前天在荷蘭阿姆斯特丹開幕的世界零售大會（World Retail Congress）上，WPP與凱度聯手釋出了2019年BrandZ全球零售品牌75強榜單。這是該榜單于2018年創立後的第二次釋出。
今年的榜單顯示，零售行業裡最強大的品牌增值了33%，上榜品牌的總價值達到了1.4萬億美元。人工智慧和資料解析等科技的創新應用功不可沒。阿里巴巴、京東和蘇寧易購繼續成為上榜的“唯三”中國品牌。
BrandZ™ 獨有的品牌價值評估模型結合了彭博社的市場資料統計和全球370多萬次消費者訪談，涵蓋50多個市場的超過16.6萬個不同品牌。BrandZ™ 全球零售品牌75強榜單覆蓋的品類包括純零售（超市、電子商務、百貨商店、便利店等）、奢侈品、服裝和快餐品牌。
* 公開資源可收集到財務資訊的獨角獸品牌（此前，只有上市公司或經過審計的公司才具上榜資格）。
亞馬遜在今年的榜單上衛冕了自己的霸主地位：亞馬遜高達3155億美元的品牌價值佔到了前75強總價值的23%。亞馬遜影響著全球零售行業的走向，並且不斷地尋找新的機遇提升現有和新客戶的消費體驗。
然而，零售的世界裡並不是亞馬遜一家獨大。中國電子商務巨頭阿里巴巴已經成為全球最大的網上與移動商務企業。它甚至可能比亞馬遜的創新力更強，例如與星巴克（排名第7）合作，將其引入到阿里巴巴的所有平臺上；並且不斷顛覆物流模式，實現超快送達。阿里巴巴的品牌價值在一年內上升了48%，其1312億美元的品牌價值超過了麥當勞（排名第3）。
The Store WPP歐洲、中東、非洲區及亞洲區執行長， BrandZ™ 和BAV集團主席David Roth表示：“我們已經進入了第三個數字零售時代：人性洞察與智慧演算法的結合讓零售業在底層變得更數字化，但是在使用體驗上更人性化。阿里巴巴成為今年的第2名也反映了中國零售品牌在網上和移動商務領域變得越來越重要。阿里巴巴處在電子商務、移動商務和實體商務與消費者融匯相交的最前沿。”
其他網上零售商，如今年新上榜的德國時尚電子商務平臺Zalando（第62名），也通過聚焦在服務上而實現了品牌價值的大幅增長。
雖然電子商務是推動成功的重要因素，但在實體店內向顧客提供優秀的體驗也是提高零售品牌價值的重要一環。許多零售品牌與耐克（第5名）和美國連鎖高檔百貨公司諾德斯特龍（Nordstrom，第63名）一樣，由專家型店員向顧客提供個性化的服務，讓他們在購物過程中感覺到品牌的親切感。而德國折扣超市品牌奧樂齊（ALDI，第19名）正在逐步從以往的高度標準化商店模型轉向更多更靈活的商店形態，以適合消費者不同購物需求，例如上下班途中的購物。
凱度全球BrandZ™ 戰略總監（Global Strategy Director for BrandZ）格拉漢姆·斯臺普赫斯特（Graham Staplehurst）表示：“電子商務類的成功零售品牌都非常擅長於讓網上購物變得人性化。隨時可以呼叫的超級計算能力、幾乎無窮無盡的資料、人工智慧與視覺和語音控制技術，這些都讓零售商和品牌得以接觸和處理海量的資訊，但與此同時又讓整體消費體驗變得帶有人的溫度。”
2019年BrandZ全球零售品牌10強
* 由於香奈爾公開了更多的財務資訊，BrandZ團隊得以重新計算其品牌價值。新的品牌價值達到370億美元，位於第8名。但因統計口徑不同，沒有同比變化資料。
