是不變的”、“如果想加一種查詢方式，可能要改動表結構”時，專案管理人員應引起足夠的重視。提醒軟體程式設計人員要充分考慮到使用者方需求的靈活性，在軟體設計中，要儘量避免用犧牲系統靈活性來換取系統效能的提高。而是應在程式設計方面透過最佳化程式結構來提高系統效能。 　　MIS系統開發方面已有比較成熟的工程化的方法。但是工程化開發方法仍然不能保證其一定開發成功，還需要有完善的專案管理方法來保證。每個專案的開發環境及實施環境各不相同。因此，在專案管理方面所面臨的問題均不盡相同。但是在專案管理中所要處理的關係卻基本相同。如何處理好這些關係是專案管理人員的重要任務。本文對專案管理中所要處理的關係及經常遇到的問題進行了討論，希望能對專案管理人員及系統開發人員有所幫助。筆者相信隨著專案管理方法的不斷完善，必將為MIS開發的成功提供進一步的保證。[@more@]