觀點|敖立：智慧家居“智慧”不足閘道器將成運營商重要切入點

在物聯網浪潮的推動下，智慧家居作為核心應用之一在近幾年迅速崛起。在前不久的中國國際資訊通訊展覽會上，通訊、製造、網際網路等多個行業的領軍企業紛紛展示了相關技術及應用，將智慧家居推至萬物互聯大背景下的“強力風口”。理想是否真的已經照進現實？智慧家居是否真如看上去的那般美好？帶著對未來生活的憧憬和對產業快速、可持續發展的期許，中國資訊通訊研究院技術與標準研究所副所長敖立接受了媒體採訪。

20年沉寂 一朝崛起為哪般

記者：中國人對家庭生活的重視毋庸置疑。這幾年，智慧家居一時成為各大論壇、展會的焦點，運營商、通訊製造商、網際網路企業、電器生產商等各方企業紛紛涉足這一領域。您是如何定義智慧家居的？

敖立：智慧家居的概念其實由來已久，大約在十幾二十年前，我們就已經在開展智慧家居方面的研究工作。但“智慧家居”這個概念本身是一個描述性的詞彙，也很難下一個明確的定義，產品也是種類繁多、包羅永珍。概括來說，我們認為，智慧家居產品是指應用於家庭內部，能夠連線控制網路或通訊網路、接受外界控制或控制家庭其他裝置，從而提升家居生活安全性、便利性、舒適性或環保性的產品。從這個意義上講，家庭內使用的一切產品，增加聯網功能，能夠與其他裝置進行互動和通訊，都可以變成智慧家居產品。因此，近年來出現了各種產品紛紛聯網化進而智慧化的趨勢，照明燈具、窗簾、各種家電、門鎖、鏡子，甚至床墊、牙刷都推出了相應的智慧化產品。

記者：智慧家居迅速興起背後的主要動力是什麼？

敖立：智慧家居已經有20多年的發展歷史，但市場一直不溫不火，直到2014年穀歌高調以32億美元收購了Nest，智慧家居的概念再次被引燃。智慧家居這一波的迅速興起，我們認為主要與以下幾個方面的因素相關：一是移動網際網路的爆發式增長、智慧終端的普及以及寬頻網路能力的不斷提升，形成了智慧家居發展的良好土壤。我們現在的智慧家居產品都與移動網際網路和移動智慧終端密切結合。二是智慧家居市場的參與者越來越多元化，除原先的家電和控制系統製造商外，地產商、電信運營商、網際網路企業等都進入這一市場，再加上智慧硬體門檻不斷降低，大量創業團隊也有能力活躍其中，極大地豐富了智慧家居的產品線，增強了市場的活力。三是領軍企業的示範效應，除了剛才說的谷歌收購Nest，蘋果、高通、英特爾等巨頭企業都在積極佈局，國內的華為、京東等企業也都在打造智慧家居平臺，電信運營商也都很重視智慧家居業務發展，也在積極佈局。在這些大企業的帶動和推動下，智慧家居市場也得到了快速發展。

安全是關鍵 標準化發展路漫漫

記者：如果從產業生命週期的角度看，目前中國的智慧家居產業正處於什麼階段？呈現出哪些特點？

敖立：從產業生命週期看，我國智慧家居產業還處於成長期，或者說正處於市場從早期應用向大眾應用躍進的發展階段。與以前相比，我國智慧家居產業現在主要有以下特點：一是巨頭企業看重智慧家居的未來發展，紛紛進行佈局，尤其重視平臺戰略。二是智慧家居已經成為創新創業的焦點領域之一，眾多初創企業活躍其中，智慧化單品豐富多樣，涵蓋家庭自動控制、家庭安防、家庭娛樂、個人健康、能源管理等各個方面。三是智慧家居各參與企業不再單打獨鬥，合縱連橫成為常態，組成了多個聯盟或戰略合作關係。四是從產品角度看，當前的智慧家居產品呈現出疊加服務特性、增強智慧化能力、注重協同工作能力等特點。

記者：標準化是所有產業規模發展的基礎和前提。智慧家居產業目前的標準化狀況如何？

敖立：智慧家居產業目前的標準化狀況是：不是沒有標準，而是標準太多。但從另一個角度來說，標準太多，就等於沒有標準，因為企業會感到無所適從，不同企業會選擇不同的標準。目前業界對於智慧家居需要標準化這一點還是能夠達成共識的，各企業也都認為缺乏統一標準是智慧家居發展面臨的最大阻礙，但大家還是對於標準的具體內容、技術方案會有不同的意見，但我想後續可以從大家都關心、相對能夠達到一定共識的標準入手，求同存異，把能標準化的部分先做起來。中國信通院也正在著手開展智慧家居裝置的資料模型標準化工作，將不同廠家同一類裝置的基本操作和基本狀態引數先行統一，也歡迎有興趣的廠商一起參與到這項工作中來。

