最近，營銷技術平臺Conductor Searchlight通過追蹤美國消費者2018年在搜尋產品、服務和資訊時所採用的近45000個關鍵詞發現：在酒店及旅遊領域，56%的搜尋不與特定品牌有直接的關聯。此次追蹤調查的詞條，代表了使用者的1200多萬次搜尋記錄。

Conductor調查結果顯示，自然搜尋記錄中，與TripAdvisor品牌相關的搜尋佔9%，Expedia緊隨其後佔8%，Kayak則佔6%。而在這份調查的測量口徑下，Booking.com所佔的比例僅2%。

從客戶旅程不同階段的搜尋結果來看，TripAdvisor在早期階段表現最為出色，佔總搜尋訪問量的9%。中期規劃階段，Travel US News則占主導地位，佔比14%。Cheapflights.com2018年上半年趕超Expedia，在後期階段的搜尋排行中躍居首位，佔14%。

就領域而言，自2017年12月起，Cheapflights.com的航班搜尋量從第四位躍至首位，佔航班相關搜尋量的13%。Kayak以11%位居第二。Expedia排名第三，佔9%。

Expedia旗下的酒店預訂品牌Hotels.com在酒店搜尋中處於領先地位，佔比18%。TripAdvisor也正不斷髮展，2017年以來酒店搜尋量增加了6%，達到了17%，位居第二。Expedia佔比11%，位居第三。

汽車旅館搜尋中，Hotels.com以14%的搜尋量保住了榜首位置；TripAdvisor以13%的訪問量排名第二；HotelGuides第三，佔比為12%，其後為Expedia，佔比11%。

在度假地搜尋結果中，TripAdvisor以15%的優勢領先。Expedia、US News和Oyster並列第二，各佔7%。

TripAdvisor在景點搜尋方面以10%的搜尋量處於領先地位。Planetware和VacationIdea分別分別以8%和6%排在第二位和第三位。

郵輪領域，TripAdvisor旗下的郵輪評論網站Cruise critics以11%排在首位，挪威郵輪網站和嘉年華旗下網站分別以10%和9%位居第二和第三。公主郵輪和皇家加勒比緊隨其後，分別以8%和7%排位列第四和第五。Expedia與皇家加勒比並列第五。

Conductor還發現在旅遊和酒店業的首次搜尋結果中，絕大多數結果都是本地、帶有地理標記並與企業網站連線的。儘管視覺在旅行中極具吸引力，但影像搜尋和視訊搜尋在自然搜尋結果中佔比很小。

Conductor調查報告指出，最能順應美國當地潮流的品牌則是Pod Hotels。Conductor發現該品牌的本地搜尋量最大，其中“華盛頓特區酒店”月搜尋量達368,000次，“紐約最佳酒店”每月搜尋量為22,000。

自 環球科技