博睿資料&阿里雲：2021年雙十一電商網站使用者體驗報告（附下載）

在新「經濟模式」+新「技術」加持下，網際網路企業如雨後春筍般不斷湧現。但隨著網際網路滲透率不斷提升，網際網路所面臨的增量空間逐步收窄，無論是巨頭企業還是初創企業，新流量都已成為稀缺資源。與此同時，企業將更多精力投入到現有使用者體驗、產品內容等方面。可以看到， 隨著市場競爭加劇與市場環境不穩定，流量與體驗成為網際網路企業實現業務增長和企業發展的核心要素。

具體到電商行業，伴隨著網際網路使用者增速放緩，傳統電商渠道流量紅利觸頂。電商企業流量競爭開始轉變思路，不再依賴於行業巨集觀層面的使用者數增加，而是更多關注視野之外的增量窪地挖掘與針對使用者體驗的精耕細作。電商平臺吸引了使用者大量時間與精力，在多領域和場景下介入使用者日常生活與消費決策，使用者體驗價值不斷凸顯，使用者開始要求更多元與嚴格的體驗。

雙十一作為網際網路行業最早最大的購物盛宴，直播、秒殺、滿減、定金，等各種手段層出不窮。但這些背後，使用者體驗都是重要的組成部分。因此，博睿資料基於阿里雲 ARMS 雲撥測產品，出品《雙十一電商行業網站使用者體驗報告》，旨在與眾多網際網路從業者共同瞭解面對全球化營銷以及大促帶來的流量浪湧，電商行業各大玩家如何應對散佈在全球不同地區與國家的海量使用者，及時發現流量激增帶來的使用者體驗與效能問題。