英國市場研究公司Adthena一項最新調查顯示，消費者線上搜尋關注的更多的是酒店而非目的地活動或航班。Adthena對年齡在18歲以上的600多位美國消費者進行了採訪調查，進一步瞭解了搜尋關鍵詞、熱門網站以及首選搜尋方式等發展趨勢。

 

消費者熱衷於搜尋酒店

問及夏季旅行前搜尋最多的專案時，37%的受訪者稱酒店是首要的搜尋物件，其次是當地景點（佔比27%）和航班（佔比25%）。

Adthena營銷副總裁Ashley Fletcher表示，“旅遊是一項熱門的搜尋話題，其中酒店又是最受關注的要素之一。今年7月，Google宣佈將採用新的形式在Google廣告平臺嵌入酒店廣告，合作商將藉此對酒店搜尋和展示廣告進行統一管理。酒店在搜尋活動中佔據了相當大的比重。”

此外，過去一年內，受訪者普遍使用的OTA分別為Hotels.com (佔比40%), Trivago (佔比34%) 和Booking.com (佔比34%)。而夏季旅行中旅客使用最少的OTA為Kayak (24%) 和Cheapflights (21%)。

PC搜尋仍比移動搜尋多

Adthena調查結果顯示，儘管移動搜尋的使用率越來越廣泛，54%的受訪者仍然選擇利用電腦端進行旅遊搜尋。26%的受訪者稱使用移動和電腦端的頻率一致，只有20%的受訪者完全僅在移動端搜尋旅遊服務。

Fletcher稱，移動端搜尋在過去幾年發展迅猛。研究顯示，儘管移動端的搜尋活動十分熱門，但消費者對多渠道跨裝置搜尋的需求仍是企業不可忽視的。”

訂單的價格和交易量影響購買決策

絕大多數受訪者（78%）表示，線上搜尋的過程中，訂單的價格和交易量是促使使用者完成預訂的決定性因素。只有少數旅客將品牌和忠誠度計劃作為決定因素。

Fletcher表示，“旅遊搜尋日趨完善，旅客面臨著諸多選擇，價格實際上已經成為許多消費者購買決策的唯一考慮要素。旅遊企業藉助資料進行合理定價至關重要，調查結果也顯示，企業在採取搜尋策略、進行競爭性研究時需要著重考慮定價，以實現收益最大化。”

近80%的受訪者在計劃夏季旅行時使用過搜尋引擎，32%的受訪者在旅行準備期間進行了四次及以上的搜尋。

此外，46%的受訪者會在預訂前花幾天的時間利用線上搜尋進行規劃。

付費廣告為旅遊網站帶來收益

超過四分之三（76%）的受訪者曾通過付費搜尋廣告購買夏季旅行產品，17%的受訪者經常利用付費搜尋廣告完成購買。此外，51%的受訪者都認為付費搜尋廣告“非常有用”，或“有點作用”。

Fletcher說，“付費搜尋許多旅遊品牌的一項重大投資專案，品牌也必須利用適當的工具和策略以獲得投資回報。消費者面臨著眾多的選擇，幾乎不存在一款符合所有人需求的萬能產品。因此，旅遊品牌必須制定自身特有的競爭策略，找準發展機遇，利用最佳成本達成理想效果。付費搜尋廣告對於旅行廣告客戶而言不失為一種有效的方法，這些廣告客戶也正在獲得回報。”

自 環球旅訊