InMyArea.com新研究探討了科技問題如何影響在家工作的人。它發現，47%的員工曾花自己的錢來解決技術問題，其中20%的員工花費了100美元或更多。

超過一半的遠端員工表示遇到過某種型別的技術問題，三分之一的人表示這些問題給他們帶來了很大甚至極端的壓力。最常見的技術壓力來源是缺乏速度與緩慢的網際網路連線（56％），緩慢的裝置（50％）和緩慢的檔案下載（32％）。

當人們與僱主的IT團隊聯絡時，大多數人都認為它很有幫助，事實上，在51至100名員工的公司工作的人中，83%的人對所提供的IT幫助感到滿意。在員工人數超過500人的公司中，這一比例下降到80%。然而，仍有31%的員工即使在遇到技術問題時也沒有尋求幫助，五分之一的員工沒有以任何方式向僱主尋求幫助。

InMyArea的行業研究總監Ryan McGonagill表示：”儘管很多人都精通技術，但向完全遠端環境的過渡是一項龐大的工程，特別是對於那些過去沒有遠端工作的人來說這更是問題。我們的調查結果顯示，當僱主為他們的團隊提供更好的IT支援時，結果是團隊成員更滿意、更有成效、更有動力。”