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保險科技進入賦能階段,未來數字生態可期
• 2019年,保險科技已經正式由“網際網路保險”階段進入“科技賦能”階段,雲端計算、大資料、IoT等技術正在改變保險行業核心價值鏈。
• 在外部衝擊和行業內生力量的驅動下,保險行業數字化程度將顯著提升。最終,保險數字生態時代將會到來。
承保數字化變化顯著,經代新勢力誕生
• 使用者行為和新場景的驅動下,保險產品設計環節首先被改變。導致複雜產品將逐漸退出歷史舞臺;產品設計與渠道、服務體系化趨勢明顯增強。
• 未來保險銷售只會有兩類渠道:保險公司的數字化銷售體系、平臺型公司。其中,KOL代理人等重要勢力正在登上歷史舞臺。
理賠端IoT應用前景廣闊,未來生態整合是趨勢
• IoT技術在理賠端有廣闊應用前景,一方面可以降低出險概率,另一方面也是風險管理及服務的最佳抓手。
• 基於資料的反欺詐業務首先興起,從單點切入的服務商有望逐漸完成生態整合。但這一過程並不依賴數字化,如何協調各方利益關係更為重要。
數字生態孕育萬億保險市場
• 數字生態是未來保險行業的護城河,未來5年有望締造萬億市場。但保險行業整體的數字化轉型是一個漫長過程,行業發展需要現有參與者、監管等多方面共同協力。
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