京東健康累計使用者超1.5億，店寶寶：網際網路醫療正蓬勃發展

9月27日，在京東數科遞交招股書兩週後，京東健康也緊隨其後，正式邁出上市第一步——於港交所釋出招股說明書。至此，今年以來第三家京東系公司拿到了IPO入場券。

據招股書顯示，截至2020年6月30日，京東健康活躍使用者為7250萬，累計使用者超過1.5億，總收入達88億元。2017年、2018年、2019年以及截至2020年6月30日止十二個月，京東健康活躍使用者（最近12個月有過至少一次購買的使用者）數量分別達到4390萬、5050萬、5610萬和7250萬。

很多人看到這個數字可能內心不會有太多的波瀾，畢竟我國人口多達14億，京東健康活躍使用者的數量不過是九牛一毛。但是，我們把這些數字同傳統藥店相比較，就會發現其2019年的活躍會員也只有1616萬，還不到京東健康同期活躍使用者的30%。也就是說，京東健康的活躍使用者已經遠遠超過老百姓等傳統線下藥店。

要知道，從2014年醫療健康業務獨立運營開始，京東健康不過剛剛六歲。但上面展示的數字卻告訴我們，它已在營收、增速、使用者規模等指標上，力壓多家傳統線下連鎖藥店。

為什麼京東健康成長得如此之快？對此，我們採訪到了上海店寶寶電子商務有限公司電商研究院負責人張總。

張總一直很好奇京東健康的運營，在私下裡也一直在研究其背景和模式。張總表示，京東健康成功的背後是很多因素相互作用的結果。

首先是在供應鏈方面，京東健康已經於全球範圍內，同眾多的製藥公司和健康產品供應商建立合作關係。與此同時，憑藉自身強大的品牌影響力，京東健康還吸引了大量第三方商戶入駐，進一步豐富了平臺的商品提供。截至2020年6月30日，京東健康平臺上的第三方商家數量已經超過9000家，SKU超過了1000萬。1000萬的商品類目是什麼概念？可以說，市面上我們能用到的幾乎所有的藥品和保健醫療產品都可以在京東健康上找到。

其次是物流配送方面。大家都知道，京東的物流速度在目前來說是其他平臺無法超越的。京東物流遍佈全國的11個藥品倉庫和230多個其他倉庫，以及超過13萬人的配送團隊成為京東健康履約能力的保證。與此同時，京東健康還利用全渠道佈局滿足使用者緊急性用藥需求，主要包括當日達、次日達、30分鐘、7*24快速送達服務。截至2020年6月30日，全渠道佈局覆蓋了超過200個城市。

最後，也是最值得一提的是，具備“醫+藥”閉環服務優勢的京東健康，在這一年聯合了全國頂級專家團隊，陸續推出心臟中心、耳鼻喉中心、中醫、糖尿病中心、精神心理中心等十六個網際網路醫療專科中心，為使用者提供線上問診、團隊會診、線下面診、線下康復等線上線下一體化的醫療健康服務。

張總還提到，由於上半年突發疫情，我國越來越多的消費者感受到“網際網路+醫療健康”的價值，全民健康意識快速覺醒，於是現在紛紛養成線上購藥和問診的習慣。能夠肯定的是，我國的網際網路醫療前景十分可觀。不過，雖然京東健康現在實現了盈利，但後期還是需要進一步最佳化商業模式，在消費者和盈利之間尋找到一個恰當的平衡點。