由於某些特殊情況的發展，學生教師們開始在家上起了網課；企業員工在家利用視訊會議等網際網路工具居家線上辦公；而貼近居民生活的吃飯、看病成為了當下的難題。尤其是看病的問題，由於特殊管理，很多醫院暫停了門診和急診，更有部分醫院臨時成為了方艙醫院收治陽性病人。從其他城市進來的快遞基本都停了，小區附近的藥店也關閉了很多，外賣員們也嚴重人手不夠，看病成為人們最為擔憂的事之一。

此時，網際網路醫院就尤為重要。線上問診和線上配藥，成為當下的人們看病配藥最重要的途徑之一。

## “需求增加是推動行業可持續發展的真正動力”

網際網路醫療在打通原有醫療服務場景堵點、痛點的同時，釋放出新的需求。據有關機構預測，疫情催化下，未來1到3年內，習慣線上問診開方的患者將從不足10%增長到超過50%。網際網路也將成為醫生維持接診量、開展病人管理的新選擇。“需求增加是推動行業可持續發展的真正動力。”中國社科院健康業發展研究中心副主任陳秋霖如是說。

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千百年來的看病模式，都是患者與醫生面對面問診、開藥。線下定期取藥複查的患者轉為線上就診，從原來的與醫生面對面變為屏對屏。絕大部分患者一開始不太習慣這種方式，從醫生角度講也有一個習慣的過程。有時會遇到患者不理解的情況，需要詢問具體情況後耐心安撫，有的患者接受程度有限，需要重複很多遍才能聽進去，這種與診療無關的解釋性工作，佔用了一些時間。今後，希望線上門診能更簡單易用，透過改進技術讓就診更加方便快捷；另外，逐漸與分級診療相結合，省去外地患者不必要的奔波，讓優質醫療資源能夠為更多患者服務。

網際網路醫院亦面臨著諸多挑戰，人們對於“網際網路+”醫療健康服務的需求是日益增長的，需要不斷增加與完善網際網路醫院的各項便民惠民服務，創新中醫藥健康服務模式。例如醫院開啟以“物聯網+”醫療為主體的“雲貼敷”模式，可以繳費購票“零”排隊，貼敷藥品配送到家“零”等待，專家線上貼敷指導“零”距離。正在搭建遠端醫療服務平臺，將區域內優質醫療資源、中醫藥適宜技術進行推廣應用。

## 網際網路醫療的痛點

隨著醫療大健康行業的逐步發展，大健康行業整體的不可分割性愈加凸顯，痛點也愈加明顯，如單純的線上問診，醫藥線上購買並不能解決患者的真正需求，患者對於如何進行下一步診療、用藥等仍會心存疑問。

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網際網路醫院在一定程度上分擔了門診壓力，部分規律複診的患者可以透過網路聯絡自己的主治醫師，調整治療方案，在時間上更加自由，空間上不受限制。但網際網路醫院的弊端也逐漸顯露出來，漏診、誤診是網際網路醫院改革路上遇到的磕磕絆絆。

網際網路醫療健康在診治過程中，必須要強調醫療質量和安全的要求與線下診療相同。一個正確的診斷離不開必要的檢查和檢驗。初診病人、危急重症和疑難病的風溼病病人，大多不適宜線上接診，但可做適當的線上引導就診，否則可能導致誤診和漏診。

網際網路醫療對答疑解惑有著先天優勢，但針對現場應急救援要區分不同的疾病。雖然遠端醫療可以指揮手術、會診等，但由於毒物的不同，急性中毒的救治也不能千篇一律，尤其是對生命體徵不平穩，或者臟器功能不全的病人，需要醫生在嚴格問診基礎上進行體格檢查和必要的輔助檢查後，才能做出正確評估，進而指導救治。而針對需要特殊醫療救治裝置的急性中毒，就不適合在網際網路上進行諮詢了。

## 網際網路醫療的發展

鼓勵線上醫療發展，推動患者線上問診需求爆發。近年來，政府不斷推動線上線下醫療協同發展，2020年3月5日，國務院釋出《關於深化醫療保障制度改革的意見》中明確，將符合條件的醫藥機構納入醫保協議管理範圍，支援“網際網路+醫療”定新服務模式的發展。同時，各大網際網路公司也積極佈局線上醫療：一是以醫藥電商為核心，擴充醫療健康領域上下游佈局；二是發揮“連線”功能，利用流量優勢，盤活線上線下醫療資源；三是依託商業保險使用者群體，提供醫療線上服務。
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網際網路醫院可能帶來新挑戰。一方面，網際網路醫院的推廣，可能加劇三甲醫院和非三甲醫院之間的競爭，病人可能會更多流向三甲醫院，不利於分級診療推廣；另一方面，網際網路診療過程中，醫生不能面對面為患者做體格檢查，可能導致重要資訊採集不完善，對病情的判斷可能不夠精準，有可能出現一些新型醫療糾紛。

醫藥產業網際網路行業是以醫藥企業為中心，依託新一代資訊通訊網路促進供給側與需求側的深度對接，透過資源數字化推動產業鏈上下游的生產要素互通共享，實現產業互聯、平臺協同、要素融通，進而面向產業生態鏈、供應鏈的各類產業成員，提供醫藥生產全要素、醫藥製造全流程、醫藥企業全生命週期服務的產業協同互聯生態網路。

2022年，在國內醫療建築建設新的發展需求以及疫情不斷變化的背景下，針對醫療建築自身發展，共同探討中國醫療建築發展方向至關重要，促使醫療建築建設者們對過去的醫院建設進行反思，並對未來醫院建設中如何應對此類突發疫情做出更多的思考和探析。

目前，anyRTC 一站式醫療解決方案已有落地應用。用技術的手段，將現有的醫療資源進行分享整合，讓大眾可以方便地享受到優質的醫療資源。未來，我們還將繼續探索醫療行業更多的應用場景，推動醫療的不斷進步。

（參考：網際網路醫療的優勢與侷限 聽醫生怎麼說）

行業分析| 網際網路醫療的發展

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