新氧收購網路小貸,掀起網際網路醫美生態進階
醫美賽道行至中場,相比初期跑馬圈地,依附在醫美產業鏈上的各方逐漸走向生態融合,築建更加牢固的競爭壁壘。
市場風格切換,具備網際網路基因的醫美服務平臺先知先行,如新氧已從金融服務突破,搭建一體化醫美服務生態。工商資訊顯示,上海嘉定通華小額貸款有限公司(以下簡稱“通華小貸”)工商變更,新增北京新氧萬維科技諮詢有限公司、新氧(中國)網路科技有限公司、北京新氧科技有限公司三位股東。
上述三家新氧系公司分別持有通華小貸80%、5%、15%的股份,這也意味著新氧已通過收購方式取得網路小貸牌照。通華小貸此前是通聯支付旗下全資網路小貸公司,註冊資本2億元。
相比其他醫美垂直平臺和醫美中介,新氧率先開啟了“社群+電商+金融”的新網際網路醫美商業模式。新商業模式下的三駕馬車並行,新氧能為醫美商家、消費者提供更多增值服務,打通網際網路醫美一體化解決方案。
網際網路醫美服務生態向精細化、縱深化躍遷,新氧已經找到了新答案。
醫美+金融的新可能
醫美場景,本是消費金融的優質場景。以往,受醫美市場亂象波及,大量資質低劣的醫美平臺橫行於市,導致醫美分期服務深陷騙貸泥潭,不僅損害消費者權益,而且擾亂醫美服務市場。
近三年,監管強力整頓,醫美O2O業態興起,市場交易規則趨向透明,不合規的醫美平臺和醫美服務也逐漸清退。尤其是以新氧為代表的網際網路醫美平臺出現,為醫美市場建立了一個資訊流通和價值增值通道,引導醫美行業走向正規、可持續的發展路徑。
與此同時,醫美產業鏈快速延伸,標準化服務成為主流,市場空間被有效釋放。當醫美市場重返理性,內嵌於醫美產業鏈上的金融服務也就有了新的生長土壤。醫美分期雖然聽起來比較性感,但想真正把它打造成增值服務,必須具備場景和風控能力。
醫美分期場景模式主要有兩種,其一是貸款平臺與線下醫美機構合作,通過線下機構獲客,為使用者提供貸款;其二是網際網路流量平臺與金融機構、醫美機構合作,在平臺內完成分期產品和醫美服務的閉環。前者重線下,後者重線上,醫美雲消費時代,顯然線上更具備優勢。
長期以來,醫美分期場景都面臨獲客難、管理成本高、騙貸風險大等難題,如何能解決資金端和資產端的資訊不對稱,打通優質醫美場景與金融服務供給方之間的觸達障礙,成為醫美分期的待解之題。
新氧正成為行業的解題者。去年,新氧就上線了醫美分期服務“氧分唄”,定位於“消費醫療生活美容分期”,入口設定在新氧醫美APP中。彼時,新氧率先探索垂直網際網路醫美平臺的金融增值服務模式,以助貸方的角色為消費者提供持牌金融機構的貸款服務,賦能醫美商家經營。
基於前期的醫美分期業務經驗,新氧在收購網路小貸後,醫美+金融的生態融合自然也會有新可能。有了網路小貸牌照,新氧可以開展自營醫美分期服務,增強對平臺內優質醫美資產的開發能力。前期積累的消費者交易資料和商家經營資訊,能為新氧搭建風控模型提供基礎。
活躍的場景及優質的使用者,是新氧佈局金融增值業務的又一優勢。新氧的使用者層次領先同業,平臺內的商家均是通過嚴格審查後入駐,只需在使用者與金融機構之間建立支點,新氧業務天花板就能上移。
除了金融,新氧還持續通過數字化能力驅動多元戰略佈局,開啟網際網路醫美服務增量空間。
打通上下游,駛向融合生態
網際網路醫美平臺的商業模式長期存在成本、規模和質量三者難平衡的問題,這三項指標猶如一個不可能三角,制約網際網路醫美平臺生態擴張。例如,當平臺壓縮成本時,規模和質量就會向下;提升規模時,成本會大幅增加,且服務質量難以控制。
破除網際網路醫美的不可能三角,新氧選擇服務下沉,以融合生態的模式重塑醫美上下游服務邏輯。為了提升醫美服務質效,新氧把刀口朝向自己,即先從資訊服務費改革開刀。
高額返傭一直是擾亂醫美市場健康發展的障礙,一些醫美中介的佣金比例普遍在30%至50%之間,過高的中間費用造成醫美專案價格虛高。短期內,高返模式能為平臺帶來超額利潤,但長期就會面臨客源枯竭、上下游優質商戶流失困境。
新氧資訊服務費改革直擊醫美返傭亂象,通過BC雙補模式引導醫美市場迴歸本源。簡言之,新氧BC雙補就是把醫美機構的資訊服務費直接補貼給平臺上的使用者,然後啟用使用者的交易轉化,反哺醫美機構。據瞭解,BC雙補是新氧從今年下半年開始探索的醫美平臺新商業模式。
BC雙補增強醫美上下游資源配置效率。資料顯示,新氧電商業務從今年9月試執行資訊服務費補貼改革以來,首次啟動當月GMV翻三倍,環比達315%。雙十一期間,活動效果再創新高,相比改革前漲幅已達5倍以上。
在新氧看來,商戶和使用者都是平臺核心的服務物件,保障雙方權益是平臺的服務之本,新氧不會壓榨任何一方。新氧也因資訊服務費改革收穫了流量增長,而增長是完全建立在醫美商戶和消費者的價值迴圈基礎之上。
深耕醫美產業,新氧不斷延伸生態觸角,築牢自身的護城河。今年6月,新氧以7.91億元收購武漢奇致鐳射技術84.49%權益,完成了在醫美產業鏈上游的佈局。奇致鐳射主營業務包含鐳射和其他光電類醫療及美容裝置的研發、生產、銷售和代理,今年三季度奇致鐳射為新氧貢獻收入4800萬元,佔總營收的11.15%。
醫美技術迭代和消費者需求變化,催生了輕醫美市場的爆發,而貫穿上下游的一體化服務,正是開啟輕醫美大門的鑰匙。據艾媒諮詢調研資料,2020年中國輕醫美市場規模為545億元人民幣,預計今年市場規模將增至798億元人民幣。輕醫美市場規模在整個醫美行業中的佔比超過三分之二,圍繞輕醫美場景的爭奪戰也將越來越激烈。
對於這場戰役,新氧採取生態破局的策略。新氧啟動“百城千店”計劃,為上游品牌商制定2B2C一站式線上扶持方案,搭建“平臺+品牌廠商+認證機構”正品輕醫美服務生態圈。具體來看,上游醫美品牌商及認證機構能在“百城千店”計劃中,獲得優質入駐權益及流量扶持,幫助廠商快速提升品牌線上正品滲透,擴散品牌效應。
重塑醫美服務生態,新氧從未停止腳步。在醫美市場重返理性上升軌道時,新氧的融合生態勢能也會持續爆發。
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