跳出IT運維怪圈看南方報業如何主動出擊

雖說世界上沒有一勞永逸的事情，不過藉助某些方案，IT運維倒可做到事半功倍。近日，南方報業傳媒集團採用新華三智動遠端運維服務解決方案，利用7*24級別安仔的桌面服務，實現IT運維智慧化、自動化管理，有效保障業務穩定安全執行。

南方報業傳媒集團為我國首家省級報業集團，以廣東省委機關報《南方日報》為旗艦，擁有“9報10刊4網和1家出版社，成為享譽海內外中國最著名的媒體集團之一”。在2016年世界品牌實驗室公佈的“中國500最具價值品牌”排行榜上，南方報業傳媒集團在未計入集團主品牌價值情況下，集團旗下《南方日報》(236.82億)、《南方都市報》（235.72億）、《南方週末》（161.45億）等三份報紙品牌價值合計633.99億元，位居全國報業集團前列。近年來，集團按照“深耕主業、多元開拓、加快轉型、融合發展”發展戰略，深入推進南方網與南方日報深度融合、南方輿情資料服務、289藝術園區、“南方+”客戶端、一體化採編平臺等重點專案，形成平面媒體、網路媒體、移動媒體、廣電媒體、戶外LED和電子閱報欄六大產品線，以集團整體轉型為主體，以集團重點專案和各單元創新重點為兩翼的“一體兩翼”融合發展格局。

現代報業對IT系統有著很強的依賴性，要求IT系統更穩定更可靠。南方報業傳媒集團除了廣州運營總部外，還在北京、上海、深圳等地有分支機構，旗下網路擁有交換機產品300多臺，安全產品20多臺，路由器和其它產品數十臺，網路裝置總規模達到500多臺，接入資訊點有10000多個。隨著南方報業資訊化不斷髮展，軟硬體裝置不斷增加，其資訊科技部門承載的IT運維壓力也越來越大。南方報業網路要支援一萬多名員工的業務運營，其核心出報業務在夜間進行，需要24小時保障業務不間斷執行，為保證網路的互連互通，夜間維護讓運維人員苦不堪言。網路故障頻發、問題解決週期較長，直接影響報刊及時印刷及釋出，甚至帶來不可預估的經濟損失和政治影響。

基於IT運維需求，南方報業傳媒集團從2016年1月28日開始，啟用新華三智動遠端運維服務，通過“安仔的桌面”這款產品，實時監控網路裝置執行狀況，主動對裝置進行健康度檢查，發現潛在威脅第一時間介入並排查解決。在服務啟動後的首次服務檢查中，共發現41個網路問題，智動發現25起網路故障問題、平均問題響應時間2分鐘，問題定位提交解決時間14分鐘。截止目前遠端服務期間，通過潛在風險排查發現隱患38起、當前網路穩定執行告警63起，網路中存在隱患事件告警438起。智動遠端運維服務通過對裝置全面的檢查和智慧分析判斷大量告警資訊，有效消除安全隱患問題，確保業務的穩定執行。此外，藉助新華三提供的專屬專家7*24小時不間斷主動、預防式、自動化遠端運維服務，南方報業傳媒集團極大節省維護和優化網路的時間與精力，改善了IT運維環境，保障了業務穩定安全持續執行。

作為新IT解決方案領導者，新華三在多年的發展過程中，積累了豐富的運維管理經驗，並在業界擁有良好的口碑。新華三智動遠端運維服務，以及原廠運維團隊的貼心服務，同樣受到南方報業傳媒集團的高度認可。

做運維註定不快樂，因為要隨時面對各種突發故障，揹負及時解決問題的巨大壓力。而南方報業傳媒集團用行動告訴人們一個做好IT運維的簡單之道——新華三智動遠端運維服務解決方案，它像一個貼心的健康小管家，通過智慧綜合分析、自動化系統管理，極大降低了管理成本，提升業務響應速度，提高網路總體健康狀況，讓你再無後顧之憂。

秉承“溫暖感、專業化”的服務理念，新華三會不斷進行技術創新，優化服務優勢，為更多合作伙伴提供更加智慧、自動的IT運維服務，共同開創美好未來。

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