在資料分析行業佈局三年後,GrowingIO 正在用產品和服務影響更多的使用者,通過打造業內領先的基於使用者行為的分析產品和增長整體解決方案,幫助產品經理、運營、增長負責人等落地增長,逐步成為行業的領導者。

2018年10月25日, GrowingIO 宣佈獲得NEA、經緯中國和Greylock三家投資機構 B 輪融資 3000萬美元,成為行業內同等輪次融資金額最高的公司。

併發布了基於使用者全生命週期分析和運營的整體產品新戰略, 推出了小程式分析、視覺化定義指標、使用者畫像、全平臺使用者行為資料採集全獲客渠道分析等10多個產品功能重大更新。

GrowingIO CEO 張溪夢(Simon Zhang)表示,未來 GrowingIO 將在產品和技術研發、增長服務落地、市場和業務創新上投入更多的資源。“為產品、運營、增長人員,提供更加快速、高效的使用者行為分析產品和服務,幫助他們提高轉化和留存,打造增長引擎。”

產品更貼近業務

從2015年5月創立 ,將“增長黑客”概念引入中國,以使用者行為分析產品開始幫助客戶落地增長實踐,GrowingIO  一直走在分析產品的前沿。

10月25日,GrowingIO釋出了基於使用者全生命週期分析和運營的整體產品新戰略, 推出了小程式分析、視覺化定義指標、使用者畫像、全平臺使用者行為資料採集全獲客渠道分析活動運營分析、小程式看數助手等10多個產品功能重大更新。

“從獲客監測、到使用者啟用、再到留存和變現整個使用者生命週期, GrowingIO  按照資料採集、圖表監測、分析洞察、實驗改進的增長閉環,提供更加豐富完善的產品功能和模組,幫助產品和運營人員快速發現問題、提出假設、實驗優化,用資料來驅動增長。”GrowingIO CTO 葉玎玎表示。

其中,除了持續改進 Web/Android/iOS 的採集能力,也新增了對於微信生態圈、支付寶小程式的採集能力等。GrowingIO 同時將支援服務端資料採集和提供更豐富的資料對接方式, 不止是互動行為資料,也包括業務行為資料,GrowingIO 支援全平臺資料採集。

並新增媒體監測、深度連結、二維碼管理和投放對映等,覆蓋全渠道資料監測,打通渠道、下載、啟用、註冊到產品內轉化留存的使用者資料,支援深度流量分析,精準評估渠道質量。

GrowingIO 增強了資料洞察能力,強化使用者畫像等功能支援, ”不同客戶的留存行為區別、如何快速找到強留存功能,以推送給其他類似的使用者分群,提升產品整體留存等這些場景應用,使用者此前通常需要分享1-2周甚至更長時間的分析才能獲取結果,在我們的新功能上,只需幾步操作就能獲取到。“葉玎玎介紹。

並依託於 GrowingIO 既有雙模資料採集方案和強大的資料分析能力,GrowingIO 重磅推出的小程式分析產品,支援投放-行為-業務資料打通,助力做獲客-轉化-分享增長分析閉環,不僅滿足基礎的資料監測和分析,更能支援更深度的轉化、留存分析。

比其傳統的資料分析工具, GrowingIO 提供一套更為靈活和強大的分析產品。“更快、更容易上手、更專業、更靈活、更懂增長”成為大多數客戶選擇 GrowingIO 的核心原因。

這主要依賴 GrowingIO的雙模(無埋點加埋點採集)分析模式,滿足敏捷探索以洞察未知增長點,及穩健監控以監控核心增長點的雙重需求。其中無埋點全量實時採集使用者行為資料,解放研發人力,減少內部溝通成本,敏捷快速支援創新迭代;埋點打通使用者互動行為和業務資料,全面監控核心業務運營指標。

創立之初,GrowingIO 以無埋點技術切入市場,解決使用者此前在使用者行為資料採集上的工作量大,部署週期長,並且使用者個性化需求無法被滿足,分析靈活度不足,業務同學做資料分析強依賴產研和分析資源等痛點。 減少業務人員對產研和分析資源的依賴,自行圈選,即可按照業務需求製作指標和圖表,隨時分析隨時優化運營策略。

“GrowingIO對小豬最大的幫助是,它成為一個人人會用的工具,不只是產品經理,使用者運營與市場運營都能自助定製一個接地氣的觀察方法,在上線的第一時間,開啟觀察與優化的動作。”小豬短租產品副總裁孫朝暉認為,“Growingio 不是在賦權,而是在賦能。”小豬短租早在2016年9就開始跟 GrowingIO 合作至今。

作為 GrowingIO 的技術優勢,並隨著客戶在無埋點技術的使用越來越深入,GrowingIO 不斷進行技術迭代和升級,升級資料統計模型及資料模型重構,提高資料採集的穩定和準確性。並新增支援小程式、小遊戲、React Native 等,釋出 Chrome Web 圈選、實時除錯等外掛,將機器學習應用在無埋點資料匹配上,迭代圈選元素智慧推薦技術,幫助使用者更快、更準確的採集所需資料。

 

不止於產品,更是一整套增長解決方案  

不只是幫使用者搭建一套資料平臺或只是提供一套軟體, GrowingIO  在業內首推國內領先的“分析產品+運營實施+增長諮詢”資料服務體系,提供一整套增長解決方案,幫企業落地用資料驅動業務增長。

