2019-09-02 21:18 來源：澎湃新聞

拿出手機對著心儀商品拍張照，就可以在電商App上檢索到對應的商品和資訊，方便地完成後續下單步驟。在這一場景背後，是影像識別等人工智慧技術正在發揮作用。
8月31日，在2019世界人工智慧大會舉辦期間，京東集團副總裁、京東人工智慧事業部總裁周伯文在接受澎湃新聞記者採訪時介紹，自2017年主導組建京東人工智慧團隊以來，對“拍照購”的演算法等進行提升，今年618期間，“拍照購”帶來的GMV（成交金額）同比增長了12倍，“背後意味著‘拍照購’準確率的上升。”
在加入京東之前，周伯文就職於IBM紐約總部，擔任IBM Research人工智慧基礎研究院（AI Foundations）院長，IBM Watson（沃森）集團首席科學家，IBM傑出工程師，負責IBM全球在人工智慧和深度學習基礎研究的戰略和執行。2017年，周伯文出任京東集團副總裁，向京東集團董事局主席兼執行長劉強東彙報。
在接受包括澎湃新聞記者在內的媒體採訪時，周伯文介紹了京東人工智慧的發展情況，以及其個人對人工智慧人才、應用現狀的思考。

京東集團副總裁、京東人工智慧事業部總裁周伯文
京東的人工智慧
京東的人工智慧發展路徑注重應用落地，如2019世界人工智慧大會上紅杉資本全球執行合夥人沈南鵬所說，“人工智慧需要遙望技術突破的‘星辰大海’，但更需要扎進行業應用的‘厚實土壤’。”
周伯文從2017年開始組建京東人工智慧研究院，是希望圍繞應用和業務場景進行研發，把不同業務單元的共性問題沉澱下來，推出可複用的技術。2019年，京東人工智慧研究院升為獨立的BU，與京東零售、京東物流、京東數科等平行。
京東人工智慧的團隊也逐漸擴大。在2019世界人工智慧大會上，京東宣佈在上海自貿區臨港新片區設立京東（上海）創新中心。京東人工智慧（上海）創新中心將以“2+3”的實施路徑進行建設。“2”指的是搭建兩大技術載體，京東人工智慧上海智慧平臺、京東人工智慧上海C2B服務平臺。“3”指的是建設三大實體空間，京東人工智慧上海加速器空間、京東人工智慧上海研發中心、京東人工智慧智慧展廳。
未來，周伯文希望京東人工智慧的技術對外開放，為此京東設立了NeuHub京東人工智慧開放平臺，截至目前，Neuhub每天在京東內部的呼叫量超過20億次。

京東AI提供的能力與服務
周伯文將京東人工智慧開放平臺Neuhub的AI能力分為三層。
一是人工智慧基礎能力層。包括六大領域基礎能力的API開放和SKD，比如語音識別、自然語言理解、商品識別、資料標註等。其中在圖片識別領域，周伯文稱“京東希望做全世界最好的商品識別系統”。
二是應用層。京東人工智慧可提供Saas化的解決方案，把端到端的能力以模組化的方式接入到面向使用者的系統裡。以零售店線下人流統計服務為例，就結合了人臉識別、熱力圖分析、會員服務、互動能力等，第三方可以把這些“人工智慧元件”嵌入到解決方案中。
三是對外輸出軟硬一體的解決方案。比如京東AI和香港馮氏零售集團推出的“智慧結算臺”已經在馮氏零售旗下Circle K門店進行應用，消費者將多件商品同時放置在智慧結算臺上時，即可獲得全部的商品和價格資訊並完成支付。
人工智慧發展需要兩類人才
對於人工智慧技術在電商領域的發展，周伯文認為，國內的領頭企業在應用方面不落後世界其他企業。“我回國之後發現，中國的使用者群體有一個典型的特點，比歐美國家的使用者群體更願意嘗試新技術。這對我們企業是非常好的資訊，我們有很多技術很快可以應用下去，所以中國的技術迭代速度超過美國。”周伯文稱。
“我們需要做得更好的是原創想法的應用。能不能有更好的想象力，更前瞻的眼光，做一些目前看起來不太可能成功，但是願意去投入的事情。”周伯文稱。
談及人工智慧人才培養問題，周伯文告訴澎湃新聞記者，人工智慧人才的缺口問題是“世界性的大範圍的，缺很多人才”。
周伯文介紹，一方面，缺乏的是能夠在基礎演算法進行突破的人才，“像這種深度神經網路，符號處理的知識表達的集合問題，還有人工神經網路（能否）有更好的記憶，其實是很難的問題，可能還需要結合腦科學的一些突破等，所以這方面我認為非常缺少基礎技術人才。”
另一方面，人工智慧發展也需要複合型人才。周伯文介紹，這類複合型人才指的是有能力將技術進展、人工智慧平臺能力和行業的實際相結合的人。
今年以來，不少高校紛紛成立“人工智慧學院”或者開設類似專業，周伯文的觀點是，人工智慧學院的建立反映了對這一領域的重視，但還需要看“能不能把這個課程設計好”。
“課程設計要注重基本功的訓練，要看到科技前沿，其實是比較難的。”周伯文說，“人工智慧學習要從本科還是博士研究生時期開始做，大家有不同的觀點。我個人來講不希望看到一窩蜂做人工智慧學院，（但）我非常開心看到一些有前瞻力的、對技術發展有明確把握的、非常自信的高校來設立人工智慧學院。”

京東副總裁：AI人才缺口問題是世界性的，最需這兩類人才

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