【技術分享】如何使用FMEA解決問題？

當出現問題需要解決時，我們可以採用下面的步驟去使用FMEA：

1、調出該產品的FMEA（功能相關的問題-DFMEA和FPFMEA，缺陷與製造相關的問題-PFMEA），檢視裡面有沒有與這個問題相關的失效模式。如果沒有，則等問題解決完成（關閉）後，將問題對應的新失效模式補充到當前的FMEA中去。

2、如果FMEA中有這個問題對應的失效模式，則首先去確認裡面的控制措施有無在這個問題產品上正確地執行，如果沒有，則要驗證是否是因為不執行這個措施而導致的該問題。

3、如果是一直在執行FMEA中的控制措施，則可能現有控制措施不能完全預防該問題的發生，改變控制方法，看能否有效；或者是，當前FMEA中的失效起因分析不徹底（沒有到根本原因上），或者還有漏掉的因子未識別出來，需要進一步分析。這就需要當問題完全解決後，再把新的因子和對應的控制措施更新到FMEA中去，對失效起因和控制措施進行完善。

FMEA，本質上是把將來有可能發生的所有失效的不同形式（模式）一一列出來，做出一個預判，並根據可能的原因，提前制定對應的控制措施，來防止真的發生；而問題解決，則是針對已經發生了的失效現象，找到問題的癥結所在，並一步步地找到這個問題的根本原因，然後制定永久措施，防止同樣的問題再次發生。

因此，FMEA可以為問題解決提供支援，反過來，問題解決可以促進FMEA的更新和迭代，這樣形成一個良性互動，企業的技術能力就會像滾雪球一樣，越來越強！