在服務客戶的過程中,發現很多客戶有很強資料驅動的需求,但過往積累的經驗更多是流量運營,比較缺乏增長經驗的積累。比如在基礎的資料體系搭建上,仍舊處於比較初級和粗糙的狀態,即便是一些體量大、較為成熟的企業,其內部也沒有建立完善科學的指標體系。

GrowingIO 在業內搭建了首個增長分析師團隊,其分析師和技術實施團隊在服務了上千家企業後,積累了豐富深厚的行業經驗,提供業內領先的電商、互金、線上社交、線上教育、新零售等幾大行業場景資料化解決方案。

在客戶接入後,GrowingIO 服務團隊會安排專業的增長分析師團隊幫助客戶提供資料規劃,技術實施團隊快速接入,幫助企業全面梳理並搭建更科學的核心指標體系及增長解決方案,然後由客戶成功團隊,後續提供全生命週期服務,協助客戶落地增長。

並早在2016年,GrowingIO 就推出國內首家以“資料驅動增長”為核心的 GrowingIO 增長學院,和矽谷頂尖增長專家與機構展開合作,將全球更先進、更科學的增長理念和實踐系統性落地本土,幫助國內企業管理者搭建增長團隊、構建組織增長體系、驅動文化及創新。

隨著對客戶普及增長方法論的認知、提供最佳實踐指導、產品使用培訓等全方位服務的深入,在 GrowingIO 服務的客戶中,越來越多的公司,包括像快手、滴滴出行等這些一流網際網路公司都在搭建增長團隊、增設增長職位或增長官。

並像春秋航空、實習僧、熱拉、中原地產等一大批增長前沿的實踐者,藉助 GrowingIO的產品分析、洞察和優化,實現使用者整體次日留存率提升3% 、註冊轉化率提升10%、獲客成本僅為行業的20%等實際的增長落地。

目前,GrowingIO 成長迅速,服務了800多家付費使用者,客單價同比提升了100%,最新一季度續約金額超期120%完成,其中一些代表性客戶合作金額實現從幾萬到幾十萬,甚至幾百萬的提升。

客戶既包括頭部網際網路公司及大量創新成長型公司,如騰訊社交廣告、滴滴、快手、陌陌、58同城、人人貸、宜人貸、點融、花椒、造作、自如、小豬短租、途家等;也包括中國移動、雲南移動、中移線上、海爾、方太、上海鏈家、春秋航空、華住酒店集團、首旅如家、頂新、新東方等大型企事業客戶的線上業務;其中銷售易、北森、下廚房、獵上、狗民、小豬短租等,都是 GrowingIO 自創辦至今連續三年續約的忠實客戶。

其實早在今年2月,GrowingIO  B 輪融資已經完成。做為 GrowingIO 最早的投資機構,經緯創投董事總經理熊飛認為自己正見證一個偉大公司的創立,他表示,“我們認為中國企業對增長以及如何精細化運營流量的需求非常巨大,Simon正逢其時地把矽谷先進的實踐經驗帶回中國落地,我們看到越來越多的使用者通過 GrowingIO 有效提升 ROI,加速他們的增長。而 GrowingIO 自身在客戶數和收入額過往三年也在快速增長。”

美國最大投資基金之一 NEA 亞洲區主席 Carmen Chang 表示,“我們投資一家公司,幾乎都是因為團隊創始人、團隊和他們的願景。我們聽說了很多 Simon 的事,他在圈內、特別是 LinkedIn 都很受尊敬,他在 LinkedIn 帶領整個資料科學團隊,現在他在國內也組建了一支優秀的創始團隊。 促使我們投資他的一個重要原因是,他對公司的使命有著非常寬廣的視野,對公司的業務有著巨大的熱情。”

NEA全球管理合夥人 Scott Sandell 同時表示,“GrowingIO 讓客戶能夠更快更高效的獲取、分析他們的使用者行為資料,並制定策略採取行動。這在中國至世界各地都有非常巨大的需求,我始終認為,它最終將是一家全球性的公司,所以我們決定繼續領投 GrowingIO。“

目前產品、運營、增長等人群仍是個年輕、創新的群體,還處在早期成長階段,遠未到爆發階段。“從現狀來看,可能是個10-20億元的市場。但這是潛力巨大的市場,未來可能有10倍,甚至更高的增長。”他認為。

雖然行業仍處在早期成長期,但如何使用資料驅動增長,正在被越來越多的企業快速吸收理解,並創新應用,“使用者的學習和成長速度,使用者使用時長、使用度和活躍度比我們想象得更長、更深、更高。”張溪夢認為。

GrowingIO  資料後臺顯示,目前,其採集日均使用者行為訊息數達到2000億條,同比增加了100%;監控指標總數達百萬規模,增長了 60%。

不過,張溪夢仍認為這是個慢生意,需要有足夠的耐心。“一方面技術、產品的門檻,沒有人能夠跳躍式地跨過,資料分析是資料平臺、技術架構等各種能力的綜合;另一方面,能否在未來的每個月、每個季度都持續把握住客戶需求,並將客戶實踐積累出的經驗轉化成產品和服務。GrowingIO 還需要不斷努力,以實現給客戶帶來價值,用資料驅動增長。”