在X東上4770天的客戶了，Plus也幾年了，磚石級會員，前幾年的京享值一在9800+上。也不指導這些有什麼用。
因為自己早些年使用無線滑鼠一年一壞，後來同事推薦了雷蛇滑鼠，使用後再不習慣使用其它滑鼠，一用就是10年多。
前幾天，因滑鼠忘記客戶那了，就重新購了一個，看到京東上有比較便宜的，就直接下單了，也沒有想太多。
發現不對：
滑鼠沒有走X東物流，開啟後手感差太多：
1、滑鼠廠家驅動沒有作用；
2、手感差太多，重量也輕很多；
3、滑鼠面沒有橡膠貼，是白色油紙貼；
4、滑鼠線很硬，也沒有折線橡膠帶；
5、沒有滑鼠保護頭；
去了雷蛇官網查sn號也沒有查詢到。
提交X東售後，竟然沒有假貨（水貨）的選項，各種諮詢，售後專員給出，發起售後，他們給介入。按其操作。
在操作前，認真讀了《京東開放平臺交易糾紛處理總則》，在心中，京東最主重口碑的，X多，出現假貨是假一賠十，那X東上至少按法律也是假一賠三吧。這樣店鋪也應守處罰。然而實事很打我的臉。
首先，商家看到質疑假貨，給你秒退款，不讓你有機會介入，當諮詢專業服務時，直接跳商家。商家就說退款了。
我還真較真了。打了兩次400，說此事。結果，第一次將糾紛給了另一個單子，第二次說好讓X東客服連不上。最終建立糾紛。
在這期間給雷蛇400打了電話，沒有查到此店鋪的授權。
在糾紛提交證據後，看到有一個選項，可以選陪審，就選了。結果第二天就接到電話說影響店鋪資訊，假貨太敏感。駁回。
再接到電話，京東無法判斷是否假貨。
總結：
經多次與X東溝通此店鋪與那些售後很可能有些關係，在審查問題中，有人是帶著目的來的，不是認真聽取意見來分析。只是這不能上傳錄音。
來源：https://zhuanlan.zhihu.com/p/701120659