資訊系統專案的售前管理（轉）

編者按：資訊系統專案一般分為兩種型別：不含軟體開發的資訊系統整合專案和含軟體開發的資訊系統整合專案。因此總的來說，專案管理的過程通常是一樣的。資訊系統整合專案管理一般的過程分為需求分析、專案調研、方案論證等階段...

　　資訊系統專案一般分為兩種型別：不含軟體開發的資訊系統整合專案和含軟體開發的資訊系統整合專案。因此總的來說，專案管理的過程通常是一樣的。資訊系統整合專案管理一般的過程分為：需求分析、專案調研、方案論證、實施方案、具體實施、測試、驗收、售後服務。同時專案管理按管理的方式可以分為售前、售中和售後。

　　專案管理的售前管理是包括專案從立項到簽訂合同整個階段。它包括需求分析、專案調研及方案論證三個階段。

　　需求分析階段是專案售前管理的主要環節。市場人員從使用者處得到相關專案資訊，提交公司市場管理部門，這時專案管理就開始了。由於專案管理的需要，公司就要任命售前專案經理，由於各個企業管理的模式不一樣，此時的售前專案經理可能是市場銷售人員，也可能是事業部經理。同時還要抽調技術部門或是事業部專門從事售前的技術人員參與專案的立項稽核工作。現階段專案經理負責專案的立項，並負責組織專案組成員完成專案的立項報告，如果專案透過立項，就要轉到後續工作：專案調研階段。

　　專案調研階段是專案售前管理的重要環節。專案經理要收集使用者的專案材料，提供翔實的基礎資料，並按招標要求協調各部門工作；負責專案技術管理的就要提供專案技術可行性研究分析，並提供這個專案的設計方案；負責商務管理的就要提供專案商務可行性研究分析；負責財務管理的就要提供專案財務可行性研究分析；最後由專案經理組織專案的標書評審工作，並有相應的標書評審記錄。如果標書評審透過，就要轉到後續工作：方案論證階段。

　　方案論證階段是專案售前管理的關鍵環節，關係到專案是否能夠招標成功。專案經理負責投標工作，並按投標要求協調各部門工作；負責專案技術管理的就要提供這個專案的設計方案，並提出專案設計的功能與特點；負責商務管理的就要提供專案商務可行性的理由；負責財務管理的就要提供專案財務可行性的理由；負責專案實施管理的就要提供專案實施可行性論證；最後經過公司負責人主持的專案合同評審。[@more@]