記者：由於智慧家居涉及到我們生活的方方面面，安全是大家在審視智慧家居時一個普遍關注的問題。您如何看待智慧家居的安全問題？

敖立：智慧家居的裝置與使用者生活密切相關，如果不注重安全性，遭遇入侵或被控制，則會給使用者帶來極大的不便利，甚至是巨大的損失。另一方面，使用者相關資料和資料通常會由智慧家居裝置上傳至雲端網路，存在使用者隱私洩漏的風險。國外已經暴露出一些智慧家居產品的安全問題，因此需要對智慧家居裝置的資訊保安開展研究，可能不光是標準，而是要對裝置安全性提出明確的規範和要求，並且建立安全漏洞釋出預警機制，在發現產品安全漏洞後，能夠向公眾公開告知；同時要求執行智慧家居業務平臺的企業建立相關制度和保障手段，保護使用者隱私不被洩露和惡意利用。除了資訊保安外，一些智慧家居產品，例如智慧插座、開關等強電裝置還可能會危及人身和財產安全。對此，通訊和資訊化主管部門可聯合質監等部門加強對裝置的監管，由產業聯盟或第三方檢測機構，對智慧化產品進行抽檢評測。對於不合格的產品，進行通報並協同其他部門進行處理。

偽智慧普遍 需深挖使用者痛點

記者：大力推進智慧城市的建設是政府促轉型、提民生的重要舉措，智慧家居作為智慧城市建設的重要突破口被寄予厚望。要持續快速推進智慧家居的發展，目前主要面臨哪些問題？需要哪些支援？

敖立：雖然近幾年智慧家居概念炒得火熱，也受到業界的廣泛關注，但在消費市場上，尚未取得成功，呈現出業內火熱業外冷淡的態勢，可以說是“理想很豐滿，現實很骨感”。以引爆智慧家居概念的Nest為例，據市場研究公司Strategy Analytics測算，2015年Nest的智慧恆溫器銷量為130萬臺，過去幾年的總銷量也只有250萬臺。這種局面的產生，既有智慧家居行業本身內在的問題，也有諸如使用者消費習慣等外部環境因素問題。智慧家居行業目前在發展中主要存在以下幾個方面的問題：一是目前很多智慧家居產品的智慧化水平不高，對使用者痛點需求分析不夠深入，並且存在同質化低端重複的現象。有些產品只是簡單的在傳統的家居產品上增加聯網功能、能夠通過APP遠端檢視和控制裝置，這其實只能算作是偽智慧，或只是淺層次的智慧。這樣導致產品實用性有限，使用者體驗並不好。二是價格仍然偏高，阻礙使用者進入。與普通產品相比，同類的智慧家居產品價格都要高出不少，這在家電裝置上的體現尤為明顯。近年來，智慧家居在使用者中獲得了一定的認知，也主要是來自於家庭安防報警、智慧插座、智慧攝像頭等產品，售價多在幾百元甚至幾十元。在無法擊中使用者需求痛點的情況下，一個有意思的產品，只有價格足夠有吸引力，使用者才會願意嘗試。三是技術體制紛繁龐雜，難以形成產業合力。以智慧家居產品所使用的無線聯網技術為例，就在有Wi-Fi、ZigBee、藍芽、433MHz/315MHz/858MHz射頻訊號、Z-Wave等多種技術，此外還有LoRA、NB-IoT等廣域網路覆蓋技術正在競爭。使用不同技術的產品，彼此之間難以相互連線，在產業上也難以形成規模效應。四是產業聯盟未起到有效作用，缺乏統一標準。智慧家居要取得成功，不同廠商的裝置能夠協同工作是一個重要前提。目前國內外在智慧家居領域組建了多個聯盟，企業個體之間的競爭，現在已經演變成為聯盟之間的競爭，因此，統一標準的道路還比較漫長。

多主體角力 運營商“勝”在智慧閘道器

記者：有機構預測稱2020年中國智慧家居的整體產值將突破萬億，您如何看待這一預測？您對智慧家居未來3-5年的預期是怎樣的？

敖立：關於智慧家居市場規模的預測，我們看到很多機構的資料，其差異也比較大。這也是我們前面提到的，智慧家居不太好給出一個明確的定義，因此在統計產業規模的時候，也沒有一個明確的邊界。但不管具體的資料是多少，有一點還是比較明確的，在未來幾年，隨著產品演進、成本降低和使用者消費意識的培養，智慧家居將具有良好的發展前景，有機會成為下一個引領產業發展和拉動消費的熱點領域。來自多個行業的主體都在智慧家居市場耕耘，希望能在市場中佔有一席之地。一個是地產商和系統整合廠商，在房屋修建和裝修環節就進入，採用前裝的方式部署全屋的智慧家居系統，一般偏重於家庭自動控制；再一個是電信運營商，則多提供家庭安防類產品和服務，並與使用者通訊服務緊密結合，後續將更多圍繞智慧閘道器進行業務擴充套件；還有家電廠商，則是對傳統家用電器進行升級，推出智慧化型號產品，通過常規渠道進行銷售；此外，還有很多新興的智慧家居生產廠商，則更倚重網際網路渠道，通過網路直接面向消費者進行宣傳和銷售。各行業的參與者都充分利用自己的專長來吸引使用者，不同行業的企業也在開展合作。從目前來看，地產商和系統整合商合作提供的智慧化住宅專案，將在高階使用者市場開啟一定的局面；而在大眾消費市場上，還是家庭安防產品、以及插座、開關等小型化智慧單品依靠其實用性和低成本的特點將率先獲得使用者認可。

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