網際網路大潮已去，疫情後資料分析公司怎麼走?

日前Gartner釋出了2021年重要戰略科技趨勢，在疫情之下，一切充滿了不確定性，Gartner的預測也比較受到關注。

Gartner研究副總裁Brian Burke表示：“各企業職能部門對運營韌性的需求從未像現在這樣強烈。資訊長們正在努力適應不斷變化的情況，設計未來的業務。這就需要企業機構具有不斷重組與改革的可塑性。”

疫情加速了數字化程式，企業對精細化運營的訴求從未有如此之強，對資料驅動的渴望從未有如此之高。

網際網路大潮已去

神策資料是一家大資料分析平臺服務商，過去五年的時間見證了國內資料分析市場的發展與變遷。“使用者行為分析工具從可有可無，如今成為企業運作的剛需。”神策資料創始人&CEO桑文鋒回顧這五年來市場變化時說道。

創業初期，神策資料的客戶基本都是網際網路創業公司，真應了“創業是九死一生”那句話，幾年來，很多網際網路創業者離開了或者轉戰其它賽道。“網際網路紅利已盡，網際網路大潮已去”的聲音響徹市場，到了2018年BAT都開始轉戰產業網際網路，一個時代真的過去了。而對於資料分析領域，正如某位業內人士所說的：躺著賺錢的時代過去了，但也迎來了更廣闊的市場。

在創始團隊的設想裡，神策資料會發展成一個類似於矽谷那邊小而美的公司，隨著市場和需求都發生了變化，公司也做了調整。過去公司的願景是重構中國網際網路資料根基。在日前舉辦的2020資料驅動使用者大會上，桑文鋒宣佈了公司新的願景：幫助中國三千萬企業重構資料根基，實現數字化經營。

與國外相比，中國資料底子比較薄弱，傳統企業尤甚，而薄弱的一個重要體現就是企業資料底子參差不齊。

這幾年來，神策資料的客戶群體從網際網路擴充到金融和零售業。桑文鋒總結了三個行業的差異，比如從營銷角度來說，網際網路可以直接觸達使用者;傳統金融因為線上、線下業務割裂，能夠直接觸達線下網點，而線上觸達較難;品牌零售第三方平臺生態封閉，舊渠道不能直達使用者，直面消費者的DTC(Direct To Consumer)營銷帶來新的機會。

新的機會在浩浩蕩蕩的數字化浪潮中。

數字化轉型正當時

今年受疫情影響，企業數字化轉型的熱度空前，從百度指數也可以看到最新的波峰。

桑文鋒坦言在疫情初期，無法線下拜訪客戶，短期對拓客方面有影響，另一方面一些公司由於疫情死掉，這些短期內對業績產生了衝擊。但是疫情讓更多企業看到了數字化的價值，使得數字化成為剛需。而且這段時間，公司可以專心做產品迭代，寒冬正是修煉內功的好機會。

資料的重要性也被上升到國家政策層面，4月《中 共中央、國務院關於構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》正式公佈，首次將“資料”與土地、勞動力、資本、技術等傳統要素並列為要素之一，提出要加快培育資料要素市場。

9月，國資委頒佈了《關於加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》，吹響了國企央企加速數字化轉型的號角。

BCG的一份調查顯示，新冠疫情之前，約有50%的企業表示會優先開展數字化轉型。然而，疫情以來由於實施居家隔離和社交隔離的政策，團隊協作和商業活動被迫轉移到線上，現在超過80%的企業表示加速數字化轉型具有戰略必要性。

數字化轉型正當時，對於資料分析公司提出了新的需求。神策資料總結了基於資料流的運營框架——SDAF，包括Sense感知、Decision決策、Action行動、Feedback反饋，形成一個運營閉環。桑文鋒認為微信生態是未來，是新的機遇，神策也將堅持行業化，聚焦微信生態。

傳統企業資料意識相對較弱，每個行業的差異較大。近兩年來，資料分析公司都意識到國內企業除了產品之外，還需要更多的定製化以及諮詢服務。兵無常法，各展其能。神策資料也開創了“私有化部署+標準產品+訂閱制”的新型商業模式。

“最初我們以為靠單獨的產品化的方式就能把整個市場打下。後來發現，我們接觸的客戶型別越來越不一樣，在中國市場，單靠產品是打不下來的(中國市場)。”在本次使用者大會上，桑文鋒介紹神策成立了專做專案制的子公司。另外，神策一直在建設自己的培訓專家團隊，打造神策學堂。

在企業走向資料驅動的過程中，除了技術產品的引入，更為重要的是人，組織架構、流程的調整，以及資料文化的養成更為重要。而對於資料分析公司而言，除了打磨產品，提高服務以外，自身生態的打造也非常關鍵，每個企業都在與時間賽跑。