抖音、吃雞、王者榮耀：你的自律，是如何被頂級產品經理一步一步毀掉的

01

你的沉迷

跟這個時代有關

這是個特別容易沉迷的時代。

抖音、煲劇、王者榮耀、吃雞遊戲……你的時間和注意力悄悄被它們偷走，卻從不說再見。

或許你也納悶，自己的自制力怎麼這麼差了？但我想說，這事可能不完全怪你。

《欲罷不能：刷屏時代如何擺脫行為上癮》分享到：你的沉迷跟這個時代有關。

作者亞當·奧爾特，是普林斯頓大學的心理學博士。他在這本書裡以大量科學研究為基礎，揭示了一個細思極恐的真相：

任何人都會成為癮君子，商業公司為了讓你在科技產品、網路遊戲中無法自拔，佈下了一個個裹在誘餌中的鉤子。

而與此同時，賈伯斯從不讓自己的孩子用ipad、推特創始人沒給孩子買過平板電腦、遊戲設計師對“魔獸世界”避之不及……

這多像毒品交易啊：賣給你海洛因的人，可不會讓自己上癮。

02

讓你上癮的產品體驗

是如何設計出來的

當你刷著抖音“哈哈哈哈”，或者玩吃雞遊戲“大吉大利”的時候，可能完全不會想到，螢幕的背後，有幾百上千人正在通宵達旦地努力工作，為的就是毀掉你的自律。

在《欲罷不能》中，亞當·奧爾特把網路和電子產品的那些“機關”一一扒皮，歸納出了六種誘人沉迷的“鉤子”。

我選其中的3種和大家重點分享：

1）不可抗拒的積極反饋

2008年，已有2億使用者的社交網站Facebook推出了一項簡單的新功能，名叫“贊”。當朋友看到你釋出了一張照片，或更新了一條狀態，如果他們喜歡，就會給你點“贊”，連字都不用打，就讓你獲得實時反饋。

這個設計現在已經很常見了，但在剛推出時，它極為深刻地改變了使用者的使用心理。

以前分享照片或更新狀態，也許只是為了展示形象，但“贊”功能的出現，讓這些變成了賭博：

如果你發了一張照片，卻沒有收到“贊”，你會覺得整個朋友圈都在嫌棄你；更誘人的是，你在發照片之前無法預計到會收到多少贊，所以就在修圖、文案上挖空心思，甚至總結到底什麼樣的內容會讓你贏得更多點贊，一旦驗證，就更為之著迷。

人無法抗拒積極的反饋，哪怕這些反饋看起來微不足道：

“連連看”完成一次配對後，就會發出“唰”的一聲，配上炫目的動畫效果，看著就爽；

當你拉動拉桿，完成一次旋轉，老虎機就會播放歡快音樂，同時螢幕也會閃光，哪怕你只旋轉出了兩個一樣的圖案，也有一種贏了的錯覺。

2）毫不費力的進步

“超級瑪麗”堪稱是一款人人都玩過的遊戲，但你知道它為什麼能不斷吸引新玩家嗎？

因為它上手毫無障礙，不需要操作手冊，不需要教學視訊。

遊戲一開始，你的化身馬里奧出現在近乎空白的螢幕左側，你隨意按幾個方向鍵就會發現，不能往左移動了，只能往右，很快也知道了哪個功能鍵可以讓他跳起來，看見問號箱子，跳起來一頂，就會出現一個神奇的蘑菇……

就這樣，你邊做邊學，開始了探險，享受著發現遊戲祕密的快感。

“超級瑪麗”最初的幾秒設計得極為出色，它同時完成了兩件極為困難的事：一是教學，二是保留玩家“什麼也沒教”的錯覺。

近幾年火爆的遊戲，幾乎全都有這樣的特徵：

比如微信小遊戲“飛機大戰”，你只需要按住小飛機，前後左右地閃轉騰挪就行，連開火都是連續自動的；

比如“跳一跳”，也只有點按螢幕這一個動作，跳近跳遠，全看按得時間有多長；

再比如“水果忍者”，只要在螢幕上劃來劃去，一看就會。

總之，入坑越容易，你越能在坑裡呆得久。

3）令人痴迷的社會互動

世界上最火的手機修圖APP是什麼？

現在可能有很多答案了，但在七八年前，答案只有一個，那就是Hipstamatic。它是“2010年度最佳應用”，使用者近500萬，在它的濾鏡和修圖功能幫助下，哪怕是手機攝影新手，也能拍出有大師感覺的照片。

