最近和一位曾經在西門子、AB幹過的行業人士（以下稱：L總）交流，號稱手上有些資源。我把團體情況、做過的案例、系統產品、能幹什麼事給L總簡要的進行了介紹。L總說：介紹的過於IT化了，現場OT人員更關注如何解決問題（有很多人這樣表示過）。
我明確大概意思後，從鋼鐵行業的原料、燒結、球團到高爐等工序的進行了整體業務的介紹，之後以酒鋼公有云平臺建設過程中的資料標準、資料對標、資料回溯、資料尋優、成本分析、工況匹配、以裝置和工藝為中心的業務系統建設的案例進行了介紹。L總有些感覺了，他問有一個專案場景應該怎麼來搞，我們又從框架、資料建模、資料彙總、資料儲存、業務工具、資料探勘、工藝結合等幾個方面的規劃和建設路徑進行了介紹。應該說最終的交流結果比較理想。
我們承認工業領域有細分的行業屬性，並且有一定的門檻及具有行業積累才能做的更好，也正因為如此，現場人員以此“門檻”來要求乙方，但是“門檻”不是合作的障礙。基於現實情況，應該清醒的認識到：
1. 使用者要想做好一件事，肯定需要很多外協單位、很多方面的知識，只不過是選擇誰的問題，拋開客觀因素，就是使用者相信誰更多一些。
2. 使用者人員在生產單位工作一二十年，就算是非專業人員也比外協單位的專業人員更熟悉生產工藝和過程，儘管我們對這個行業很專業，也不能妄自尊大。
3. 使用者人員以行業屬性設定的“門檻”並不是做好事情的最高標準，我們即要懂一些行業知識，又要有高出“門檻”的思維模式。
4. 我們展示出優勢和能力，一定要與使用者有一定互補性，一味盯著使用者的“門檻”，會被帶跑偏。
5. 雙方既然能坐在一起交流，一定是在尊重的前提條件下雙方平等，這也是繼續合作發展的前提條件。
6. 我們要擴充一個新的行業，假如什麼條件都不具備，為了生存也得上。
我們在與某特鋼企業交流過程，我們的小夥給使用者彙報方案，使用者方多次問到：你們到底做沒做過特鋼領域？當時空氣凝結、時間停滯，氣氛比較尷尬。會議期間使用者方發了份現在存在的問題和自己的規劃方案的檔案，我們的小夥彙報方案的時候，我仔細的看了使用者發的方案檔案。面對此情此景，只好接過場面，直接表達：1.使用者方自己規劃的方案無法解決現在存在的問題，規劃的高度和方案、技術路徑、解決問題的邏輯存在問題，也提出來很多細節方面的質疑；2.儘管我們不擅長特鋼領域，但是以我們鐵前的豐富經驗，有信心與使用者充分結合能夠幹好這個專案；3.以一頁PPT，結合使用者現場的問題，充分闡明專案的方案和技術路徑。會議後，使用者方面負責工藝的總工主動要求互換了聯絡方式。
有時候使用者也不是故意設定“門檻”，由工作的思維慣性、接觸的侷限性，肯定是以他們擅長方面來提問或要求。結合使用者現場的實現情況和需求，還要加以積極的引導。不管情況怎麼變化，在交流的過程要抓住三方面的本質：1.告訴使用者你們過去做的非常好；2.告訴使用者你們還可以更好的；3.我們一起合作，你們可以做到更好的。例如談戀愛，要向物件表示：1.你非常漂亮；2.你可以更漂亮的；3.我們在一起生活，你可以做到更漂亮的。
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