2022年6月22日，深演智慧舉辦了AlphaData MA2.0版本升級釋出會，本次釋出的MA2.0版本在全域、智慧、端到端三個方面做了全新深化，充分解決公私域打通、全生命週期的使用者管理、以及從人、貨、場全方位智慧決策的難題，助力品牌的業務ROI和關鍵指標資料獲得質的提升，將營銷自動化推向“全域數智化”，助力零售、美妝、汽車等消費品行業實現精細化智慧營銷。
01 基於全域資料CDP和演算法平臺的MA
國內早期的MA工具在微信生態的發展中誕生，且多以SCRM為基礎，這一階段可被稱之為MA1.0階段。然而，伴隨著DTC時代消費者觸點的不斷增加，許多MA產品無法提供成熟的資料底層能力支撐，獲取資料僅僅基於單一的數字觸點，導致使用者與資料資產呈現出“資料孤島”的斷層，難以最大化使用者運營的價值。
需求側的變化推動著Martech能力的不斷進化，很多品牌重新意識到，如果沒有堅實的One-ID、標籤、分析等CDP能力，營銷自動化就會形同虛設。 “如果想實現真正的全域和端到端的營銷自動化，前提是有一個全域資料的CDP。 同時，下一代MA最重要的特點是演算法平臺。 ”深演智慧創始人兼CEO黃曉南表示。
聯合利華資料及數字化營銷副總裁方軍在採訪中提到，“營銷自動化工具各家大同小異，我們選擇產品時最看重的就是其全域資料管理能力和智慧化能力。”
聚焦以上行業痛點，此次AlphaData MA2.0升級釋出會的亮點集中在以下三個方面：
全域：全域資料+全域觸點
AlphaData MA2.0版本基於CDP的底座，透過隱私計算等合規方式，一方面打通更全面的公私域觸點，比如企微、智慧客服等使用者運營觸點，同時也發揮深演智慧深耕多年的智慧廣告投放系統能力，實現全方位公域觸點對接；另一方面銜接線上線下的全域底層資料，透過多消費場景的全面串聯，實現對於使用者的全域認知。
在此基礎上，輔之以不同渠道規則制定的差異化營銷策略，比如利用營銷自動化的DTC企微智慧任務功能，結合企微群和1v1的溝通觸點，實現線上到線下的引導，為消費者打造個性化全域旅程。“尤其在快消和零售行業存在著大量的‘人貨場’資料，線上線下、公域私域的融合可以大幅賦能業務的提升”，深演智慧產品VP左偉臣表示。
智慧：福爾摩斯AI模型+行業Know-how
在全域資料管理的基礎上，智慧化則是營銷自動化一個大難題。在諸多傳統的MA產品中，更多是流程和規則的設定，經常需要和客戶另行搭建的CDP或中臺做對接，演算法也無從下手，個性化觸達往往更多依賴人工經驗。
深演智慧 AlphaData MA2.0內建AI演算法平臺，無縫整合AI能力，讓MA真正具備“智慧大腦”：MA2.0可透過演算法模型智慧人群分流、智慧商品推薦、以及智慧渠道最佳化三方面構建“人貨場”的智慧化； 同時，透過傳送時間最佳化（STO）、可以對歷史營銷活動中不同渠道、不同時間段的使用者行為進行建模，預測出最有可能促成使用者檢視的內容傳送時間；最後透過對使用者旅程級ABTest及策略最佳化進行升級，對觸達的內容、頻次和人群做多維度交叉測試，找到最好的最佳化路徑，幫助營銷人員構建更好的營銷策略。
以上三步連貫的營銷自動化動作觸達消費者，輕鬆完成對消費者的個性化營銷，從而讓營銷脫離自動化的表面能力，從而駛向智慧化的快車道。
除了以上核心能力以外，新版本MA還實現了更多的功能升級，比如在活動分析、跨渠道頻控、畫布版本控制等核心引擎上，內建更多AI元件，讓AI能力充分湧流。
E2E：前後端全鏈路+資料閉環分析
AlphaData MA2.0的另一個特點在於“端到端”能力的升級。AlphaData MA2.0基於CDP全域資料以及前後鏈路資料的打通，基於CLV的理念，提供使用者全生命週期的管理以及全鏈路資料的打通。
使用者Journey的管理
此外，深演MA2.0自帶BI報表能力，具備多維度活動分析報表以及使用者旅程級別的AB測試，從而非常方便地讓CRM團隊對於營銷自動化活動產出端到端的報告，而不再依賴人工。
02 攜手騰訊，打造企微生態的E2E解決方案
強大的產品能力以外，深演智慧還透過生態連結為各類企業的業務場景提供支撐。在騰訊推出的企業數字化轉型的“連線”助手——“千帆計劃”中，深演智慧作為騰訊千帆臻選合作伙伴，與騰訊進行生態聯合，AlphaData MA 2.0也和騰訊的營銷通結合打造了針對企微的全鏈路解決方案，從智慧任務形成到下發BA，從BA管理到智慧客服，從使用者營銷到企微運營，形成一套智慧化的企微智慧化管理產品“啟明星”。
釋出會現場，騰訊千帆營銷通產品負責人遲躍軼表示，在“流量”時代到“留量”時代的轉型中，“千帆計劃”選擇行業裡頂尖的服務商，深演已經是騰訊千帆的臻選合夥夥伴，此次騰訊千帆營銷通與深演智慧攜手打造敏捷的企微智慧化管理產品，充分發揮了各自的技術和行業服務優勢。”
在演講中，遲躍軼介紹到，此次合作一方面基於深演智慧的CDP和MA強大的資料和智慧能力，另一方面又結合了企業微信在C端的強連線、強觸達能力，騰訊出品的營銷通產品解決了企微運營的方方面面場景，整合智慧客服，活動搭建工具，BA（SA）管理等功能，助力各行業在私域上的數字化轉型。
03 深耕行業經驗，助力品牌精細化智慧營銷
憑藉自身強大的AI模型能力和行業成熟的資料處理技術，深演智慧AlphaData已經為汽車、美妝、消費品等眾多行業的500強客戶提供了CDP+MA的數字化運營解決方案。
以某高檔運動品牌為例，該品牌旗下涉及上百種品類、商品SKU過千，同時經營小程式、官網、App等多種線上渠道，很難利用人工的方式對千萬實現千人千面的產品個性化推薦。深演智慧AlphaData透過為其構建智慧營銷模型，進行不同品類的個性化推薦，實現基於不同應用場景和需求下的“人貨場”的相互匹配，同時幫助品牌沉澱業務洞察和標籤，最終該品牌轉化率和效果獲得顯著提升。
此外，某國際性美妝品牌在618大促期間，希望透過MA進行個性化營銷，提升會員的線下轉化率。深演智慧的MA依靠強大的資料處理能力，依託於全渠道會員資料的標籤化，同時利用內嵌的多種模型組合輸出多種會員運營策略，為會員制定個性化營銷策略。
最終資料表明，策略組的線下到店轉化率對比人工策略組高出34%，對比控制組高出79%，在提升了會員的到店率的同時也極大提升了該品牌的ROI。
伴隨著數字化轉型戰略的持續深入，營銷技術對於品牌的智慧轉型也將起到重要作用。下一代MA比拼的也許不是簡單的功能了，誰有堅實的全域資料CDP能力、演算法平臺能力以及資料運營能力，誰才將是最終的勝者。未來，深演智慧將繼續以AI技術和更多的智慧化科技為底搭建資訊基礎設施，聯合業內合作伙伴構建營銷生態，幫助更多品牌提升營銷的數字化和智慧化，規模化落地業務價值。