口碑推薦是衡量消費品牌親和力的有力手段。
日本汽車製造商豐田(Toyota)在全球最值得推薦的汽車品牌中排名第一。新冠大流行影響了許多公司的銷售,但事實證明豐田的聲譽是有彈性的。在YouGov的分析中,豐田在客戶中的口碑表現優秀,這並不是該汽車品牌所享受的唯一成功,其RAV4車型是2021年上半年美國最暢銷的SUV。在全球範圍內,豐田的銷量在2020年10月-12月期間保持了增長趨勢,主要由北美、歐洲、中國和日本的銷售推動。
另一家汽車製造商梅賽德斯-賓士(Mercedes-Benz)也進入了口碑排行榜,位列第8位。這家總部位於德國的豪華汽車品牌去年實現了淨利潤,幾乎所有利潤都出現在第四季度,得益於中國經濟的迅速復甦,中國是賓士汽車的最大市場。
Netflix是此次新冠大流行中第二大值得推薦的品牌。它的全球主導地位因新冠帶來的影響而得到加強。封鎖措施讓人們呆在家裡,而且需要娛樂來分散注意力。在全球17個市場,一半以上消費者去年收看過流媒體視訊內容(57%)。面對媒體消費的變化,Netflix釋出了幾部獨家節目和原創電影,吸引了大批觀眾。
三星(排名第三)和蘋果(排名第八)等其他科技品牌也出現了繁榮,尤其是當人們適應了“新常態”。三星提供一系列家用電器以及手機和電視,今年在技術榜單上名列前茅。
2021年全球口碑榜單上還有服裝零售商耐克、阿迪達斯和優衣庫。
Airbnb(排名第7)和Booking.com(排名第10)等旅遊公司在2020年和2021年初期間的需求也出現激增,至少在一些國家是如此。