近幾十年以來,網際網路已經從純粹的科學研究走進了千家萬戶的生活,它將人們緊緊地聯絡在一起,並重新定義了人與人之間的溝通方式。網際網路的飛速發展,給營銷這個傳統的商品宣傳推廣方式帶來了深遠的影響。隨著網際網路的多元化發展,網路營銷的表現形式也越來越多,如何有效監測和評估網路營銷的效果也成為現代企業運營推廣的重點。

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資料來源:網舟科技

廣告大師約翰·沃納梅克曾說過,”我知道我的廣告費有一半是浪費的,但我不知道浪費的是哪一半”,但隨著網際網路廣告投放技術和精準化程度的不斷提高,浪費的廣告費正在被不斷地被確認,被找回。和傳統廣告媒體相比,網際網路營銷的優點之處就在於可實現對營銷效果的追蹤和評估,能夠實時地監測線上營銷活動的效果。在傳統廣告中,只有對廣告的瀏覽,不存在對廣告的點選之類的反饋。而網路廣告中,使用者除了對活動廣告的瀏覽外,還有相當一部分轉化為對它的點選,進而產生類似購買的成功事件,而整個過程使用者的行為都可以利用現有的技術來實現監測。

營銷活動廣告一旦投放到網路媒體,廣告主最關心的是廣告所產生的效果,那麼自然就需要對網路廣告的效果進行監測和評估。這個評估結果是衡量廣告活動成功與否的標準,也是廣告主實施營銷策略的基本依據。網路推廣效果的評估,不僅能對企業的營銷活動做出客觀的評價,而且對企業以後的營銷推廣起到有效的指導意義,它對於提高企業的廣告效益,具有十分重要的意義。

網舟科技(www.eship.com.cn) 為企業設計了網際網路營銷活動監測與效果評估系統,能夠全面監測網際網路營銷推廣的各個環節,包括:營銷活動廣告投放渠道效果、廣告表現形式、活動流量構成及來源、到訪活動使用者及後續購買行為分析,以及活動使用者對營銷產品的訪問和購買偏好等,幫助企業更好的評估投放媒體的真實價值,找到營銷廣告投放的最佳渠道及產品組合,從而最大限度提升企業營銷ROI。

基於網際網路營銷活動監測與效果評估系統,企業可實現以下方面的分析:

1、營銷活動總體效益分析

如何有效衡量和評估一個營銷活動效益的好壞,就目前而言,主要從營銷活動的經濟效益指標來進行綜合評估。其包括營銷活動廣告的投放費用、廣告帶來的收入等。因此要評估一個營銷活動廣告投放是否成功,絕不能從某一個單一的資料指標就能得出結論,而是要從多方面來評估。一般而言,我們主要關注三個指標:曝光數、點選數、轉化率。

曝光數:廣告曝光次數即廣告展現在受眾面前的次數,一般用廣告所在的頁面被開啟的次數來計算。曝光次數越高,表示該廣告被看到的機會就越多,獲得的注意力就越多。然而,我們在使用此指標時要注意,廣告曝光數並不等於實際瀏覽廣告的人數,只能大概反應受眾對營銷活動的注意程度。

點選數:使用者點選網路廣告的次數就稱為點選數。這裡說的是有效點選數(排除惡意點選和刷流量的情況),點選數是用來衡量網路廣告投放所帶來多少潛在客戶的重要指標,因為一旦使用者點選了某個營銷廣告,說明他已經對廣告的內容產生了興趣,可以客觀準確地反應營銷活動廣告的效果。

轉化率:營銷活動的最終目的是促進產品的銷售,轉化率是用來衡量營銷活動廣告投放所帶來的直接經濟利益,也是很多企業最為關注的重點。

2、營銷活動推廣效益分析

對營銷活動不同推廣渠道進行效益評估分析(包括但不限於付費搜尋引擎(SEM)、門戶廣告、第三方展示類廣告(DSP)、網站聯盟推廣、社交媒體(SNS)、軟文(DIC)、郵件營銷(EDM)等渠道),幫助企業實時監控各營銷渠道的推廣效益,發現問題渠道並及時調整推廣策略。

評估指標:曝光數、點選次數、跳出率、瀏覽量、UV、訪問、平均訪問時長、戶均瀏覽量、訂單數、轉化率等。

3、營銷活動廣告創意評估

對不同創意形式的廣告進行效果追蹤和評估,如文字、圖片、視訊、動畫等,吸引受眾的創意元素在哪裡?如何對其進行強化?

對創意元素進行診斷,結合不同營銷推廣渠道進行分析,找出推廣渠道和廣告型別的最佳效益組合,為創意優化提供依據。

4、營銷活動產品效益評估

網站科技對產品效益的評估主要評估以下內容:

(1)營銷活動推廣的產品是否有效吸引了潛在購買客戶,營銷活動貢獻的產品訂單如何。

(2)推廣媒體與推廣產品的組合效益如何,哪種組合方式帶來了最大的營銷效益。

(3)營銷產品的優惠策略力度是否合理,是否激起受眾的購買慾望。未參與營銷推廣的產品貢獻效益如何,是否應該參與營銷推廣?

評估指標:產品瀏覽量、加入購物車、填寫訂單、訂單數、支付成功數。

5、營銷活動組織效益評估

活動組織效果主要評估以下內容:

(1)營銷廣告發布策略運用是否合適,例如廣告發布的時機,釋出頻率是否正確、合理。

(2)釋出媒體選擇及其內容組合是否科學合理,釋出的廣告資訊是否準確抵達目標消費者。通過該研究,可以為以後媒體策略的制定和優化,提供資料參考。

(3)營銷活動著陸頁面設計是否合理,是否準確引導消費者參與營銷商品的購買,縮短廣告瀏覽到購買的距離。

(4)營銷活動的受眾群體參與覆蓋率是否合理,跟之前的活動相比較,與整站的流量與轉化貢獻相比較,是否達到了預期。在活動的過程中,是否還有一些使用者群體可以進行啟用。

文 網舟科技資料分析課題組