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新冠疫情期間，醫藥電商價值進一步凸顯，線上藥品銷售的市場規模與日俱增，2021年突破2000億元大關，已超越基層醫療，成為第四大零售終端。在此背景下，行業衍生出了線上購藥之外的需求——院外藥事服務需求。
院外藥事服務即使用者發生於醫療機構之外，通過網際網路平臺、微信或QQ等社交工具、電話等渠道獲得的，由藥師、醫師及相關輔助角色共同提供的診後管理服務，包括學界和業界提到的遠端藥師服務、遠端藥學管理、網際網路藥學服務等內容。
為了更好地剖析院外藥事服務價值，探尋醫藥電商與院外藥事服務融合發展的意義和路徑，動脈網蛋殼研究院與京東健康聯合推出《深入單病種群體，深耕院外藥事服務—中國醫藥電商行業研究2021》，提煉使用者需求資料，剖析創新服務模式，展望未來發展趨勢，以期為行業提供參考。
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