澳大利亞酒店分銷技術商SiteMinder最近對全球酒店預訂服務商進行調研發現，在全球Top 20旅遊目的地中，酒店官方渠道預訂仍在快速增長，而線上預訂平臺、GDS、酒店批發商等的整合式發展策略也依然強勁。

據調研，過去一年，酒店官網直訂在Top 20旅遊目的地中的14個目的地實現同比增長或至少維持在前五名的地位。總部位於亞洲的Agoda在EMEA地區（歐洲/中東/非洲）實現了跳躍式發展，增速趕上了直訂渠道的持續發展速度。

2019年亞洲市場酒店預訂服務商的Top 12分別為：

1.    Booking.com
2.    Agoda
3.    Expedia Group
4.    酒店官網（直接預訂）
5.    Trip.com
6.    Hotelbeds
7.    Traveloka
8.    Goibibo
9.    Global distribution systems
10.    Flight Centre Travel Group
11.    HotelsCombined
12.    Tiket.com

其他主要的調研發現還包括：

* Airbnb在歐洲/非洲/美洲地區的6個市場推出了酒店預訂服務，Airbnb自2018年初開始與SiteMinder合作，開啟了該公司的首個全球酒店技術合作協議，以支援傳統酒店服務商的業務。

* 攜程集團旗下的Trip.com繼續歐洲市場擴張，繼上一年進軍了首個西方國家市場法國之後，Trip.com又進入了義大利的酒店市場。

*  WebBeds旗下品牌JacTravel、totalstay、Destinations of the World和Sunhotels位列前茅。

* 澳大利亞旅遊集團Flight Centre沉寂四年後，重新進入該國的12強之列。該公司最近幾年的多元化業務和併購策略在差旅管理領域產生了強大影響力，也首次在南非市場榜上有名。

* 歐洲度假旅遊公司lastminute.com在EMEA地區的2個市場取得較高的名次，也說明如今消費者越來越習慣於說走就走的最後一刻預訂。

SiteMinder全球需求端夥伴關係高階總監James Bishop說，“Airbnb在全球多個地區的酒店市場迅速崛起，證明酒店業對於接納Airbnb成為合作伙伴的開放，說明他們也看到了銷售酒店客房之外體驗的收穫。反之，也說明Airbnb的使用者不再只是看到短租和民宿空間的價值。”

全球範圍的酒店直接預訂渠道持續為酒店貢獻更多的收入，其中，酒店官網在各大主要市場的渠道排名中仍然位列Top 4以內，在部分市場的排名甚至更高。

酒店顯然希望通過更豐富的市場洞察、創新、以及對元搜尋的投資，積極提升直訂渠道的份額。同時，技術供應商也在通過自身的專業服務，支援酒店直訂渠道的發展壯大，為酒店提供數字營銷的方案。

“酒店業需要了解預訂服務市場格局的變化，以及他們的客人如何選擇住宿產品。” SiteMinder亞太區副總裁Brad Haines說，“值得留意的是，Top 12最受歡迎酒店預訂渠道中，Trip.com在過去一年裡快速發展，證明了中國旅客對亞洲市場經濟體的價值。”

SiteMinder成立於2006年，總部位於澳洲悉尼。2019年其平臺為旅客處理了1.05億個酒店線上訂單，為其3.5萬家酒店客戶帶來了350億美元的收入。

2020年1月，SiteMinder宣佈完成超過7000萬美元的新一輪融資，公司估值7.5億美元。