軟銀和荷蘭T-Mobile是全球視訊體驗的贏家
日本軟銀和荷蘭T-Mobile的使用者體驗最好，平均分分別為79分和78.8分。荷蘭的其他運營商表現也很出色，KPN、Tele2 Netherlands和Vodafone Netherlands被公認為視訊體驗的全球領導者。
沃達豐荷蘭和軟銀是頂級的遊戲體驗提供商
在首次對多人手機遊戲體驗進行的比較中，日本軟銀和荷蘭沃達豐是全球贏家，分別獲得82.9分和82.3分。
韓國的LG U+在語音應用體驗方面位居世界第一
運營商LG U+的移動語音應用體驗得分為83.3分（滿分為100分），領先全年的冠軍（日本軟銀）0.3分。
SK電信的平均下載速度是全球運營商中最高的
韓國SK 電信網路上的整體平均下載速度為74.9mbps。SK電信的得分比去年的冠軍（加拿大Telus）高出6.3Mbps，是全球平均水平（23.6Mbps）的3倍。
Swisscom是上傳速度體驗的全球冠軍
Swisscom在上傳速度（17.2Mbps）比荷蘭T-Mobile和韓國LG U+至少快8.6%，後者並列第二。
LG U+是4G覆蓋範圍的贏家
LG U+在4G覆蓋範圍方面的得分距離完美只差0.3個百分點。這一指標領先者都來自韓國、日本和荷蘭，除了美國的Verizon和T-Mobile，以及印度4G運營商Jio和印度尼西亞的Smartfren。
埃及的WE和孟加拉國的Banglalink是全球新星
在比較2019年和2020年移動體驗改善方面，排名前30位的運營商是今年各個類別的全球新星。埃及的WE和孟加拉國的Banglalink在五項移動體驗指標上都是新星。
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