然而，2011年，它就被同類競爭者Instagram打敗了。後者成為了當年的年度最佳應用，在2012年時使用者數更是接近3億，被祖克伯用10億美元收購。

為什麼核心功能都是美化圖片，Instagram能在如此短的時間爆發崛起？

最重要的原因，是Instagram有自己的社交網路，使用者拍照修圖後可以上傳，接受好友評論和點贊。

人都是社會動物，誰都渴望知道他人對我們的看法。

所以，“探探”之類的交友軟體會突然爆紅，因為姑娘們都想看看，自己的顏值是不是能贏來比閨蜜更多的“喜歡”。

所以，“魔獸世界”“英雄聯盟”之類的網遊往往都有公會系統，就算有一天你萌生退意，那些和你一起打怪升級的哥們兒，也不會讓你退出江湖的，“為了部落”。

除了以上三點，《欲罷不能》中也介紹了其他讓人上癮的產品設計：

比如，智慧手錶和健身跟蹤裝置會為你設定一個誘人的目標，使你專注於不斷加碼的數字，忽略了身體過度勞累的訊號，最終反而因運動過度而健康受損；

比如，網劇總會在每集的結尾處製造懸念，給你一種“未完成的緊張感”，迫切想看到後邊的劇情來緩解這種緊張；

再比如，俄羅斯方塊之類的遊戲，挑戰是逐漸升級的，讓你永遠處在享受解決難關、不斷進步的心流體驗中。

你也許會說，這些套路我都看穿了，只有那些自控力不強，意志薄弱的人才會上癮吧。

其實，每個沉迷的人，在試玩或試看網遊、網劇之前，都是這麼想的，他們實在低估了人本身的弱點。

03

跟“享受”電擊的老鼠一樣

每個人都可能成為“癮君子”

20世紀50年代初，心理學家奧爾茲做了一項實驗：

他在多隻大鼠的腦部植入探針後，把它們一一放進籠子。這個籠子的一端，有一根金屬棒，只要大鼠按壓到它，探針就會向大鼠的大腦傳送一道電流。

奧爾茲想證實的是，當大鼠受到電流刺激，它們會退向籠子的最遠端，遠離讓它們不適的金屬棒。

實驗中的大鼠幾乎都證實了他的猜想，唯獨一隻是例外。

這隻編號為34的大鼠受到電擊後非但沒有退開，反倒在籠子裡蹦蹦跳跳，一次次地去按壓金屬棒，主動追求電擊，連水槽和食物都被它無視了。

12小時後，34號大鼠力竭而死，在此之前，它瘋狂按壓了7000次金屬棒。

奧爾茲很困惑，為什麼34號大鼠如此特別，難道是它天生腦子有問題？

他從34號大鼠的腦部取出了探針，發現它竟然是有點彎曲的。就是這一點點彎曲，使得本應該對準中腦的探針接觸到了另一片腦區，造成了喜悅與不適的差異。

奧爾茲把大腦的這一部分稱為“快感中樞”。34號大鼠一次次按壓金屬棒，正是因為電擊刺激快感中樞，讓它享受到了愉悅。

快感中樞同樣存在於人的大腦。

在奧爾茲大鼠實驗的幾年後，一位神經學家，朝一名抑鬱症患者的快感中樞插入電極，使她立刻笑了起來，並說有生以來頭一次感受到了快樂。而電極剛被拿掉，她的笑容就消失了。

而且，因為她已體驗過快樂是什麼感覺，所以千方百計地想要再次連線電極。

每個人的大腦，都有快感中樞，這是上癮的生理基礎之一，正因為有它的存在，遊戲公司和網路公司那些讓你上癮的套路才會有效。

此外，神經科學家還發現，吸毒癮君子在注射海洛因時的大腦活動模式，與遊戲癮君子玩“魔獸世界”時的大腦活動模式幾乎一模一樣。

這說明，毒品和上癮行為啟用的是相同的大腦獎勵中心，稱網路遊戲為“電子海洛因”毫不為過。

然而，並不是每個玩“魔獸世界”之類遊戲的人都出現了行為上癮。這是因為，在生理機制外，上癮還有著心理根源，它往往與痛苦相關。

比如，如果你焦慮或抑鬱，又偶然發現海洛因、食品、網路遊戲或賭博能幫你緩解痛苦，那麼你很可能就會對它們上癮。

亞當·奧爾特在《欲罷不能》中告訴我們：

人剛成年的時候上癮風險最高。如果人在青春期不曾上癮，在之後的人生裡上癮的概率是極小的。

導致這種狀況的原因之一是，在人生的這一時期，年輕人遭遇了大量自己力有不及、無法應對的責任的碰撞。為了緩解長時間辛苦煎熬帶來的難受刺痛，他們學會了求助於毒品或某些活動。

到25歲上下，很多人都掌握了青春期缺乏的應對技巧，建立起了相應的社會網路……所以，等你熬過青春期的大戰，也就發展出了一定程度的順應能力。

04

行為上癮

是怎麼把你毀了的？

現在的網際網路，已經是移動網際網路了，手機和平板電腦隨身帶著，是再好不過的成癮載體：

只要你願意，只要有網路，你任何時間都可以買買買（而且全世界的店鋪都對你敞開大門）；任何時間都可以查收郵件（然而郵件是永遠處理不完的）；當你看完了一條短視訊，下一條不由分說就自動播放（內容還特別有意思，你想停也停不下來）。

