數字經濟時代，零售實體門店該何去何從

今年的政府工作報告中，將“促進 數字經濟發展”作為重點佈局，成為2022年政府工作的發力點。

 

那麼數字經濟是什麼呢？官方解釋數字經濟是繼農業經濟、工業經濟之後的主要經濟形態，是以資料資源為關鍵要素，以現代資訊網路為主要載體，以資訊通訊技術融合應用、全要素數字化轉型為重要推動力，促進公平與效率更加統一的新經濟形態。

 

具體點說，落到社會場景運用上，就是消費數字化和產業數字化。消費數字化是從搜尋、電商、社交領域以消費為主線，滲透生活各個領域的數字化經濟。產業數字化就是以生產者為使用者，以生產活動為應用場景的網際網路應用。

 

 

 

在數字經濟時代下，如果沒有數字化手段的輔助，零售門店將無法識別使用者從對產品產生興趣到購買、復購這整個過程中出現的斷層和痛點，改進消費者體驗也將無從下手，業績增長更無從談起。

 

數字經濟時代，零售門店更應趁著東風合理運用數字化工具，搭上時代的快車乘風而行。在此之上，企業應該做到以下幾點：

 

1、流量運營

後流量時代，各大渠道、新媒體的崛起，導致消費者注意力被極度稀釋，流量越來越貴。此時，企業就得用全域流量思維來運營，實現流量持續再生。從公域流量上拉新獲客，經過適當的策劃與運營，沉澱到企業的私域流量池。再根據使用者畫像精準地匹配資訊、觸達到他們的消費場景。

 

2、場 景改造

從全渠道到全場景，連結線上線下。線上各種商城、pap、小程式、社群、直播、自媒體等，可以高效地解決衣食住行所需的資訊，滿足支付、物流、社交等需求。線下搭配智慧科技裝置，例如AR搭配、自助支付等，有效的促進消費者對產品的體驗與選購。

 

3、用 戶運營

建立自己的會員圈，打造會員機制，運用各大新媒體渠道精準有效地向會員傳遞符合他的互動活動以及產品資訊。通過互動活動和產品資訊，預見性、創造性地啟用使用者，與客戶建立緊密的聯絡，達成復購甚至做到裂變激發老客戶帶新客戶。

 

數字經濟時代對零售實體門店的現狀或許是一大紅利，只要把握好機會運用好時代的饋贈，就能越過眼前的困境。

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關鍵詞： 數字經濟時代,數字化,實體零售