憑什麼上ERP 上ERP要解決什麼問題(轉)

憑什麼上ERP 上ERP要解決什麼問題
ERP是一個寬泛的概念，甚至可以說，所有企業的管理軟體系統都可以裝進這個筐裡。但不同的行業、不同的市場、不同的商業模式面臨的管理問題是很不相同的。因此，ERP的解決方案肯定也存在巨大的差異。根本的一點是，要緊緊抓住你所要解決的問題，尤其是最主要的核心問題。只有解決了這樣的問題，ERP才能真正發揮效益，才能為你的公司創造價值。我們可以問，我們真的需要這東西嗎？我們需要它做什麼？它以何種方式為我的公司創造價值？我所希望的，真的能夠通過實施ERP得到實現嗎？在決定上ERP之前，這些問題都應該有清楚的答案。否則，可能投入了巨大的人力、物力而收效甚微，甚至南轅北轍。

　　國內製藥行業的特點是，銷售過程中的物流和資金流比較複雜。對於一個具有一定規模的公司，多產品、多銷售主體(銷售員、片區、商業公司、終端等)，以及行業普遍存在的賒銷模式，其管理難度是手工方式無法實現的，因此對資訊化管理需求十分迫切。要解決的核心問題是，產品銷售過程中的物流和資金流的跟蹤，提高資金週轉率，降低發出商品和應收賬款的風險。此外，藥品生產，尤其是中藥生產中，物料供應也比較複雜，尤其是多品種生產時，物料供應和庫存管理也有比較強的需求。

　　找什麼樣的夥伴

　　針對ERP要解決的核心問題選擇ERP產品，是實施ERP的第一步，也是十分關鍵的一步。可以說，正確的選型決定了成功實施的一半。由於ERP的定製性強，對後續的服務也有很高的要求，因此選型選擇的不僅僅是一個軟體產品，更重要的是選擇了一個合作伙伴。

　　就ERP的通用型產品和分行業解決方案而言，我們傾向於選擇後者。原因很簡單，專用工具總是比通用工具更輕便、更好使用。不同的行業流程差距很大，資料結構差別也很大。通用產品為了照顧到這些差別，勢必在系統結構上覆雜化，造成大量的結構冗餘和資料冗餘，使得系統的二次開發和維護變得困難。

　　經過對國內幾家具有一定製藥行業實施經驗的ERP軟體產品的分析考察，我們最終選定浪潮通軟的製藥行業解決方案。其軟體結構採用模組化設計，各模組之間相對比較獨立，同時通過簡潔有效的機制進行資料整合，保證資料的一致性和完整性。這種結構非常符合我們需要深度二次開發的要求，也便於系統的維護。此外，浪潮通軟的產品成熟度高，擁有中石油、中石化這樣一些超級使用者，在製藥行業經驗最多，並且通過實際考察，浪潮通軟在製藥行業中的實施專案是我們考察的幾個企業中最成功的。這也是影響我們最終選定浪潮通軟的重要原因。

　　到底需要什麼

　　需求調研的目的是對公司業務流程和需求有一個全面、充分的瞭解。通過需求分析，我們必須非常清楚系統要解決什麼問題，其中最主要的是什麼問題，直奔主題而去，才能心中有數，有的放矢。

　　在需求調研階段，浪潮通軟的工程師進駐我公司，對公司的業務流程及原有的系統執行情況作了大量的調查和需求分析，同時對業務人員演示其產品，通過雙方技術人員和業務人員的反覆溝通和研究，制定出系統實施的方案。對需要定製開發的模組，進行初步設計，待雙方技術人員和業務人員對軟體產品、業務流程及需求以及實施的技術線路有了充分的瞭解後，才正式啟動專案的實施。

　　耐力更關鍵

　　ERP實施的艱難，相信每個過來人都有比較深刻的體會。我們的專案，實施過程中的困難主要在兩個方面：一是二次開發和定製開發的工作量大，二是資料的清理和歸整工作十分艱鉅，以及新舊系統的交割。鑑於銷售管理流程的複雜性，尤其是無序流程的大量存在，業務部門強烈要求軟體系統必須能夠完全處理這些流程，並且考慮到銷售管理的不斷變革，還要為未來的流程變化留出一定的空間。銷售費用結賬模組還必須完全根據本公司管理模式定製開發，整個專案實施中開發工作十分艱鉅。浪潮通軟的工程師們在10個月的實施週期裡付出了艱辛的勞動。參加實施的財務、銷售、倉儲、採購等部門，在半年多的時間裡，每週工作時間超過70小時。經過雙方的共同努力，最終於2002年初完成實施，並順利通過新老系統的交割。

　　羚銳一期專案主要以銷售管理為重點，以財務管理為核心，包括財務、銷售、採購、庫存等子系統，完全覆蓋了整個業務流程，結合二次開發和定製開發，實現了全流程的資料共享和整合管理，完全滿足公司整個業務流程的管理需求。至今，系統已穩定執行3年多，其功能和穩定性得到充分驗證。

　　實施過程中非常重要的一點就是，企業內部各部門之間，以及企業與軟體提供與實施方之間的溝通協調。要有一個良好的機制，保證各方能夠及時溝通討論問題。當各方意見不統一的時候，必須能夠迅速、客觀地做出決定並推動執行。

　　成功的合作總是共贏的。通過成功實施羚銳ERP專案，不僅充分滿足了羚銳提升管理、持續發展的企業需求，也使浪潮的製藥行業解決方案得到進一步優化和完善。

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