隨著全球資產管理需求增長,智慧網際網路或為金融諮詢業帶來新機遇。例如,銀行實體網點放置更多諮詢機器人,機器人顧問服務與大資料分析相結合,機器人為顧客提供更好的金融理財諮詢服務。

首先,機器人可以根據客戶當前資產管理需求,以及對風險控制綜合分析,為顧客提供更好的個性定製諮詢服務,幫助顧客挑選股票或者金融服務產品,為顧客提供更好多元化諮詢服務,機器人對大資料處理非常快,根據每個客戶諮詢需求,很快檢索到資料併傳送到客戶手機終端。

其次,在對於資料評估中,機器人有其優勢,機器人可以為每個顧客詳細介紹金融服務的資料或最佳可行方案,為高淨值人士提供不同資金管理策略,機器人可隨時與顧客保持互動連線,為顧客提供及時便捷諮詢服務。

再次,諮詢機器人不僅為顧客提供多元個性定製服務,還可以為企業提供資金管理諮詢服務,運用人工智慧機器人與顧客互動,機器人可連線金融網路資料,對大資料進行快速查詢或檢索,安裝了語音智慧的機器人還可與顧客進行聲音溝通。

顧客可以通過語音輸入,瀏覽最新的金融產品、用語音諮詢方式告訴機器人,想要了解哪些金融產品或服務,機器人可以通過語音回覆顧客,也可以通過文字把資料結果傳輸到顧客的終端裝置上。

智慧網際網路提升金融服務,降低實體網店經營成本,提高服務效率,機器人優勢是對海量資料進行篩選分層,為顧客提供多元化個性定製服務,滿足每位顧客不同的服務需求,智慧技術提升金融諮詢服務,可以與顧客建立實時連線,及時便捷,隨時隨地,顧客瞭解哪個資訊,機器人隨時語音回覆。

第一,機器人為顧客提供更好的諮詢服務,顧客想了解活期存款、定期存款、信用卡、債券、按揭、信用卡融資、匯兌結算、信託、票據託收、代理支付、外匯、理財、外幣兌換等產品,可以語音諮詢機器人,機器人為顧客提供定製服務。

第二,機器人根據客戶需求,提供理財服務、把硬體、軟體、資料、許可等連線在一起,使用者在瞭解資訊基礎上,做投資理財計劃,機器人可根據客戶需求定製個性服務,智慧技術幫助挑選理財產品或金融產品。

第三,智慧技術可以把保險服務、每月繳費服務等連線在一起,及時提醒顧客繳費或餘額資訊,輔助完成終端轉賬支付,通過智慧技術,隨時隨地瞭解最新保險資訊,金融服務資訊等。

第四,網際網路智慧技術能輔助消費者支付,通過移動終端支付,小微企業轉賬或商業貿易,通過網際網路終端兌換外幣,出境購物,轉賬支付等。

第五,按揭貸款也可以通過智慧終端,語音智慧技術發展,終端私人祕書可語音祕書備忘錄每月應繳納資訊等。智慧金融可以把資金貸款給小微企業,為中小企業提供更好貸款服務。

智慧網際網路或為金融諮詢服務帶來新機遇。

來自譯言:http://article.yeeyan.org/view/332720/516109