京東零售CEO辛利軍：京東已經做好準備，迎接全面開啟的“供應鏈價值元年”

2022年受疫情突發等因素的影響，國內供應鏈和物流運輸受到較大影響。供應鏈的重要性被社會、行業和消費者更廣泛、更深入地認知，讓基礎設施佈局和數智化社會供應鏈的價值充分展現。京東零售CEO辛利軍在京東618開放日上表示：“從產業層面和社會層面來看，今年的京東618意義更加重大，因為我們正迎來‘供應鏈價值元年’。”

供應鏈的價值被廣泛認知

疫情讓消費者對供應鏈的價值和作用有了更加直觀的感受。

在抗疫保供工作中，京東發揮了極強的資源排程能力，體現了有責任的供應鏈企業的優勢和責任擔當，充分排程覆蓋在全國的物流基礎設施，同時也發揮了強大的供應鏈體系和大資料處理能力，以及靈活高效的城市配送服務體系，在應急保供中依託數字化平臺和服務網路，精準匹配和即時快速響應，有效暢通了供應鏈上下游供給，贏得了消費者和合作夥伴的認可與信賴。

在今年四月份疫情較嚴重期間，擁有自建物流基礎設施體系的京東，在上海地區的物流雖然也受到影響，但是始終在堅持運營，且能力恢復遠早於其他企業。5月底，京東物流在上海的單日散單攬收量和妥投量均已超過疫情前的峰值水平。京東在上海的抗疫保供舉措也到了社會各界的肯定。

供應鏈在保障民生、促進消費、推動產業發展等方面起到的重要作用充分地展現了出來。而從四、五月份的消費、經濟發展遇阻，到京東618期間所呈現出的消費趨勢，也在一定程度上進一步對映出了暢通供應鏈的巨大價值。可以看到，供應鏈的價值已經從自然存在轉變為被社會大眾有意識的認知。

辛利軍在開放日上表示，“對於價值感，自然存在和有意識的認知是完全不同的。這個京東618，供應鏈價值的真實存在和社會認知第一次對齊了，相信在全社會的共同思考和推動下，供應鏈產業會取得更好的發展。”

企業供應鏈能力受到極端考驗

疫情讓企業對於供應鏈能力也有了更高程度的要求。日常經營中，很多企業對供應鏈能力的訴求，更多在於提升效率、降低成本。但在疫情等因素的極端壓力下，紮實的、多地域佈局的基礎設施至關重要，它是保障供應鏈穩定運營的基礎；柔性靈活、隨需應變的數智化供應鏈技術體系也不可或缺，它能讓供應鏈在特殊時期下，依然能夠精準、高效地運轉。

“有責任的供應鏈”能力全景圖

前者代表的是硬供應鏈能力，後者代表的是軟供應鏈能力，也就是京東此前在618啟動釋出會上提出的有責任供應鏈的“兩橫”。正是由於京東在硬供應鏈和軟供應鏈方面的能力，包括京東物流遍佈全國的倉配網路和物流基礎設施，以及京東在智慧供應鏈和智慧物流方面充分協同和融合的能力等，京東才可以在重大節點的應用場景中，不管是面對抗疫保供、抗震救災等突發狀況，或是支援重大賽事，起到“平時服務，災時應急”的作用。

辛利軍表示：“供應鏈企業只有在這兩個領域都保持長期、持續地投入，才能在外部環境變化帶來壓力和衝擊時，更好、更從容地應對。優秀的供應鏈，不僅能成為關鍵節點下消費者的重要保障，更會成為產業發展的增長能量線。”

供應鏈產業迎來重要成長機遇

在疫情的影響下，無論是消費者、產業、還是整個經濟社會，對供應鏈的需求都已經發生了變化。消費者對供應鏈的需求從單純的快，到希望能夠提供全方位的優質體驗，即便是在特殊時期，也能夠穩定送達。產業對供應鏈的需求從看重價效比，到更看重對企業數字化發展的助力，推動降本增效的作用，以及在關鍵時刻所具備的承壓能力。社會發展對供應鏈的需求也在變化，從啟用消費市場，到成為“六穩六保”的重要力量之一。無論是對於消費者的日常生活、產業的高質量發展還是經濟社會的穩定健康發展來說，真正需要的，是可信賴的供應鏈。對於供應鏈產業來說，這既是挑戰，又是機遇。

對此，辛利軍也表示，“對於供應鏈企業來說，當前正處在一個機遇與挑戰並存的重要節點。我們始終相信，在供應鏈的發展中，更為紮實廣泛佈局的基礎設施、靈活響應的數智化供應鏈技術，一定會成為更多企業的追求，而由此帶動的供應鏈基礎設施和數智化升級，也會成為中國製造、流通產業高質量可持續發展的契機。”

京東成為消費者及企業信賴首選

在經歷過疫情這樣特殊節點的考驗後，京東不僅成為了更多消費者的信賴首選，大量企業在選擇物流合作伙伴時的標準，也都有所改變，對穩定、可靠的供應鏈更加重視，京東也成為了更多企業的供應鏈合作伙伴首選。

此前多家第三方機構的調研資料顯示，疫情影響下，隨著消費者們的消費習慣、網購偏好發生變化,自建物流並提供全鏈條服務的京東成為消費者們的信賴首選。越來越多的企業也深刻感受到供應鏈物流服務的重要價值和不可替代性，特別是關鍵節點下的可靠性和信賴度。京東是在疫情和618期間使用者首選率持續增長最明顯的供應鏈企業，而企業對於京東的風險應對能力和社會責任感評價也最高。

中歐國際工商學院官方公眾號刊發芮萌教授文章指出，從全球到前兩個月的上海疫情，我們可以看到如何組織構建長效、靈活且富有彈性的供應鏈體系已然成為了各行業的工作重心。結合供應鏈歷史的進化歷史和中國的最新實踐案例，我們認為目前供應鏈已經滿足了新的進化條件，同時產業和公眾對於供應鏈價值的認知也達到了新的高度。不管是從發展還是認知的角度，我們都可以把2022年定義為“中國供應鏈價值元年”。

在2022年，因為經受了疫情等嚴峻考驗，供應鏈的價值得到了更多來自消費者、產業和社會的重視，這也將成為中國供應鏈走向全面數智化升級的起點。隨著數智化供應鏈的演進和部署，其產生的社會價值、商業價值和行業價值必將彌補並促進經濟向更高質量發展。正如辛利軍表示“供應鏈更穩定、更可信賴，就能更好地服務消費者，就能更好地支援產業，就能在助力中國經濟發展的過程中，貢獻更大的力量。因此，我們不應該把供應鏈價值元年帶來的產業升級，僅僅視作是行業的“補課”，更應該意識到這對中國供應鏈產業發展的深遠意義。”

依託於紮實的供應鏈能力，以及穩定、高效、可靠的物流服務，京東已經做好準備，迎接全面開啟的“供應鏈價值元年”。