2022年，這8項工作就是CIO的首要任務

2022年才過了3個月不到，世界已經發生了一系列觸不及防的大變化。在這個劇變隨時可能發生的時代，我們更需要有明確的重點目標，才能方寸不亂。

作為企業的CIO，在數字經濟時代中肩負重任，面對充滿不確定性的2022年，應該把精力集中在哪些首要任務上呢?一起來看看別人家的CIO是怎麼說的。

1、強化網路安全技能

全球Top3資料中心、互聯服務和主機託管提供商Cyxtera的CIO Leo Taddeo表示，CIO和CISO(首席資訊保安官)以及其它企業領導，需要一起著手處理網路安全的人才問題，並把「擴充和培育相關人才庫」列入2022年的優先事項中。

Leo說：“這不是說砸錢去解決就行，還要投入精力去挖掘、培養和留住人才，既需要時間，又需要資金。”

當下網路安全技能的短缺困擾著眾多公共部門和私營企業，如今的技術人才希望在敏捷、靈活、行動迅速的組織機構工作，“如果招人慢了，那你將會錯失那些一流的候選人。”

2、提高數字辦公的靈活性

IT團隊需要從人工流程中解放出來，這樣他們才能變得更高效。“現在條條框框太多了”，分析軟體公司SAS的CIO Jay Upchurch說。

以前那種「拿著合同找到同事就直截了當地把名給簽了」的日子已經一去不復返，“現在你得將檔案數字化，然後共享，以便讓在網路世界另一端的人簽名。”CIO需要簡化流程，“我們的數字現實意味著數字效率和安全性比以往任何時候都更重要，以確保組織能全速運作。”

電子元器件供應商Digi-Key Electronics的CIO Ramesh Babu說：“我們每天都在尋找新的方法來實現功能自動化，以便更好地利用資源和人才。我們鼓勵團隊尋找並提出實現自動化的新方法，我們歡迎所有相關人員提出建議。”

3、推進自動化

數字化轉型諮詢公司Computer Task Group全球IT解決方案副總裁Olivier Saucin建議，為了加速推進組織的數字化轉型，CIO應在2022年啟動具有前瞻性的自動化戰略。他指出，將冗餘、低效的流程自動化，不僅可以幫助企業適應疫情後不斷變化的客戶需求，還能讓組織以經濟實惠的方式更好地實現與日俱增的業務期望。

Saucin說，對於CIO而言，實現完全自動化的系統目標可能需要一個過程，所以不必過於激進。他建議優先考慮平臺和應用程式中已經內建自動化功能的領域。這種方法“在進一步邁向更強的自動化能力之前，可以快速證明其在速度、成本和質量方面是成功的。”

4、致力於可持續發展

企業網路軟體公司CTERA Networks的CIO Aron Brand表示，對於眾多企業而言，IT支出佔其碳足跡的大部分。執行資料中心、伺服器、網路、儲存、端點裝置和各種支援服務所需的能耗迅速增加。“所有這些考慮因素現在已經成為IT組織(尤其是大型企業)議程的一部分，因為他們的客戶和利益相關方對其生態足跡以及其如何減碳越來越關注，甚至是擔憂。”

Brand說，我們地球的健康，以及其維持人類生存的能力，使可持續發展成為CIO的首要任務之一。“事實上，既然我們已在評估COP26氣候變化大會的最新問責建議，那麼可持續性如今在組織的未來路線圖中會愈發重要。各種規模的公司的IT團隊都瞭解這項任務，並將實施可持續發展計劃，以減少能源消耗、減少電子廢棄物和實現碳中和。”

要減少組織的資料中心和IT運營對環境的影響，最簡單的方法之一就是「上雲」。“雲提供了一個資源池，企業可以在其中‘按需付費’並只使用它所需要的服務。內部資料中心的構建具有備用容量，以支援未來的增長，遷移到雲端時，通常內建的額外容量不再是問題。”

雲還提供了更環保的資料中心。“在讓資料中心可持續發展方面，雲服務提供商已經進行了大量投資。亞馬遜、微軟、谷歌等雲服務提供商有強烈的降本激勵措施，他們使用更高效的冷卻系統，並將他們的資料中心佈置在靠近綠色能源的地區。”

5、升級人才招聘和留存

德勤諮詢公司戰略與分析部董事總經理Lou DiLorenzo表示，那些將組織設定為職業生涯目標，並通過吸引人才來打造現代工程能力且專注於創新的CIO，最有機會領跑同行，並推動企業的戰略。“對於許多CIO來說，這需要仔細考慮他們的個人品牌、文化、思維模式、職業道路的重大轉變，以及重塑企業內部對IT工作的看法。”

6、致力於雲

富國銀行消費貸技術和雲整合業務CIO Steve Hagerman建議，CIO應該站在評估和整合新型雲技術的第一線。“CIO需要掌握最新的產品發展動態，以確定哪些產品最有助於公司的數字化轉向。”

Hagerman說，他的組織的雲化將在數月後開始，遷移將採用私有云和公有云混合的多負載架構。“我們將雲化列為一項首要工作，因為我們看到雲可以為我們的社會和客戶帶來諸多好處，包括更具擴充套件性的工作負載、創新實踐和更好的客戶體驗。”

出於安全考慮，金融公司是最後一批擁抱公有云的企業之一。“我們向公有云整合的過渡是經過深思熟慮和戰略考量的——在我們的轉型過程中，「確保安全」扮演著極其重要的角色。”

7、加強隱私

IT領導者需要加倍保護隱私，以保護消費者、客戶、合作伙伴以及員工。“作為CIO，我們現在比以往任何時候都更需要考慮隱私問題。”移動廣告歸因平臺提供商AppsFlyer的CIO Chily Fachler說。“首先，我們需要考慮保護人們的隱私權，並對我們在這方面的責任格外警惕。我們需要確保我們的戰略、政策和流程專注於保護資料和客戶隱私，並按照這些規則的指引來制定決策。”Fachler補充說，企業系統的構建必須消除任何不當使用資料的誘惑。

8、應對新冠疫情

隨著醫療專家不斷提醒公眾需注意當前及未來的病毒變種，CIO正在努力滿足在家辦公和現場辦公的員工的需求。

會計、稅務和商業諮詢公司Eisner Amper董事總經理Rahul Mahna表示，他的研究團隊預計疫情的影響不會在2022年有明顯變化，但他預計企業會採取行動以支援更多的交叉融合工作，例如現場會議室打造成能滿足不同員工需求。

Mahna表示，隨著疫情持續對員工和企業執行造成困擾，CIO將需要適應不斷變化的環境和工作要求。“早在2020年，當人們第一次被要求在家辦公時，最初的階段是讓所有員工都能在辦公室以外的地方辦公，下一階段將會是打造強大的混合工作環境，這些環境可以有效執行，並且仍有助於建立安全的平臺和交付系統。”

原文作者：John Edwards

原文標題：8 top priorities for CIOs in 2022

原文來源：cio.com

編譯：88實驗室