你可能覺得，這樣的生活挺爽的。

沒錯，每個癮君子在吸毒時都覺得自己身在天堂。可是真的如此嗎？

手機對我們時間的吞噬不用多講，有資料表明我們每天平均96次拿起手機，使用時長在3小時甚至5小時以上。

更可怕的是，智慧手機還會在無形中殺死人與人之間的交流。

2013年，有心理學家做了一個實驗，邀請成對的陌生人坐在一個小房間裡交談，區別就是，有些受試者聊天時，手機放在旁邊，而另一些受試者身邊放的是紙質筆記簿。

實驗結束後，每組陌生人之間都建立了一定程度的情感紐帶，但有智慧手機在場的人，他們所描述的雙方關係質量比較低，對方不太能和自己產生共情，信賴感低。因為手機在分他們的心，總想著拿起它，看看外面的世界。

知道賈伯斯為什麼不給孩子用ipad嗎？因為這些電子產品對孩子的危害，遠甚於成年人。

有研究表明，10—15歲、每天玩3小時以上游戲的孩子，對生活滿意度低，不太能與他人感同身受，不太理解怎樣恰當地應對自己的情緒。

而青少年過多使用線上交流軟體，會影響他們的現實社交能力。

“許多人不具備把性和親密結合到一起的技能，許多人因為沒法建立真正的關係，轉向了色情，他們好像從來沒理解真正的親密是什麼。”

2000年，微軟加拿大公司報告稱，普通人的注意力幅度僅為12秒，到了智慧手機、社交網路勃興的2013年，這個數字下降到了8秒。

也就是說，在1分鐘裡，你至少會走神7次。

可能用不了幾年，我們都會成為無法專注的“夢遊人”。

05

刷屏時代，如何擺脫行為上癮？

如果你已經沉迷網遊、患上了手機依賴症，該怎麼辦？

最重要的一點是，你要構建出一個遠離誘惑的環境。

相比毒品或電子產品本身，環境誘使人上癮的作用被嚴重低估了。

越戰期間，很多美軍士兵沾染上海洛因，然而戰爭結束，他們返回國內後，居然只有5%的人毒癮發作。原因就在於，士兵們回國後過上了完全不同的生活，再也沒有叢林小徑、越南潮溼的夏天、彈火硝煙——他們擺脫了與吸毒行為相關的線索。

任何放在你身邊的東西，都比離得遠的東西對你的精神生活有著更大的影響。

很多人對自己依賴手機很苦惱，很大程度是因為他們的手機就放在伸手即得的地方。如果你不想一醒來就看手機，試著把它放在客廳，而不是帶進臥室。

給你的第二個建議是，逆向拆解上癮體驗。

許多人有追劇的習慣，而且喜歡把很多集攢起來在假期集中看掉。這樣的結果是，當你從早到晚刷完一部劇後，會感到前所未有的空虛感，而且這一整天你很可能除了看劇什麼都沒幹。

電視劇之所以讓人能一口氣連著看完，祕密在於每集的最後5分鐘。那裡一定會製造出一個緊張的懸念，讓你迫不及待想在下一集看到解答。

如果你不想讓自己的一整天都耗費在追劇上，可以選擇在看完一集後，再看下一集的前5分鐘。這樣一來，你既不會受到懸念的折磨，又擁有了可自由掌控的時間。

此外，你還可以考慮藉助負面反饋的力量。

也就是所謂的“厭惡療法”，把你想要改變的行為與令人不快的感覺搭配起來。

比如，你可以和朋友結成一個同盟，誰要是玩了半小時以上的吃雞遊戲還不收手，另一人就扇他一個耳光，或者，用打火機的電子打火器來一次小電擊。

當然，擺脫上癮的更好辦法，是在一開始就不給那些產品讓你上癮的機會。

06

我們應該去掌控技術

而不是被技術所掌控

看完電影《頭號玩家》時，我就在想，未來幾年，當所有人都擁有一副VR眼鏡的時候，我們還能不能把自己拴在現實世界裡？

今天我們為之上癮的東西，郵件、智慧手機、網路遊戲、抖音、網劇……多數都是近20年的產物。所以，到2030年的時候，我們很可能會對另一批完全不同的東西神魂顛倒，而且更加難以自拔。

然而，技術不會倒退，也不會被放棄。

所以，一方面，我們要學著去掌控技術，而不是被技術掌控。

另一方面，技術倫理和社會文化也必須跟上時代。比如，從產生有益價值，而不是製造上癮的出發點去設計產品。再比如，形成定時關機、離開螢幕的社會公約。

有個大咖曾說，未來社會，90%的人可能會像蛆一樣活著。因為生活太過安逸，他們對世界既沒有關心的動力，也沒有改變的慾望，而是沉醉在自己的“奶頭樂”中，在虛擬世界裡尋覓高強度的感官刺激。

我不好說這個說法一定對，但從眼下的趨勢看，情況不容樂觀。越來越多的年輕人，成為了製造成癮體驗的商業公司的“待割韭菜”或“現金奶牛”。

這條上癮之路，也是通往被技術奴役之路。

我分享書中的這些觀點，也是希望那些已經在滑向成癮深淵的人，不要輕易地把自己交給一塊螢幕，任它決定你的生活和喜怒哀樂。

擁有自己的思考能力，保持一份清醒，才是人之為人的尊嚴所在啊！