以智慧化辦公入手,HUAWEI IdeaHub S2啟用智慧金融無限可能
隨著5G、大資料、人工智慧等先進技術的不斷髮展,金融業傳統的經營方式和管理模式均發生了巨大變革。與此同時,探索金融科技對原有金融業務的變革,已經成為了金融業的重要課題。面對金融業需要提升辦公體驗,進行辦公生態的創新的建設需求,HUAWEI IdeaHub S2智慧金融解決方案依託HUAWEI IdeaHub一機多用,打破銀行有形局點的時空限制,實現網點營銷智慧化、體驗多樣化、方案輕量化轉型。
以業務和營銷數字化為引擎,讓智慧金融無痛點
當前,金融業發展已進入精益管理、科技決勝的下半場,智慧金融、精準營銷成為金融機構之間競爭的關鍵戰場。以銀行業來說,自Bank1.0時代以來,商業銀行零售業務開始向線上轉移,整個線下網點的變革遵循著從O2O自助化到線上網路化、移動化,再到雲端化的演變通路。傳統的商業銀行線下網點已經越來越跟不上需求多元、互動繁複的新一代零售業務要求。
當前,金融業向數字化、智慧化轉型的過程中,普遍面臨著以下痛點:
1、傳統溝通方式低效:會議只能線下面對面交談,溝通效率低,材料共享困難;
2、業務流程繁瑣:服務流程辦理複雜,線下辦理效率較低;
3、營銷手段單一:營銷手段匱乏,活動資訊輻射範圍較小,資料管理不便,業務督導不夠高效。
HUAWEI IdeaHub S2智慧金融解決方案從辦公和營銷的數字化入手,助力金融網點辦公和運營的數字化,為Bank4.0時代金融業智慧化發展提供了工具參考。
打破網點時空限制,讓智慧金融觸手可及
金融業受業務形態影響,對於人工客服、遠端協同、場景遷移、互動體驗、流程應用等環節的要求很高,面對金融業多場景、多交叉、多程式的業務形態,相應的智慧金融解決方案也應擁有業務邊界不斷擴充的自我更新能力。
從辦公數字化上,金融業對於本地與遠端協作深度融合、多裝置協同辦公、智慧互動等都提出了更高的要求。為此,HUAWEI IdeaHub S2系列搭載全新一代高算力硬體平臺和HarmonyOS,並融合全場景智慧會議、分散式智慧辦公、海量應用生態等特性,可滿足企業常規會議室、經理室、開放區等協同共創、遠端會議辦公場景。
在營銷數字化上,利用華為強大的骨幹網路和實時音影片技術,實現了遠端投屏和遠端影片櫃員支援服務。透過遠端金融服務連線多系統、多崗位、多場景,“遠端銀行”能夠實現業務場景的全流程閉環,無論是客戶還是客戶經理,其物理地域都不再固定,而是可以透過HUAWEI IdeaHub實現跨場景、移動式互動,基於華為底層音影片能力,經由靈活的部署方式,以及應用層的支援,“遠端銀行”可以實現音影片場景下的全業務覆蓋,從而全面構建“銀行觸點無處不在,使用者體驗應需而現”的全新體驗。
數字時代,數字化、智慧化浪潮席捲千行百業,並滲透進企業辦公協同的各個細分領域,為智慧協作、遠端會議等場景的最佳化帶來了更多的可能性。HUAWEI IdeaHub充分連線並釋放雲和AI的能力,進一步打造智慧金融端雲協同新閉環,將賦能更多金融應用場景,加快金融業務智慧化轉型步伐。
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