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無論人身險公司還是財產險公司,在發展保險科技的過程中都應當遵循“第一性原理”,即找出保險業務開展過程中最基本的東西,將事情壓縮至根本實質,而這也符合監管迴歸保障本源的初衷。
對保險公司來說,如何為客戶提供更好的保障服務是其根本目標,為達到這一目標,要求保險公司將客戶置於業務中心,通過對資料價值的提煉,圍繞使用者需求進行產品設計和創新,在客戶旅程的每個階段考慮如何提供更簡單、自動化的互動過程以及更加個性化的服務。
近幾年,保險科技在壽險、健康險、車險領域的應用不斷成熟落地並開始展現其潛在價值。
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