* 麥當勞繼續領跑快餐品牌—雖然今年在總榜單上滑落到第三名，但麥當勞仍然是全球最有價值的快餐品牌。消費者們希望吃得更健康，包裝更環保，麥當勞在這方面交出了令人滿意的答卷；並且它在很多市場上與Uber Eats合作開展外賣業務。它的品牌價值上升了18%達到了1304億美元。
* 在服裝品類，休閒運動（Athleisure）的風潮幫助Lululemon（第35名）成為了今年75個上榜品牌中上升速度最快的零售品牌。創新的面料和設計與運動和休閒的完美結合讓Lululemon的品牌價值飈升了94%，品牌價值達到了69億美元。而耐克（第5名）守住了最有價值的服裝品牌的寶座—品牌價值為474億美元。阿迪達斯的品牌價值今年也上升了13%達到了134億美元，總榜單排名第20。
* 美國牛仔品牌李維斯（Levi’s）於今年IPO前首次登上榜單。在過去很多年裡，女性都會在瑜珈服和牛仔服之間選擇瑜珈。李維斯在最近調整了自己面向女性的品牌定位，在不少市場實現了強勁增長，如義大利和中國。李維斯目前的品牌價值達到了24億美元，排名第74名。
* 隨著奢侈品品牌們變得更平易近人、更有責任感，奢侈品品類成為了品牌價值增長速度第二快的品牌。在過去五年裡，品牌價值最高的10個奢侈品品牌提升了自己在人們心目中的社會和環境責任感，成為了更有理想主義色彩的品牌，並且改進了自己的網上體驗。不少傳統大牌也嘗試了新的商業模式，例如二手轉賣或租賃，這也從一個側面體現了競爭的激烈程度。然而，總體來說主要的奢侈品品牌都實現了可觀的品牌價值增長。例如，古馳（Gucci，第11名）就經歷了激進的設計轉變，新任設計總監推出了更具創意的作品，讓人們重燃了對這個品牌的渴望，尤其是在中國的80後和90後人群中。
* 即使對於以平價為主要競爭力的品牌而言 – 如亞馬遜，宜家（第15名）和奧樂齊（第19名）—— 它們也能通過建設強大的品牌和提供出色的體驗增加自己的品牌價值。高階零售品牌—如阿迪達斯、愛馬仕（第10名）和美國的百貨商店Lowe’s（第18名）– 則憑藉著各自強健的品牌資產支撐著自己較高的溢價，並且繼續提升自己的品牌價值。
* 隨著消費者們越來越關注快時尚商業模式對於環境的破壞，Zara（第12名）的品牌價值下跌了10%至226億美元，而H&M（第37名）的品牌價值下跌39%至64億美元。人們越來越擔憂他們在生產、運輸和銷售這麼多快速消耗的服裝時所造成的環境成本。
* 一些專門品類的品牌今年登上了榜單。在今年新入榜的九個品牌中，有一些非常專業的、有著鮮明品牌理想的品牌，包括戶外裝備品牌北臉（The North Face，第66名）和印度珠寶品牌Tanishq（第72名）。
世界零售大會主席伊安·麥加里格爾（Ian McGarrigle）表示：“在當下快速變化的零售時代裡，購物者們不再介意他們從哪個渠道購買，他們介意的是連線、選擇、方便和送貨的速度。在零售的世界裡，達到‘好’已經不夠，而僅達到‘中等’則會被市場無情地懲罰—零售品牌們會知道自己需要做出什麼樣的改變。無論是高階還是平價品牌，購物體驗都是至關重要的差異點。BrandZ零售品牌排行榜讓我們得以看到哪些品牌正在引領行業變革，向消費者提供他們真正想要的東西，而哪些品牌開始陷入危機。”
BrandZ™ 最具價值中國品牌100強的研究是基於對驅動消費者的是什麼、如何實現消費者的期望以及如何建立消費者和投資者喜愛的強大且有價值的品牌的深刻理解而產生的。BrandZ全球零售品牌排行榜於2018年創立。今年是第二年釋出。
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