採購技術的七大趨勢

技術正在幫助組織提高成本效率，同時提高客戶在採購過程中的滿意度, 以下是一些關鍵領域：

1、基於雲端計算的軟體採購

雲端計算和SaaS產品被用於支援許多業務運營，採購也不例外。組織可以利用訂閱模型訪問最新的採購自動化軟體，而不需要額外的成本。

基於雲的平臺能使公司降低前期投資，減少開銷，並加強實時資訊共享。員工可以在任何時間、任何地點訪問應用程式。這有助於企業提高生產率，並在全球經濟中保持競爭力。

許多新的供應商已經進入市場，提供各種靈活和可擴充套件的“採購即服務”解決方案。組織可以將新技術以成本效益高的方式整合到現有的流程中。

2、微服務和低程式碼平臺

雲端計算的廣泛使用使得企業利用API（應用程式程式設計介面）和微服務具有成本效益。組織可以將各種應用程式與當前的系統整合在一起，促進資訊交換和自動化流程，不需要自定義編碼。

這些低程式碼工作流自動化平臺減少了IT部門協助實現系統更改的需要。這反過來允許業務使用者擁有更高階別的靈活性和自主權。例如，他們可以使用視覺化的拖放介面來管理工作流自動化，以優化效率。

現有的一體化平臺將不斷髮展，為使用者提供更高的靈活性。他們能夠混合和匹配各種應用程式。這使得建立一個根據業務需求定製的平臺變得更加容易。公司將不再為他們不使用的功能付費。

3、流程自動化

最近的一項民意調查發現，63%的採購領導者認為自動化是他們數字化轉型計劃的關鍵優先事項。其中許多事項都涉及機器學習和預測分析等人工智慧驅動技術的使用。這些技術幫助組織快速分析大量資料。由此產生的見解提高了運營的成本效率，同時以靈活的方式回應市場需求。

兩種自動化可以應用於採購流程。一方面，業務流程自動化（BPA）專注於端到端流程，旨在實現更快、更準確的決策。例如，你可以通過採購訂單自動化簡化操作，或者通過銷售訂單表單自動化改善客戶體驗。

另一方面，機器人流程自動化（RPA）促進了重複、手動和低附加值的個體（如資料輸入）。其目的是降低人工成本，減少人為錯誤。

在自動化技術的幫助下，組織可以識別業務需求，降低風險，消除重複流程，促進供應商管理，跟蹤支出，並實時預測市場需求，以提高賬本底線。

4、資料和工作流分析

調查研究表明，分析將對採購流程產生最大的影響。參與調查的組織計劃使用資料分析進行成本優化（50%)、流程改進（48%）和管理報告（45%）。

資料驅動的方法有助於企業洞察和設計創新的解決方案，以應對現代挑戰。他們將減少不確定的決策，低效的資源使用等，從而展示採購價值，推動組織變革。

在採購中利用分析驅動方法的關鍵是將分析嵌入決策過程，而不是將其作為單獨的專案。

5、協作與溝通工具

為了從競爭對手中脫穎而出，吸引更多客戶，組織需要打破內部孤島。通過使用正確的協作和溝通工具，公司可以支援以客戶為中心的採購流程，從而提供天衣無縫的採購體驗。

組織可以簡化內部協作，提高生產率，增加成本節約。他們可以改善外部溝通，加強供應商關係，降低供應鏈風險。

此外，許多協作工具能夠在整個組織中實現實時資訊共享。例如，你可以連結採購流程的“交易”和“管理”方面。這能提高操作效率，減少手工傳輸資料和檔案造成的錯誤和延遲。

6、移動服務

移動裝置和移動友好型服務允許使用者在有網際網路連線的地方管理採購流程。它增加了各種數字工具的可訪問性，增強雲端計算的好處。

有42%的組織計劃大力投資移動技術以支援採購活動。和以前一樣，移動有助於提高成本效率和生產率。

7、自助服務門戶

新一代採購系統將由使用者驅動。越來越多買家喜歡通過自助門戶與企業互動，超過70%的公司正在投資這種技術。

自助門戶有助於改善客戶體驗、客戶滿意度和客戶保留率，還能讓公司降低成本，提高效率。
許多組織將專注於使用自助採購平臺，使終端使用者能夠執行非關鍵的採購，管理帳戶資訊。這就騰出了採購資源和人員來處理複雜的交易。自助採購平臺可以提供更個性化和更有效的採購體驗。

結語

在各種採購活動中使用的許多技術正在相互融合，以達到相互補充的效果。

商業世界充斥著新技術，從雲端計算和本地移動到社會協作和人工智慧輔助決策。現代先進的 採購管理軟體 8Manage SRM，集電子招投標、採購及供應商管理為一體，使企業能夠從一個採購平臺管理所有功能。

從需求到交付，該軟體自動化和集中關鍵採購流程，從而推動整個供應鏈的可見性、生產力和效率。8Manage系統同時支援PC端和移動端應用，隨時隨地都能線上辦公。這會帶來精簡的運營、更高效的組織，實際上甚至可以減輕員工的負擔。

為了有效地管理日益複雜的採購工作流，組織需要的不僅僅是交易工具。

反過來，組織可以將採購流程用作為企業增加更多價值的機會。與此同時，他們可以將自己轉變成以客戶為中心的組織，並在未來十年或更長的時間裡蓬勃發展。