營銷在某些方面似乎都是一種本能,不過,每天這個領域都在演進,如今已經成為一門科學。營銷人將與資料科學家們一起工作,不斷髮掘一些可行的度量標準,並最終制定出一個個“資料驅動型”營銷活動。
1.建立假想
每種科學方法都始於一個很好的假設,在設計、製作和測試一個營銷活動之前,營銷人應該知道,他們需要知道什麼。例如,哪一種方法最吸引消費者或者對品牌來說是最好的營銷組合。一個好的問題將帶來巨大的商業價值,也應該十分具體、可測量且可行。提出問題之後,就可以大膽假想,並在營銷活動中進行測試。
2.利用控制模式
所有的營銷工作都應該有一個控制模式,控制模式可以幫助營銷人將他們的營銷活動結果量化。控制模式實際上可以告訴你,如果沒有營銷活動的話,將會出現當大爆炸理論遇上大資料什麼情況。換言之,如果沒有營銷活動,營銷人該如何應對。例如,郵件營銷人可以選取一部分的訂閱使用者,然後停止給他們發訊息,藉此建立一個控制組。這樣營銷人就能觀察到他們在反應上有什麼不同。
3.利用統計來核實理論
統計可以幫助營銷人核實結果,量化錯誤和不確定性。但是,一定要收集足夠的資料,這樣統計才具有價值。當然,資料如果過大的話,也會對營銷人獲取可行的準則造成很大的阻礙,因為太多的資料會帶來噪音。
4.重複測試
為了檢測某個營銷策略、營銷活動或者專案的結果,必須要反覆測試。一次營銷活動會產生一個結果,但這個結果要經得起重複試驗,才是可信的。通常,時間點、氣候或者其他變數都可以讓一次營銷活動很成功,但同樣的營銷策略在不同的背景下,可能效果就很一般。
5.採用對的技術
營銷人要採用對的技術工具和方法,從大資料中提取可行的資訊、評估營銷活動的效果時,要有正確的心態。好的工具可以分解和分析測試結果,從中得出洞察。
自 成功營銷